Отключили электричество во время резервного копирования
 

Во время процедуры резервного копирования отключили свет.
Теперь при этой процедуре выдает ошибку: Unable to read from disk - Error Code 23 - Data error (cyclic redundancy check).
Софт: Macrium Reflect
SMART тест в HDD-Scan показывает желтые восклицательные знаки в параметрах
Атрибут: 197 Current Pending Sector Count / Value - 200 / Worst - 200
Атрибут: 198 Offline Uncorrectable Sector Count (Uncorrectable Sector Count) Value - 200 / Worst - 199

Подскажите, что можно сделать?
Заранее спасибо!

Сообщить о каком железе идет речь! Модель HDD? контроллера?

HDD: WDC_WD5000AAKS-00UU3A0
Как я могу посмотреть модель контроллера?

- надо значения RAW ;) Приведите в сообщении SMART полностью.- производитель, точное наименование модели системной платы (СП). Ещё лучше заполнить Конфигурацию в профиле, с этого обычно и начинают общение на форуме ;)

Материнская плата Asus P7H55 (я надеюсь вы об этой плате? я просто не знаю что за системная плата).

Конкретно сейчас маюсь с компьютером на работе. Иногда маюсь с домашним, который у меня сейчас временный вариант. Постоянного ПК нет.

- удалите/переустановите Macrium Reflect, создайте новое задание резервного копирования с новым диском/папкой хранения. Или старое место, предварительно переместив старые архивы в другое место.
19 не читаемых/кандидатов на замену секторов.

- проведите тест (Линейное чтение по клавише F4 + Advanced REMAP) для проблемного HDD программой Victoria for DOS v.3.50-3.52.
Результат сканирования, SMART (F9), паспорт (F2) тестируемого HDD приведите в сообщении. Чтобы не усложнять жизнь объяснениями про снимки экрана в самой программе (в документации всё описано :)), результаты просто сфотографируйте, например телефоном. SMART должен быть виден весь!
Если в DOS-среде провести тест проблематично, то проведите в LiveCD/WinPE-среде Victoria for Windows v.4.46b. Результат сканирования, SMART можно просто скопировать, снять скриншоты или же привести eventlog.txt из папки LOGS программы.

- да, но я не знаю зачем Ment69 эта информация ;)

Я думал что у ТС специфический контроллер интерфейса :)

outsider@vk, и попробуйте заменить дата-кабель (который SATA, если не поняли о чём я).

Здравствуйте outsider@vk,

Остальные уже дали вам предложения что можете сделать, но мне хочеться добавить, что после ремап, было бы хорошо сделать еще один диагностический тест. Для этого можете использовать Data Lifeguard (http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=PjjXGd ) и после полного теста поставить скрин СМАРТ статуса здесь. Если после ремап там все еще есть неисправимых секторов, и у вас все еще есть гарантия, то можете обратиться к отдел гарантийное обслуживание здесь: http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=aZDSch

Надеюсь был полезен и держите нас в курсе,
Frost_WD

Если эта информация будет полезна. Резервное копирование производилось на внешний жесткий диск.

Macrium Reflect переустановил через Repair (то есть отдельно не удалял/устанавливал). Попробовал провести резервное копирование на другую флешку - результат прежний, та же ошибка

Результаты сканирования из лога в Victoria for Windows v.4.46b:

13:24:56 : Starting Victoria 4.3 Freeware (beta version), CPU frequency: 3077,83 MHz, Windows unknown NT found.
13:25:05 : API access enabled, device #1
13:25:05 : Get passport... OK
13:25:05 : Model: WDC WD5000AAKS-00UU3A0; Capacity: 976773168 LBAs; SN: WD-WCAYU7544037; FW: 01.03B01
13:44:43 : Get passport... OK
13:44:43 : Recallibration... OK
13:44:43 : Starting Reading, LBA=0..976773167, sequential access w. REMAP, tio 1000ms
13:48:23 : LBA 53285111 try REMAR...
13:48:23 : LBA 53285111 try REMAP... Error
13:50:51 : LBA 89238697 try REMAR...
13:50:51 : LBA 89238697 try REMAP... Error
13:50:57 : LBA 89867484 try REMAR...
13:50:57 : LBA 89867484 try REMAP... Error
13:51:09 : LBA 91882001 try REMAR...
13:51:09 : LBA 91882001 try REMAP... Error
13:51:18 : LBA 93182647 try REMAR...
13:51:18 : LBA 93182647 try REMAP... Error
13:51:22 : LBA 93190787 try REMAR...
13:51:22 : LBA 93190787 try REMAP... Error
13:51:26 : LBA 93196269 try REMAR...
13:51:26 : LBA 93196269 try REMAP... Error
13:52:39 : Warning! Block start at 111063278 = 217 ms
13:52:45 : Warning! Block start at 112282350 = 499 ms
13:53:01 : Warning! Block start at 115780334 = 353 ms
13:54:26 : LBA 135519519 try REMAR...
13:54:26 : LBA 135519519 try REMAP... Error
13:55:41 : LBA 152506465 try REMAR...
13:55:41 : LBA 152506465 try REMAP... Error
13:55:45 : LBA 152686119 try REMAR...
13:55:45 : LBA 152686119 try REMAP... Error
13:57:06 : LBA 170913262 try REMAR...
13:57:06 : LBA 170913262 try REMAP... Error
13:57:15 : LBA 172157299 try REMAR...
13:57:15 : LBA 172157299 try REMAP... Error
13:57:35 : LBA 175925348 try REMAR...
13:57:35 : LBA 175925348 try REMAP... Error
13:57:47 : LBA 177981155 try REMAR...
13:57:47 : LBA 177981155 try REMAP... Error
13:58:17 : LBA 184277518 try REMAR...
13:58:17 : LBA 184277518 try REMAP... Error
13:58:54 : LBA 192241439 try REMAR...
13:58:54 : LBA 192241439 try REMAP... Error
13:59:06 : LBA 194083040 try REMAR...
13:59:06 : LBA 194083040 try REMAP... Error
13:59:10 : LBA 194136238 try REMAR...
13:59:10 : LBA 194136238 try REMAP... Error
13:59:27 : LBA 197302784 try REMAR...
13:59:27 : LBA 197302784 try REMAP... Error
14:23:35 : Warning! Block start at 527429633 = 325 ms
14:23:40 : Warning! Block start at 528166913 = 328 ms
14:23:52 : Warning! Block start at 530672385 = 333 ms
14:31:39 : Warning! Block start at 622409473 = 233 ms
14:32:03 : Warning! Block start at 625416705 = 275 ms
14:32:03 : Warning! Block start at 625417729 = 256 ms
14:33:02 : Warning! Block start at 635887873 = 262 ms
14:35:35 : Warning! Block start at 664712961 = 371 ms
14:36:13 : Warning! Block start at 670884865 = 250 ms
14:36:34 : Warning! Block start at 674411521 = 203 ms
14:53:16 : Warning! Block start at 849820417 = 421 ms
14:53:18 : Warning! Block start at 850086913 = 291 ms
14:53:22 : Warning! Block start at 850466305 = 442 ms
14:53:27 : Warning! Block start at 851219457 = 259 ms
14:53:32 : Warning! Block start at 851997697 = 246 ms
14:53:38 : Warning! Block start at 852778753 = 292 ms
15:08:19 : ***** Scan results: Warnings - 19, errors - 19 *****
16:26:59 : Get S.M.A.R.T. command... OK



Большое спасибо за рекомендацию. Скажите необходимо запустить EXTENDED TEST?
Гарантии нет - компьютер покупался с рук.

- надо сделать в точности:- во-первых, у вас версия Victoria 4.3 Freeware (beta version). Во-вторых, и это главное, производили сканирование на рабочей системе или в LiveCD/WinPE-среде?

- смысл? Гарантийный отдел заменит при 19-ти нечитаемых секторах? Если да, то есть ли какой-нибудь документ от WDC, согласно которого производится такая замена?

- это не важно, проверяйте по серийному номеру. ;)

Здравствуйте

Для процедура RMA будут необходимы будут оба Quick и Extended тест.
Совершено верно, можете проверить гарантию по ссылку которою я предоставил выше.
Я не могу гарантировать что (если есть гарантия) заменять диск, но это можно проверить довольно легко и быстро.
Нет официальный документ, согласно которого продукт подлежит заменой после появление X плохих секторов или других дефектов. Обычно, если проблема в самого ЖД (а не в софт-бэды и т.д.) то диск подлежит замену, но я не в позиции давать обещания.

Надеюсь был полезен,
Frost_WD

Полностью удалил/установил Macrium Refect (надеюсь не страшно, что в старую папку?). Не помогло. Ошибка осталась.

Пробовал проверить диск в Victoria for DOS v.3.5. но диск не захотел определяться в ней.



в LiveCD/WinPE-среде даже не представляю как проводить эту операцию. Никогда этого не делал.

to FrostWD: статус - Ограниченная гарантия не действует Действует до 11/10/2013
Поэтому будем пытаться своими силами )

p.s. Извините, что иногда туплю, и спасибо, что пытаетесь помочь.

- опишите ваши действия. Также необходимо в BIOS в секции IDE Configuration выбрать IDE.

В BIOS я нашел только Configure SATA as и значение стояло IDE.

Запускаю Викторию Victoria 3.5 - Victoria 3.5 Russian for Desktop. Дальше запускается сама программ. Жму f4. И результат на скриншоте.

Добавлено: Так же еще попробовал - при запуске внизу написано "нажмите "Р" для выбора IDE канала, f1 для помощи". Понажимал через P на разные каналы. Попробовал после выбор каждого нажать f2 (INIT), но результат был один. Справа было написано красным HD not ready.

А нижнюю строчку выбирали? Там что-то все устройства PCI.

Нажимал.

Тогда нужно в Ничего там сложного нет, как и в обычном Win XP, там же в наборе программ должна быть и Victoria 4.46b.

- в SATA Configuration поставьте [Compatible].

помогло





не все понял из увиденного :)

outsider@vk, поможет только запись всего диска, предварительно скопировав необходимую информацию на другой носитель.

IgNat, чему поможет?
Согласно последним скринам ремап прошел удачно, задержек чтения не наблюдается, как говорится впереди с песней!
Отмечу, как только появились сомнения, лично Мое мнение, всегда держите бэкап.

- где :confused: удачно - это когда эти сектора появились в 05 аргументе и повторный тест не покажет те же 19 или более нечитаемых секторов ;) о чём и свидетельствует 198 аргумент. Так-что можно конечно и вперёд, но только с грустной песней ;)

IgNat, 5 атрибут не увеличился т.к. не было на то причин. 198 аттрибут восстановится кода диск своими процедурами произведет офф-лайн тестирование. Вызов которого, как Я полагаю, можно и ускорить.

NickM, самый простой способ для проверки - повторный тест чтения ;) Что является обязательной процедурой при ремонте дисков.

IgNat, Вы про задержки на диске? Ремап Их не "лечит", но full erase диска что-то может и изменит. С задержками нужно уживаться, делать бэкапы особо ценной информации и копить на новый ж/д.

- нет! я про не читаемые сектора, читайте внимательно сообщение ;) можно и не читать, просто посмотреть последний SMART. И это:- не есть верно :), т.к. при удачном удалении UNC этот атрибут меняется сразу после перезагрузки/выключения/включения питания диска. Да и в той же сессии меняется, неоднократно наблюдал. Просто правильнее определять после выключения/включения питания диска.

Эмм, господа :)
Позвольте узнать, что мне все таки делать дальше?
Проверил - резервное копирование снова работает. но я так понял, что 198 показатель в СМАРТ тесте- ругается. Еще раз надо проводить тестирование диска?
Стирать все с диска не очень бы хотелось. У нас базовая 1С, и каждый ввод лицензионного ключа стоит нам тысячу рублей.
Ваше мнение?
Резервное копирование производится вручную раз в неделю.

outsider@vk, проведите тест чтения, результат и новый SMART прикрепите к сообщению.

Done

Здравствуйте outsider@vk,

Извините за поздного ответа. Я рад, что разрешили проблему – скорее сего на диске были „софт-бэды“. Все таки, в будущее рекомендую всегда иметь резервную копию. Еще, можете делать регулярные тесты ЖД на всякий случай.

Удачи,
Frost_WD

Господа, опять беда пришла. Пользователь оставил компьютер в режиме сон, на выходные. Сегодня прихожу, включаю, выхожу из сна, но чувствую система висит. Перезагружаюсь через пуск. Но система не загружается - диск не обнаружен. Захожу в биос, в биосе его нет.
Как считаете это продолжение предыдущей проблемы? Или это что то новое?
Открыл корпус, потрогал диск. Он то запускается раскручиваясь, то останавливается.