Подвисает общий файл, только чтение
 

Есть Server 2003 - контроллер домена, на нём же расшарены папки, по которым мапятся диски пользователям.
Возникла такая проблема:
Есть один файл xls, лежит на серваке, общая папка. Один пользователь его открыл, сохранил и закрыл. Теперь в этот файл никого не пускает, пишет что пользователь его ещё юзает. Удалить его тоже не могу.
Анлокер показывает процесс с именем System и PID 4. Если процесс удалить - валится сервер, приходится ребутится.
Помогает только разблокировка анлокером, и то потом нужно этот файл куда-то перекинуть и вернуть обратно.
Что странно, файл один и тот же, пользователи разные. Уже второй раз за неделю такая фигня.

UPD: спустя 1,5 часа после того как разблокировал файл на серваке вывалился bsod 0x93 invalid_kernel_handle, дамп ничего путного не говорит, хоть и весит больше 200мб. Даже и не знаю связано это или нет, но такое впервые на этом серваке.

Это не совсем процесс, в нем выполняются потоки в режиме ядра. То есть, какой-то драйвер блокирует, например принадлежащий антивирусу.