Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 8 и 8.1 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=116)
-   -   Зависания ПК (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=303899)

kykybls@vk 12-08-2015 21:05 2540883

Зависания ПК
 
Вложений: 1
Здравствуйте. Уже год с компьютером проблемы. Во время игры, просмотра видео, установок программ , разархивирования архивов ( Во время любой нагрузки) даже иногда во время запуска компьютера наблюдаются зависания. Если во время зависания был звук, то звук зависает на несколько секунд и отключается. Боролся разными способами, в том числе и способами от микрософт. После этого просто перестало появляться сообщение в журнале виндовс о зависании : ""Критическая ошибка Kernel-Power код 41 категория (63)". Есть некоторые домыслы по поводу зависаний, скорее всего виноват файл npsvctrig.sys , т.к. последнее событие перед зависанием - "Фильтр файловой системы "npsvctrig" (версия 6.3, 2013-08-22T15:38:22.000000000Z) успешно загружен и зарегистрирован у диспетчера фильтров.", причем всегда ( далее идет только событие : " Система ограничена периодическим тактом . Причина: Переопределение BCD." ) , которое как я понимаю и означает что комп завис. Может можно этот файл просто убрать ? В общем жду ответов, т.к. компу всего полтора года, проблем с хардом нет, оперативку тестил.
Был экран смерти, все было так же как и с зависаниями,я хотел было уже нажать кнопку ресета как вдруг вылетел бсод .Было написано вроде как SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED и имя файла , его увы название забыл . В Журнале Винды все так же как и во время зависаний.Вот минидамп(запаковал в архив)

Костя_Лу@vk 13-08-2015 21:50 2541364

Выполните в командной строке от администратора последоватьльно
эти команды и пришлите получившиеся логи файлы с конфигурацией ПК:
md C:\logs\
dxdiag /t C:\logs/dx.txt
msinfo32 /nfo C:\logs/ms.nfo
explorer C:\logs

для проверки диска в командной строке сначало CHKDSK s: /f /v /x

Выполните последовательно в командной строке от администратора: sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth и выложите результат скопировав мышкой.

skrnn 14-08-2015 05:33 2541437

kykybls@vk,
Давайте первым делом удалим антивирус Avast.

Так как уже на начальном этапе анализа видим такую картину:
*** WARNING: Unable to verify checksum for mssmbios.sys
*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys
Probably caused by : win32k.sys ( win32k!_DeferWindowPos+11d )


Ниже указан драйвер антивируса Avast, который вызвал ошибку системы.

ffffd000`2c2af740 fffff800`788f60eeUnable to load image \SystemRoot\system32\drivers\aswSnx.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for aswSnx.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for aswSnx.sys

kykybls@vk 14-08-2015 13:47 2541550

Цитата:

Цитата Костя_Лу@vk
ыполните последовательно в командной строке от администратора: sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth и выложите результат скопировав мышкой. »

Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не
может восстановить некоторые из них. Подробные сведения см. в файле CBS.Log, кот
орый находится по следующему пути: windir\Logs\CBS\CBS.log. Например,
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Обратите внимание, что ведение журнала
в настоящее время не поддерживается для автономного обслуживания.

Цитата:

Цитата skrnn
kykybls@vk,
Давайте первым делом удалим антивирус Avast.
Так как уже на начальном этапе анализа видим такую картину:
*** WARNING: Unable to verify checksum for mssmbios.sys
*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys
Probably caused by : win32k.sys ( win32k!_DeferWindowPos+11d )
Ниже указан драйвер антивируса Avast, который вызвал ошибку системы.
ffffd000`2c2af740 fffff800`788f60eeUnable to load image \SystemRoot\system32\drivers\aswSnx.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for aswSnx.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for aswSnx.sys »

Удалил, поставил nod32. Зависания продолжаются, скорее всего bsod не был никак связан с зависаниями.

kykybls@vk 14-08-2015 13:50 2541553

Вложений: 1
Цитата:

Цитата Костя_Лу@vk
Выполните в командной строке от администратора последоватьльно
эти команды и пришлите получившиеся логи файлы с конфигурацией ПК:
md C:\logs\
dxdiag /t C:\logs/dx.txt
msinfo32 /nfo C:\logs/ms.nfo
explorer C:\logs »


kykybls@vk 14-08-2015 13:54 2541557

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Cистема DISM
Версия: 6.3.9600.17031

Версия образа: 6.3.9600.17031
Больше ничего не пишет

kykybls@vk 14-08-2015 13:57 2541560

Вложений: 1
Цитата:

Цитата kykybls@vk
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log »


ruslan... 14-08-2015 23:47 2541784

kykybls@vk,

Нет там ничего особенного в CBS.
Удалите обновление KB3068708 и проверка пройдет без ошибок.

Костя_Лу@vk 16-08-2015 08:34 2542141

Вообще удалите антивирусы временно пока не решим проблему.
для проверки диска в командной строке сначало CHKDSK s: /f /v /x если не поможет то CHKDSK s: /f /v /x /r
Проверка может занять длительное время.

ruslan..., у него msinfo неработает также. пишет что WMI незапущенна.

kykybls@vk, Расскажите после чего это произошло? чможет что-то устанавливали,настраивали,опптимизировали, или какое-то оборудование трогали?

После синего экрана, выложите здесь новый файл дампа. также напишите точное время и дату на вашем ПК когда был синий экран.

kykybls@vk 16-08-2015 14:07 2542273

Цитата:

Цитата Костя_Лу@vk
Расскажите после чего это произошло? чможет что-то устанавливали,настраивали,опптимизировали, или какое-то оборудование трогали?
После синего экрана, выложите здесь новый файл дампа. также напишите точное время и дату на вашем ПК когда был синий экран. »

синий экран был вот всего 1 раз, больше не было. произошло, фиг знает, просто как обычно сидел играл и тут комп повис.. вечером проверю командами и отпишу результат

kykybls@vk 16-08-2015 21:20 2542397

Цитата:

Цитата Костя_Лу@vk
CHKDSK s: /f /v /x если не поможет то CHKDSK s: /f /v /x /r »

"не удается открыть том для прямого доступа"


Время: 21:08.

Время: 21:08.
© OSzone.net 2001-