|
Ошибка обновления Windows 7 с WSUS-сервера
Доброго времени суток, форумчане!
Возникла следующая проблема: есть Windows 7 x64 Professional (используется встроенная учетная запись Администратора), которая натравлена на WSUS-сервер с ОС Windows Server 2012. Домена нет. К серверу на данный момент подключено 75 клиентов. Из них последние 4 висят со статусом "Не было отчета". Один из них, соответственно, компьютер с Windows 7. При попытке получения обновлений выдает ошибку 80072EE2. В WindowsUpdate.log это выглядит вот так: WindowsUpdate.log
2015-08-19 12:25:51:178 768 139c AU Triggering AU detection through DetectNow API
2015-08-19 12:25:51:178 768 139c AU Triggering Online detection (interactive) 2015-08-19 12:25:51:179 768 13cc AU ############# 2015-08-19 12:25:51:179 768 13cc AU ## START ## AU: Search for updates 2015-08-19 12:25:51:179 768 13cc AU ######### 2015-08-19 12:25:51:181 768 13cc AU <<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {EA7091D1-AC28-43F2-8E62-5FC26CF8B602}] 2015-08-19 12:25:51:182 768 62c Agent ************* 2015-08-19 12:25:51:182 768 62c Agent ** START ** Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates] 2015-08-19 12:25:51:182 768 62c Agent ********* 2015-08-19 12:25:51:182 768 62c Agent * Online = Yes; Ignore download priority = No 2015-08-19 12:25:51:182 768 62c Agent * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1" 2015-08-19 12:25:51:182 768 62c Agent * ServiceID = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7} Managed 2015-08-19 12:25:51:182 768 62c Agent * Search Scope = {Machine} 2015-08-19 12:25:51:211 768 62c Setup Checking for agent SelfUpdate 2015-08-19 12:25:51:211 768 62c Setup Client version: Core: 7.6.7601.18937 Aux: 7.6.7601.18937 2015-08-19 12:25:51:229 768 62c Misc Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wuident.cab with dwProvFlags 0x00000080: 2015-08-19 12:25:51:236 768 62c Misc Microsoft signed: NA 2015-08-19 12:25:51:248 768 62c Misc Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\TMPBA9D.tmp with dwProvFlags 0x00000080: 2015-08-19 12:25:51:257 768 62c Misc Microsoft signed: NA 2015-08-19 12:25:51:277 768 62c Misc Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wsus3setup.cab with dwProvFlags 0x00000080: 2015-08-19 12:25:51:281 768 62c Misc Microsoft signed: NA 2015-08-19 12:25:51:290 768 62c Misc Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wsus3setup.cab with dwProvFlags 0x00000080: 2015-08-19 12:25:51:293 768 62c Misc Microsoft signed: NA 2015-08-19 12:25:51:304 768 62c Setup Determining whether a new setup handler needs to be downloaded 2015-08-19 12:25:51:304 768 62c Setup SelfUpdate handler is not found. It will be downloaded 2015-08-19 12:25:51:304 768 62c Setup Evaluating applicability of setup package "WUClient-SelfUpdate-ActiveX~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" 2015-08-19 12:25:51:866 768 62c Setup Setup package "WUClient-SelfUpdate-ActiveX~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" is already installed. 2015-08-19 12:25:51:866 768 62c Setup Evaluating applicability of setup package "WUClient-SelfUpdate-Aux-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" 2015-08-19 12:25:51:886 768 62c Setup Setup package "WUClient-SelfUpdate-Aux-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" is already installed. 2015-08-19 12:25:51:886 768 62c Setup Evaluating applicability of setup package "WUClient-SelfUpdate-Core-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" 2015-08-19 12:25:51:907 768 62c Setup Setup package "WUClient-SelfUpdate-Core-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" is already installed. 2015-08-19 12:25:51:907 768 62c Setup SelfUpdate check completed. SelfUpdate is NOT required. 2015-08-19 12:25:52:690 768 62c PT +++++++++++ PT: Synchronizing server updates +++++++++++ 2015-08-19 12:25:52:690 768 62c PT + ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, Server URL = http://10.134.3.24/ClientWebService/client.asmx 2015-08-19 12:25:52:726 768 62c PT WARNING: Cached cookie has expired or new PID is available 2015-08-19 12:25:52:726 768 62c PT Initializing simple targeting cookie, clientId = 7cfc9b6a-8b17-43ab-87b2-6c0232becc4e, target group = , DNS name = borispc 2015-08-19 12:25:52:726 768 62c PT Server URL = http://10.134.3.24/SimpleAuthWebService/SimpleAuth.asmx 2015-08-19 12:27:41:990 768 62c Misc WARNING: Send failed with hr = 80072ee2. 2015-08-19 12:27:41:990 768 62c Misc WARNING: SendRequest failed with hr = 80072ee2. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <> 2015-08-19 12:27:41:990 768 62c Misc FATAL: SOAP/WinHttp - SendRequest: SendRequestUsingProxy failed. error 0x80072ee2 2015-08-19 12:27:41:990 768 62c PT + Last proxy send request failed with hr = 0x80072EE2, HTTP status code = 0 2015-08-19 12:27:41:990 768 62c PT + Caller provided credentials = No 2015-08-19 12:27:41:990 768 62c PT + Impersonate flags = 0 2015-08-19 12:27:41:990 768 62c PT + Possible authorization schemes used = 2015-08-19 12:27:41:990 768 62c PT WARNING: SyncUpdates failure, error = 0x80072EE2, soap client error = 5, soap error code = 0, HTTP status code = 200 2015-08-19 12:27:41:990 768 62c PT WARNING: PTError: 0x80072ee2 2015-08-19 12:27:41:990 768 62c PT WARNING: SyncUpdates_WithRecovery failed.: 0x80072ee2 2015-08-19 12:27:41:990 768 62c PT WARNING: Sync of Updates: 0x80072ee2 2015-08-19 12:27:41:990 768 62c PT WARNING: SyncServerUpdatesInternal failed: 0x80072ee2 2015-08-19 12:27:41:990 768 62c Agent * WARNING: Failed to synchronize, error = 0x80072EE2 2015-08-19 12:27:41:992 768 62c Agent * WARNING: Exit code = 0x80072EE2 2015-08-19 12:27:41:992 768 62c Agent ********* 2015-08-19 12:27:41:992 768 62c Agent ** END ** Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates] 2015-08-19 12:27:41:992 768 62c Agent ************* 2015-08-19 12:27:41:992 768 62c Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x80072ee2 2015-08-19 12:27:41:995 768 1714 AU >>## RESUMED ## AU: Search for updates [CallId = {EA7091D1-AC28-43F2-8E62-5FC26CF8B602}] 2015-08-19 12:27:41:995 768 1714 AU # WARNING: Search callback failed, result = 0x80072EE2 2015-08-19 12:27:41:995 768 1714 AU # WARNING: Failed to find updates with error code 80072EE2 2015-08-19 12:27:41:995 768 1714 AU ######### 2015-08-19 12:27:41:995 768 1714 AU ## END ## AU: Search for updates [CallId = {EA7091D1-AC28-43F2-8E62-5FC26CF8B602}] 2015-08-19 12:27:41:995 768 1714 AU ############# 2015-08-19 12:27:41:996 768 1714 AU Successfully wrote event for AU health state:0 2015-08-19 12:27:41:996 768 1714 AU AU setting next detection timeout to 2015-08-19 12:27:41 2015-08-19 12:27:41:997 768 1714 AU Successfully wrote event for AU health state:0 2015-08-19 12:27:41:998 768 1714 AU Successfully wrote event for AU health state:0 Испробовал очень много всяких способов. Ничего не помогло. Помогите, пожалуйста! |
Laprion, каким способом в Своей сети без политик Вы применяли настройки/конфигурацию WSUS на клиентах? Правкой реестра, импортом *.reg файла?
10.134.3.24 это верный адрес WSUS'a? Upd: как вариант решения вопроса - сравнить ветку реестра с рабочего клиента и проблемного HKLM/SOFTWARE/Policies/Microsoft/Windows/WindowsUpdate |
NickM, на компьютерах с ОС Windows XP с помощью *.reg файла, а на компьютерах под управлением Windows 7 через gpedit.msc добавлял адрес сервера в интрасети и правил реестр. Да, верный адрес. Ветки полностью совпадают.
|
Laprion, способы конечно Вы не озвучили, но Я бы прежде, чем ковырять вручную воспользовался бы FixIt, https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/836941
|
NickM, я удалял компьютер с WSUS-сервера, потом удалял папку SoftwareDistribution, пробовал снова найти обновления - компьютер появлялся, та же ошибка.
Затем я запускал батник, который прикрепил в архиве (взял все команды со статьи на сайте майкрософт). Делал еще что-что - уже не помню, так много всего было. Запустил приведенный Вами FixIt. "Ошибка Центра обновления Windows 0x80072EFD - Не исправлено". |
Laprion, прежде чем запустить FixIt - удалите из реестра внесенные Вами записи.
Ошибки могут содержаться и в поврежденном установщике, службах WU. Поэтому следует привести настройки в первоначальное состояние тогда, когда обновления происходят с серверов Майкрософт и запустить FixIt. |
NickM, теперь пишет "Ошибка Центра обновления Windows 0x80070057 - Не исправлено", но обновления с Майкрософта качаются. Хотя в отчете написано, что "Сброс параметров хранилища данных Центра обновления Windows - Завершено", а данная ошибка - исправлено.
А не может это быть из-за встроенной записи администратора? Просто это единственное отличие от других Windows 7, которые нормально получают обновления с сервера. |
Цитата:
|
NickM, а какой лог имеется ввиду? В WindowsUpdate.log все нормально - обновления же закачиваются. Или FixIt создает какой-то лог?
|
Laprion, Я Было понял так: что после работы утилиты FixIt и последующей попытки обновления через WSUS Вы получили новую ошибку с новым кодом.
Импортируйте параметры WSUS и проверьте результат. |
NickM, снова при поиске обновлений с WSUS выдает ошибку 80072EE2.
WindowsUpdate.log
2015-08-20 19:18:25:962 644 f5c AU Triggering AU detection through DetectNow API
2015-08-20 19:18:25:962 644 f5c AU Triggering Online detection (interactive) 2015-08-20 19:18:25:963 644 b34 AU ############# 2015-08-20 19:18:25:963 644 b34 AU ## START ## AU: Search for updates 2015-08-20 19:18:25:963 644 b34 AU ######### 2015-08-20 19:18:25:965 644 b34 AU <<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {FD48F689-17EE-4BD8-B46D-BD96054AAC00}] 2015-08-20 19:18:25:965 644 b1c Agent ************* 2015-08-20 19:18:25:965 644 b1c Agent ** START ** Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates] 2015-08-20 19:18:25:965 644 b1c Agent ********* 2015-08-20 19:18:25:965 644 b1c Agent * Online = Yes; Ignore download priority = No 2015-08-20 19:18:25:965 644 b1c Agent * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1" 2015-08-20 19:18:25:965 644 b1c Agent * ServiceID = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7} Managed 2015-08-20 19:18:25:966 644 b1c Agent * Search Scope = {Machine} 2015-08-20 19:18:25:966 644 b1c Setup Checking for agent SelfUpdate 2015-08-20 19:18:25:966 644 b1c Setup Client version: Core: 7.6.7601.18937 Aux: 7.6.7601.18937 2015-08-20 19:18:26:053 644 b1c Misc Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wuident.cab with dwProvFlags 0x00000080: 2015-08-20 19:18:26:061 644 b1c Misc Microsoft signed: NA 2015-08-20 19:18:26:089 644 b1c Misc Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\TMP5BA1.tmp with dwProvFlags 0x00000080: 2015-08-20 19:18:26:093 644 b1c Misc Microsoft signed: NA 2015-08-20 19:18:26:148 644 b1c Misc Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wsus3setup.cab with dwProvFlags 0x00000080: 2015-08-20 19:18:26:151 644 b1c Misc Microsoft signed: NA 2015-08-20 19:18:26:167 644 b1c Setup Determining whether a new setup handler needs to be downloaded 2015-08-20 19:18:26:167 644 b1c Setup SelfUpdate handler is not found. It will be downloaded 2015-08-20 19:18:26:167 644 b1c Setup Evaluating applicability of setup package "WUClient-SelfUpdate-ActiveX~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" 2015-08-20 19:18:26:169 644 b1c Setup Setup package "WUClient-SelfUpdate-ActiveX~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" is already installed. 2015-08-20 19:18:26:169 644 b1c Setup Evaluating applicability of setup package "WUClient-SelfUpdate-Aux-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" 2015-08-20 19:18:26:180 644 b1c Setup Setup package "WUClient-SelfUpdate-Aux-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" is already installed. 2015-08-20 19:18:26:190 644 b1c Setup Evaluating applicability of setup package "WUClient-SelfUpdate-Core-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" 2015-08-20 19:18:26:390 644 b1c Setup Setup package "WUClient-SelfUpdate-Core-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" is already installed. 2015-08-20 19:18:26:390 644 b1c Setup SelfUpdate check completed. SelfUpdate is NOT required. 2015-08-20 19:18:26:436 644 b1c PT +++++++++++ PT: Synchronizing server updates +++++++++++ 2015-08-20 19:18:26:436 644 b1c PT + ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, Server URL = http://10.134.3.24/ClientWebService/client.asmx 2015-08-20 19:18:26:553 644 b1c PT WARNING: Cached cookie has expired or new PID is available 2015-08-20 19:18:26:553 644 b1c PT Initializing simple targeting cookie, clientId = 7cfc9b6a-8b17-43ab-87b2-6c0232becc4e, target group = , DNS name = borispc 2015-08-20 19:18:26:553 644 b1c PT Server URL = http://10.134.3.24/SimpleAuthWebService/SimpleAuth.asmx 2015-08-20 19:21:04:672 644 b1c Misc WARNING: Send failed with hr = 80072ee2. 2015-08-20 19:21:04:672 644 b1c Misc WARNING: SendRequest failed with hr = 80072ee2. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <> 2015-08-20 19:21:04:672 644 b1c Misc FATAL: SOAP/WinHttp - SendRequest: SendRequestUsingProxy failed. error 0x80072ee2 2015-08-20 19:21:04:672 644 b1c PT + Last proxy send request failed with hr = 0x80072EE2, HTTP status code = 0 2015-08-20 19:21:04:672 644 b1c PT + Caller provided credentials = No 2015-08-20 19:21:04:672 644 b1c PT + Impersonate flags = 0 2015-08-20 19:21:04:672 644 b1c PT + Possible authorization schemes used = 2015-08-20 19:21:04:672 644 b1c PT WARNING: SyncUpdates failure, error = 0x80072EE2, soap client error = 5, soap error code = 0, HTTP status code = 200 2015-08-20 19:21:04:672 644 b1c PT WARNING: PTError: 0x80072ee2 2015-08-20 19:21:04:672 644 b1c PT WARNING: SyncUpdates_WithRecovery failed.: 0x80072ee2 2015-08-20 19:21:04:672 644 b1c PT WARNING: Sync of Updates: 0x80072ee2 2015-08-20 19:21:04:672 644 b1c PT WARNING: SyncServerUpdatesInternal failed: 0x80072ee2 2015-08-20 19:21:04:672 644 b1c Agent * WARNING: Failed to synchronize, error = 0x80072EE2 2015-08-20 19:21:04:674 644 b1c Agent * WARNING: Exit code = 0x80072EE2 2015-08-20 19:21:04:674 644 b1c Agent ********* 2015-08-20 19:21:04:674 644 b1c Agent ** END ** Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates] 2015-08-20 19:21:04:674 644 b1c Agent ************* 2015-08-20 19:21:04:674 644 b1c Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x80072ee2 2015-08-20 19:21:04:675 644 bac AU >>## RESUMED ## AU: Search for updates [CallId = {FD48F689-17EE-4BD8-B46D-BD96054AAC00}] 2015-08-20 19:21:04:675 644 bac AU # WARNING: Search callback failed, result = 0x80072EE2 2015-08-20 19:21:04:675 644 bac AU # WARNING: Failed to find updates with error code 80072EE2 2015-08-20 19:21:04:675 644 bac AU ######### 2015-08-20 19:21:04:675 644 bac AU ## END ## AU: Search for updates [CallId = {FD48F689-17EE-4BD8-B46D-BD96054AAC00}] 2015-08-20 19:21:04:675 644 bac AU ############# 2015-08-20 19:21:04:680 644 bac AU Successfully wrote event for AU health state:0 2015-08-20 19:21:04:680 644 bac AU AU setting next detection timeout to 2015-08-20 19:21:04 2015-08-20 19:21:04:681 644 bac AU Successfully wrote event for AU health state:0 2015-08-20 19:21:04:682 644 bac AU Successfully wrote event for AU health state:0 2015-08-20 19:21:09:673 644 b1c Report REPORT EVENT: {EC7B2382-4806-4EF6-96B8-F337FA4DDDA2} 2015-08-20 19:21:04:673+0500 1 148 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 80072ee2 AutomaticUpdates Failure Software Synchronization Windows Update Client failed to detect with error 0x80072ee2. 2015-08-20 19:21:09:682 644 b1c Report CWERReporter::HandleEvents - WER report upload completed with status 0x8 2015-08-20 19:21:09:682 644 b1c Report WER Report sent: 7.6.7601.18937 0x80072ee2(0) 0000000-0000-0000-0000-000000000000 Scan 0 1 AutomaticUpdates {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7} 0 |
Больше никаких идей нет?
|
И проблема именно с 64-битной системой. Причем при установке с другого образа - та же ошибка. 32-битная версия обновляется на ура с обоих имеющихся образов.
И на данный момент таких компьютеров уже 6, которые отказываются сотрудничать с WSUS. Заметил, что все 6 были добавлены последними, т.е. предыдущие компьютеры, натравленные на WSUS с Windows 7 x64 обновляются в штатном режиме. |
Laprion,
Запустите Средство проверки готовности системы к обновлению для 64-разрядных (x64) версий Windows 7 (KB947821) дождитесь результата. По окончания подкрепите к сообщению C:\Windows\Logs\CBS\CheckSur.log |
ruslan..., запустил, результат во вложении.
|
Laprion,
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные > щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора. 2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: Код:
sfc /scannowЕсли файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы. И озвучьте какие из "много способов" перепробовали. |
ruslan..., нарушений целостности не обнаружено.
Удалял компьютер с WSUS-сервера, потом удалял папку SoftwareDistribution, пробовал снова найти обновления - компьютер появлялся, та же ошибка. Затем я запускал батник, который прикрепил в архиве (взял все команды со статьи на сайте майкрософт) - не помогло. Подумал, что может дело в 80 порту на WSUS, добавил еще 8530, пробовал еще раз с 8530 - так же появляется, но отчета нет. |
Laprion,
Попробуйте так: Цитата:
|
ruslan..., проблема осталась.
|
Laprion,
В принципе вариантов много, читайте, если что спрашивайте: http://www.bing.com/search?q=80072EE...onversationid= |
ruslan..., просмотрел первых 3 листа. Большинство из этого делал, а остальное не помогло. Думаю, что проблема во WSUS сервере. Потому что даже чистая Windows 7 x64 не хочет обновляться. Попробую переустановить WSUS-сервер.
|
И действительно проблема оказалась во WSUS-сервере. Все клиенты сразу же после переустановки, отправили отчеты о состоянии.
|
| Время: 08:36. |
Время: 08:36.
© OSzone.net 2001-