Ноут иногда зависает на логотипе Windows 7
 

Имеется ноутбук HP Pavilion dv6-3302er (Intel Core i5-480M 2,66 ГГц, 4ГБ, AMD Radeon HD 6550M+Intel Graphics, Win7 Home Premium x64). Редко, но бывает что при включении ноутбук зависает на логотипе Windows в тот момент, когда появляются четыре светящихся огонька (они потом превращаются в окна, над надписью "Запуск Windows"). В этом случае я удерживаю несколько сек кнопку выключения, через несколько сек снова включаю ноут, в меню выбираю "Обычная загрузка Windows", дальше ноут загружается нормально. Хозяин ноута говорит, что такие зависоны наблюдались периодически, даже когда ноут был совсем новым (покупал года 2 назад). Есть какие-нибудь предположения кроме переустановки винды?

в msconfig-е включил запись этапов загрузки в файл ntbtlog.txt, поймал момент когда произошло очередное зависание на логотипе, загрузился с usb флешки, чтобы посмотреть лог, а файл ntbtlog.txt оказался пустым (до этого я в случае успешной загрузки винды файл ntbtlog.txt очищал). то есть выходит винда зависла еще до загрузки каких-либо драйверов, что очень странно

попробуйте зайти в систему от имени администратора, затем win+R -> sfc /scannow -> OK
если ошибок не обнаружит - как вариант, обновите БИОС.

проверка hdd ->проверка ram-> проверка целостности файлов ОС -> снос ОС ->
прошить биос на программаторе.

проверил hdd встроенной утилитой от hp Anvanced System Disgnostic, в которую можно зайти при включении ноута, результат: SMART Check Passed, short dst passed, Long DST passed (если я правильно понял, проверка прошла без ошибок). Там же прогнал Memory Test, результат тоже Passed. Проверка целостности файлов ОС: Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушение целостности. Обновил BIOS. Результат тот же: примерно на каждые 4 успешных запуска винды приходится одно зависание на логотипе. Остается только переустановка винды.

Еще раз и еще пробуйте.

Костя_Лу@vk, толку? Была бы какая-то проблема, оно бы сразу записало. Или Вы не доверяете БИОСу и встроенным диагносттическим средствам винды?

sXeRostik, Толк в том что он затер его повторной загрузкой... либо не так сделал.

1) для проверки диска в командной строке от имени администратор сначало CHKDSK s: /f /v /x если не поможет CHKDSK s: /f /v /x /r
Затем загрузитесь и посмотрите будет ли что-нибудь в файле.
2) в командной строке наберите msconfig
установите галочку "диагностический запуск", Нажмите применить, ок. перезагрузитесь пару раз.
3) если пункт 2 не помог, наберите в командной строке от имени администартора msconfig, войдите в вкладку "Загрузка" и установите галочку "безопасный режим", установите галочку "Ведение журнала загрузки", установите переключатель "минимальная", установите галочку "Базовое видео". нажмите Применить, ок. Пару раз перезагрузитесь.
Отпишите о результате и сообщите что записано в журнал загрузки и загрузках.

было зависание и при диагностическом запуске и в безопасном режиме, когда винда вывела список загружаемых файлов, потом на черном экране наверху вышла надпись Microsoft Windows version 6.1 Build 7601 Service pack 1, дальше все ....я вырубил ноут и загрузился с флешки, файл ntbtlog.txt опять оказался пустым...
сейчас запустил CHKDSK, идет проверка

файл ntbtlog.txt не затирается, в нем добавляется дата/время очередной загрузки винды и дальше идут строчки с загруженными файлами. я просто в ручную его затирал для удобства

Вот отчет:
Checking file system on C:
The type of the file system is NTFS.
A disk check has been scheduled.
Windows will now check the disk.

CHKDSK is verifying files (stage 1 of 3)...
468224 file records processed. File verification completed.
1807 large file records processed. 0 bad file records processed. 0 EA records processed. 63 reparse records processed. CHKDSK is verifying indexes (stage 2 of 3)...
559426 index entries processed. Index verification completed.
0 unindexed files scanned. 0 unindexed files recovered. CHKDSK is verifying security descriptors (stage 3 of 3)...
468224 file SDs/SIDs processed. Cleaning up 7254 unused index entries from index $SII of file 0x9.
Cleaning up 7254 unused index entries from index $SDH of file 0x9.
Cleaning up 7254 unused security descriptors.
Security descriptor verification completed.
45602 data files processed. CHKDSK is verifying Usn Journal...
36831968 USN bytes processed. Usn Journal verification completed.
CHKDSK discovered free space marked as allocated in the
master file table (MFT) bitmap.
CHKDSK discovered free space marked as allocated in the volume bitmap.
Windows has made corrections to the file system.

462621695 KB total disk space.
434125948 KB in 339830 files.
174152 KB in 45603 indexes.
0 KB in bad sectors.
590379 KB in use by the system.
65536 KB occupied by the log file.
27731216 KB available on disk.

4096 bytes in each allocation unit.
115655423 total allocation units on disk.
6932804 allocation units available on disk.

Internal Info:
00 25 07 00 a5 e1 05 00 75 98 09 00 00 00 00 00 .%......u.......
d5 a0 00 00 3f 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....?...........
00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

Windows has finished checking your disk.
Please wait while your computer restarts.

kolin, теперь несколько раз перезагрузите машину для проверки. если проблема не исчезла - воспользуйтесь инструкцией из РМ.

тьфу ты блин, я уж думал помогло, а она на 6-й раз опять зависла, собака.

sXeRostik, а шо посоветовал?
очень странно, что загрузки с безопасном не помогли.

проблема похоже не в винде и не в жестком диске, а хз в чем....ради эксперимента снял со своего компа ССД, предварительно удалив драйвер SATA/IDE контроллера и установив стандартный. Воткнул его в ноутбук. Windows 7 успешно загрузилась, установила необходимые дрова, ноут перезагрузился. Я начал его перезагружать и на 4-м разе он опять завис на логотипе...занавес.

kolin, Стоп стоп. у вас ноут не грузится или комп? что за ssd и где он был?

kolin,
при загрузки нажмите F11? F9 или другую клавишу чтобы попасть в меню загрузочное. выберите там не свой диск,а новый ssd
Затем:
пробуйте теперь сделать тоже самое что я советовал с безопасной загрузкой:
2) в командной строке наберите msconfig
установите галочку "диагностический запуск", Нажмите применить, ок. перезагрузитесь пару раз, незабывая открывать меню загрузки и выбирать диск
3) если пункт 2 не помог, наберите в командной строке от имени администартора msconfig, войдите в вкладку "Загрузка" и установите галочку "безопасный режим", установите галочку "Ведение журнала загрузки", установите переключатель "минимальная", установите галочку "Базовое видео". нажмите Применить, ок. Пару раз перезагрузитесь, незабывая открывать меню загрузки и выбирать диск

чтобы все время не выбирать,можете в биосе поменять местами диски.

Костя_Лу@vk, Костя, не тормози)
он же написал,

так еще надо в ноуте выставить загрузку.


при загрузки нажмите F11 или F9 или другую клавишу чтобы попасть в меню загрузочное. выберите там не свой диск,а новый ssd
Затем:
пробуйте теперь сделать тоже самое что я советовал с безопасной загрузкой:
2) в командной строке наберите msconfig
установите галочку "диагностический запуск", Нажмите применить, ок. перезагрузитесь пару раз, незабывая открывать меню загрузки и выбирать диск
3) если пункт 2 не помог, наберите в командной строке от имени администартора msconfig, войдите в вкладку "Загрузка" и установите галочку "безопасный режим", установите галочку "Ведение журнала загрузки", установите переключатель "минимальная", установите галочку "Базовое видео". нажмите Применить, ок. Пару раз перезагрузитесь, незабывая открывать меню загрузки и выбирать диск

чтобы все время не выбирать,можете в биосе поменять местами диски.
Если будет успешная загрузка, удалите драйвер видеокарты из панели управления, затем этой программой http://www.wagnardmobile.com/DDU удалив свой драйвер.
затем почистите папки temp, tmp, temp_win, tmp_win от остатков драйверов.
затес пару раз проверьте запуск. Аналогично на родном диске.

проблема с ноутбуком HP, с компом все в порядке, я с него снял ssd (он маленький 2,5 дюйма, как раз подходит по размеру в ноутбук). и в ноут можно подключить только один жесткий диск.

kolin, а с какой целью Вы подключили SSD с компа к ноуту?

вместо переустановки винды на ноуте решил попробовать, как он поведет себя с другим хардом и другой копией винды. получилось, что ноут аналогично виснет на логотипе когда угодно. значит дело не в hdd и переустановка винды проблему не исправит. похоже проблема зарыта глубже в аппаратной части ноута

действуя методом научного тыка, покопался в настройках биоса (на ноутбуках HP они минимальны). увидел включенный пункт virtualization, подумал что врядли хозяин ноута будет запускать на нем несколько виртальных осей, перевел его в disabled. ребутнул ноут раз 10, пока ни одного зависона не приозошло. я кончено не думаю что проблема была в этом пункте меню биоса, но все же стоит понаблюдать дальше

парни, может кто-нибудь ответить, почему при включении в биосе виртуализации у win7 home premium начинаются зависания? м.б. в этой версии винды нет поддержки процов с виртуализацией? https://toster.ru/q/32797 в этой теме чел пишет, что у него тоже при включении виртуализации винда перестает грузиться, проц такой же core i5 (правда у меня винда не грузиться рандомно)

Прочел первое сообщение ещё раз...
Есть предположение, ( да простят меня модераторы ), что хозяин ноута - полный идиот. Ибо мог же поменять ноут по гарантии тогда запросто. Разбираться в заводских дефектах - дело неблагодарное, а порой и безнадежное.

kolin, Может быть ваш ноутбук не поддерживает у операционную систему что на нем установлена? может быть он для линукса или других ОС?

шутить изволите? он продавался с предустановленной win7

ок, в общем можно считать проблема решена отключением виртуализации в биосе