Проблемы с ноутбуком: постоянно выключается.
 

Добрый день. С ноутбуком Lenovo G565 такая проблема: в последнее время стал часто выключаться ни с того ни с сего. Выскакивает синий экран (BSOD) либо сразу начинается перезагрузка. Включается он очень тяжело: может появляться черный экран и загрузка не продолжается (иногда приходится загружаться в безопасном режиме и после чего уже запускать в обычном). Кроме того иногда при загрузке скрипит звук в динамиках, но после повторной перезагрузки все работает нормально. HDD проверялся на ошибки. Переустановка ОС (Windows 7 Ultimate, SP 1, 32 bit) ни на что не повлияла (по логике - проблема с железом).
Подскажите, в чем именно может быть проблема либо каким способом это можно выявить?
Проблемы с включением появились чуть больше чем пол года назад, после чего ноутбук чистили от пыли и меняли термопасту. По причине тяжелого включения относили ноутбук в ремонт, но мастера сказали что с ним все в порядке.

А номер ошибки мы должны угадать.

Naya, Планок памяти сколько стоит если две попробуйте по одной в работе. Греется? И конечно

k7tolik, стоит одна планка памяти. Ранее не запомнила номер ошибки, сейчас жду синего экрана, но пока что завис только один раз без синего экрана смерти.

Naya, Проверьте температуры. В простое и нагрузке.

Naya, раз ни с того ни с сего регулярно бсодит трёхлетний ноутбук - однозначно в кулерах валенки пыли, причём чистота лопастей не показатель ,забивается недоступная для обозрения сетка воздухоотвода.Разборка.Термопасту держать рядом.
Добавлю ,после снятия кулера войлочную пластину сбоку нужно извлечь и выбросить , это не фильтр :) который моё чадо аккуратно пыталось вставить назад :)

Скачайте утилиту BlueScreenView (ссылка на загрузку внизу, русификатор там же; после распаковки положить файл русификации в папку программы). Если вы не слишком "оптимизировали" компьютер – покажет вам информацию о всех ваших BSOD c номерами ошибок и подробностями проблем.

Но думаю что причина уже указана: банальный перегрев.

berton, пыль в ноутбуке чистили, пасту меняли где-то пол года назад.

mwz, спасибо за программу! Вот что выдало.
Сейчас посмотрю аналогичные ошибки. Может у кого-то что-то подобное было?
Температуры на ЦП (через Everest): в простое - в пределах 50, а в нагрузке - до 80-85.

Naya

Как я и ожидал, читая ваши вопросы – ошибки разные.

Причина может быть всё же в перегреве (можно проконтролировать температуру процессора и некоторых других точек специализированными программами) – а может и в проявившейся неисправности памяти, и в проблемах с винчестером (возможно вследствие того же перегрева – но тогда его температура должна доходить градусов до 70 и выше).

1. Память можно проверить с помощью утилиты MemTest: взять с http://memtest.org образ загрузочной дискеты, флэшки или компакта, создать из него соответствующий загрузочный носитель, загрузиться с него и оставить тестироваться на несколько часов (можно на ночь). За всё время тестирования не должно быть ни одной ошибки; наличие ошибок явно говорит о проблемах с памятью (хотя их отсутствие и не гарантирует, что память исправна).

Ошибки показываются красными строками в нижней части окна. При наличии хоть одной такой ошибки даже на первых минутах (а если в вашем случае проблема с памятью – то они появятся при ваших симптомах быстро) тестирование можно прекращать (поскольку тестировать дальше смысла нет никакого) и заниматься неисправным модулем памяти.

2. Надо посмотреть SMART винчестера (в него входят в т.ч. показатели температуры – хотя интересуют не только они) – с помощью, например, CrystalDiskInfo (можно скачать оттуда portable версию и распаковать архив в отдельную папку – причём хоть на флэшку, и запустить затем файл из распакованного архива). Если будете приводить скриншот CrystalDiskInfo – сразу растяните окно так, чтобы были видны все строки и все значения в колонках.

PS

Цитата:

Цитата Naya пасту меняли где-то пол года назад »

Зря... Лучше её было не трогать (у меня ноут уже лет семь работает – и в мыслях нету туда лезть; у дочки лет восемь; разумеется, ноуты в процессе модифицировались (память, винчестеры) – но не в этой части).

В простое для горячего процессора бывает такая +/-5 градусов , а вот в нагрузке многовато как на мой взгляд и кроме того это вы смотрите то что достигнуто без выключения. Можно проверить тестом ОССТ, он грузит компьютер и вы увидите как при этом меняется температура и другие параметры, и наблюдая за графиком узнаете, что реально делается с температурой может при замене термопасты слегка перекосили креплений охлаждения как вариант. Неплохо было бы подкинуть для проверки планку памяти или проверьте ее мем тестом.

Наверное проблема все-таки с памятью. Винчестер в нормальном состоянии. Поставлю на ночь проверку MemTest'ом.



Начала проводить проверку памяти, но через 10 минут ноутбук выключился возможно из-за перегрева ЦП. Температура доходила до 96. За это время ошибок не было обнаружено.

Я не нашел какая критическая температура для вашего процессора, но это много тем более при проверке памяти. Ищите почему греется.

В отличие от BSOD, самовыключение ноута практически на 100% указывает на его перегрев. У украинских оверклокеров нашёл сейчас, что ряд процессоров принудительно выключает комп при 110 градусах, а нормально работают, как я и ожидал, до ~85 градусов (дальше начинается пропуск тактовых циклов – троттлинг; процессор при этом замедляется, иногда даже существенно замедляется, и его тепловая мощность начинает падать).

Основные причины: либо некорректно наложена паста (например, слишком толстый слой), либо плохая паста, либо перекос теплоотвода при установке на пасту; либо не крутится (или тормозит) вентилятор, либо клок пыли внутри воздуховода системы охлаждения: мне как-то пришлось такой выгребать, после чего температура понизилась до терпимой.

Винчестер же – действительно норма; если я не ошибся в расчётах, то максимальное значение его температуры (первые 4 цифры RAW-значения атрибута С2) было +59 градусов, что вполне нормально.

Двухчасовая проверка Memtest'ом ошибок не выявила. Значит, причина, возможно, в охлаждении. Проблемы с включением появились чуть больше чем пол года назад, после чего ноутбук чистили от пыли и меняли термопасту. По причине тяжелого включения относили ноутбук в ремонт, но мастера сказали что с ним все в порядке.
P.S. Что еще хотелось бы отметить из личных ощущений при работе за ноутбуком: он не всегда включается одинаково: может запуститься с первого раза, а может только с пятой попытки. Если причина в перегреве, он по идее должен нормально включаться при холодном старте, например, когда прихожу вечером с работы.

Naya, по всей видимости сборка после чистки совершена небрежно, надо пересобрать.На 99процентов уверен - паста даже не менялась .

Вот и я за то же думаю.

Ноутбук чистили и меняли термопасту после того, как он перестал нормально включаться. В ремонт он был отнесен на следующий день после чистки, и там уже во время объяснения проблемы специалистам, включили ноутбук для демонстрации проблемы, но он включился без проблем. Оставили на проверку, и через несколько дней сообщили что с ноутбуком все в порядке.
Первое время он включался без проблем, но потом проблема вернулась.
Сейчас после смены термопасты температура при простое - до 50, при нагрузке - в пределах 65.
Всем огромное спасибо за советы и помощь! Посмотрю как будет дальше.