Win 7 и сканер Kodak 1220 plus
 

Всем привет! В на работе есть компьютеры с Win 7 32 битные, железо одинаковое. Когда пытаюсь установить драйвера от сканера, на половине выскакивает ощибка "Could not load the DLL library c:\Windows\SysWOW64\kernel32.dll. Не найден указанный модуль". Этот же драйвер на соседний компьютер ставится нормально и без ошибок. Драйвер универсальный для 32 и 64 битных систем. В интернете смотрел - решения не нашел :(

xakerz,

Подкрепите к сообщению C:\Windows\inf\setupapi.dev.log

Прикрепил

xakerz,

Не тот файл, смотрите внимательно C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
Заодно закиньте в архив C:\windows\Logs\CBS\CBS.log

Пардон) не тот запаковал

И второй файл

xakerz,

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: Перезагрузитесь и выложите обновленный C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Завтра с утра сделаю :) рабочий день заканчивается уже :) спасибо, что помогаете

xakerz, этот драйвер устанавливаете?

Nerdy, ага

Прошла проверка без ошибок. перезагрузил. вот файл CBS

xakerz,

При загрузке F8 > выберите Отключить обязательную проверку драйверов.
Загрузитесь в этом режиме и попробуйте установить драйвер.

Как вариант, можно попробовать установить драйвер в Режиме совместимости

Если не поможет, то подкрепите теперь C:\Windows\inf\setupapi.dev.log с того компьютера, на котором драйвер установился.

Ничего не помогло. Он все пытается из папки sysWOW64 запустить или обратиться к kernel32.dll А папки то такой нету в 32 битной виндоус.



Вот файлик с машины, на которой все хорошо

xakerz,

Сделайте скриншот раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}

xakerz,

С помощью архиватора извлеките из скачанного установочного файла InstallSoftware_i1200_v4.09 все файлы и папки в отдельную папку.

Зайдите в Диспетчер устройств, найдите сканер(возможно он будет, как неизвестное устройство) через свойства,
запустите обновление драйвера > выберите Поиск драйверов вручную > укажите путь к извлеченным файлам и папкам(драйвера в папке wia)
и пробуйте установить.

Интересно, почему установщик пытается обратиться к 32-разр. процессу из 64-разр. системы?

xakerz, все обновления из центра обновлений Windows установлены на проблемных ПК?

Nerdy, Они не в интернете, соответственно обновления не приходят :(

надо установить отдельным пакетом.

Nerdy, попробую) вдруг в этом дело))