ошибка код 37
 

Здравствуйте форумчане :)
Возникла проблема с драйвером вот только не пойму с каким именно не так давно заметил такую ерунду подключаю смартфон Asus Zenfone, либо HTC Butterfly разницы. Сразу устанавливается драйвер и всё работает. Но после перезагрузки драйвера слетают. И выдаёт ошибку код 37. То есть нужно обновить драйвер. При обновление в диспетчере пишет, что драйвер не нуждается в обновление. Хотя самого устройства на компьютере не видно. После этого удалял драйвер через через диспетчер устройств, подключал смартфон и он снова устанавливает драйвера. И всё работает хорошо. И так каждый раз после перезагрузки компьютера.

Попробуйте скачать подходящий драйвер на сайте изготовителя устройства, под вашу операционку....
- Скорее драйвера не для вашей системы, вот и слетают....

В дополнение посмотрите тут - http://www.solvusoft.com/ru/errors/%...ystem/code-37/

ka.ser, выложите содержимое раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

Спасибо что отозвались http://www.solvusoft.com/ru/errors/%...ystem/code-37/ из этого не помогает

На всякий случай проверьте наличие LowerFilters и UpperFilters - в следующей ветке - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} - если есть - удалите и выполните перезагрузку, проверьте наличие проблемы

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} ветка есть удалить не получается как это сделать :(

Вот и хорошо, что не получается. Вам что сказали? То есть наличие параметров в указанном разделе реестра и, если они есть, удалить их. А вы класс грохнуть собрались.

Судя по скриншоту, указанных параметров у вас не имеется....
на другой машине пробовали устанавливать?
Попробуйте удалить файл infcache.1 (%windir%System32\DriverStore), перезагрузитесь и проверьте....

да извиняюсь буду внимательнее я не силен в этом.

nfcache.1 эту папку я нашел но она тоже не хочет удалятся
1DriverStore этих папок две 2-ая написана по другому и она синего цвета
2 DRVSTORE

да на другой машине ставил все работает именно на этом компе что-то не так, знакомый заходил у него гигабайт смартфон тоже самое

В качестве временного решения попробуй создать новую учетную запись (с админскими правами), выйти со своей текущей учетной записи и зайти в новую. И уже с новой попробовать установить драйвера.

сделал не помогает

infcache.1 (%windir%System32\DriverStore), удалил с помощью far Manager пробовал несколько раз она при установке драйвера появляется

ka.ser,

Подкрепите к сообщению файл C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

- Это нормально, что появляется... этот файл содержит информацию обо всех подключенных устройствах, в том числе содержит инфу по драйверам, даже при их неудачной установке, т.е может содержать ошибки. Опытные коллеги могут меня поправить, если я не прав.... Удалив его, вы можете избавиться от косяков с драйверами....
Вы как его удалили? Все USB устройства должны быть вынуты....

Cделал.. вытащил все даже мышку потом не мог сразу подключить нашел старую с другим разъемом ее поставил перезагрузил
потом воткнул с usb, комп ее увидел, а со смартфоном так-же без изменений
:)

- после перезагрузки возникают проблемы с традиционными USB устройствами? Мышь, клавиатура? попробуйте подключить еще какое-нибудь USB устройство, не смартфон и проверьте наличие проблемы....
И, кстати, смартфон новый? Может в нем самом проблема и стоит обновить прошивку? насколько мне известно, эта модел не совсем корректно работает с внешними устройствами, подключаемыми по USB, кажется мне, что комп так и идентифицируется, т.е как внешнее устройство.... Если есть возможность, попробуйте Asus серии Padfone.... эти модели почти идентичны....

Попробуйте скачать драйвера отсюда и посмотрите, возникнет та же проблема - https://driver.ru/?H=ZenFone%204&By=ASUS&SS=Windows%207

А вот тут - http://forum.oszone.net/post-2429215.html - можете спросить конкретных людей :) пользователей...

Спасибо за помощь после таких действий видимо только переустановка винды поможет, как говорится до лучших времен еще раз спасибо :)

Можно было еще не игнорировать:

вот посмотрите их похожих три

ka.ser,

Не тот файл подкрепили. Мне нужен setupapi.dev.log, он ниже того, что подкрепили.
Тот, который подкрепили, можете переместить на время в удобное место и проверить наличие проблемы.

вот посмотрите

ka.ser,

По поиску в папке c:\windows\system32\driverstore\filerepository
найдите файлы
usb.inf, usbport.inf, usbstor.inf, wpdmtphw.inf, wpdmtphw.PNF, volsnap.inf, volsnap.PNF, winusb.inf, android_winusb.inf, asus_wpdmtp.inf
и скопируйте их в C:\Windows\INF с заменой.
Проверьте наличие проблемы.

не хочет все вроде поменял, проверил два раза никак...

ka.ser,

У Вас система определяет некоторые драйвера, как неподписанные.

При загрузке F8 выберите Отключить обязательную проверку подписи драйверов ...
Загрузитесь в этом режиме и проверьте наличие проблемы.

Поставил на второй жесткий диск параллельно 2-ю винду там все работает, пробовал ставить драйвера из указанного места пишет драйвер не нуждается в
обновлении нашел программу где видно все usb драйвера удалил практически все оставил притер сканер колонки все обновилось проблема осталось
конечно это не жизненно важно, но вопрос остался??? Выкладываю ссылку с программой она выводит на монитор все usb подключения может кому пригодится
https://www.youtube.com/watch?v=zz3zLTOR5Gs