![]() |
После установки Kaspersky Internet Security отключились клавиатура и мышь
Windows XP. Стоял пробный DrWeb. Удалил, поставил KIS. Все установилось нормально. Обновил базы. Все ок. А после следующего выключения-включения компа не работают клавиатура и мышь. Нашел вот эту статью:
http://support.kaspersky.ru/general/products/10663 Правда, в ней говорится про аналогичную проблему после УДАЛЕНИЯ продукта Лаборатории Касперского, а у меня - после установки. Попробовал рекомендации из статьи: удалил ключи реестра. Сначала помогло, клавиатура и мышь вернулись. Но через несколько минут после загрузки KIS начал выдавать сообщения о невозможности запустить различные свои модули. Обновил базы. Перезагрузил - Клавиатуры с мышью опять нет. В общем, делал несколько заходов: правлю реестр, клавиатура восстанавливается, после перезагрузки - опять пропадает. Кончилось тем, что я удалил KIS, после перезагрузки клавиатура с мышью опять исчезли и рекомендации из статьи больше не работают - нет таких ключей в реестре. Собственно, как восстановить работоспособность компа? |
Цитата:
Пробовали рекомендацию из пункта 5 - использовать Kaspersky Removal Tool (KAVRemover)? 1. Клавиатура/мышь к каким портам подключены? USB или PS/2? Пробовали использовать другие USB порты? (если USB устройства) 2. Включена ли функция восстановления системы? Есть возможность восстановить систему на более раннее состояние? 3. Пробовали удалять оборудование клавиатуры/мыши из диспетчера устройств? 4. Выполняли "sfc /scannow" из командной строки? Давайте сначала включим вам виртуальную клавиатуру, чтобы вы могли хоть что-то сделать (я так понял, вы сейчас просто смотрите на рабочий стол?) :) Способ 1 Создать ярлык к файлу osk.exe (лежит в папке C:\WINDOWS\system32) и поместить этот ярлык в папку: C:\Documents and Settings\<Имя пользователя>\Главное меню\Программы\Автозагрузка Способ 2 В реестр по пути (я так понял, кусты вы уже научились загружать и т.д.): HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run (либо в HKEY_LOCAL_MACHINE) добавить REG_SZ (строковой) параметр с любым именем, в значение параметра прописать путь C:\WINDOWS\system32\osk.exe После этого выполните рекомендацию с Kaspersky Removal Tool (KAVRemover), если не поможет - затем пункт 2 Если не поможет - пункты 3 и 4 |
Цитата:
KIS 2015 (скачал последнюю версию, похоже зря...) п. 5 не использовал, удалил KIS обычным образом. Мышь и клавиатура PS/2, USB, конечно, пробовал, устройство находится, а потом сообщение, что в процессе установки возникли ошибки и фигвам. А что такое виртуальная клавиатура? Чем в нее тыкать, если мыша нету? |
Вложений: 1
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Пробовали нажать F8 перед загрузкой системы и выбрать "Загрузку последней удачной конфигурации"? Как дела обстоят в безопасном режиме? Тоже клава/мышь мёртвые? Курсор мыши вообще отображается? Если в безопасном режиме всё в норме, попробуйте из под него удалить устройства из диспетчера задач Цитата:
Если нет, то попробуйте восстановить
В reg-файлах прописан путь ControlSet001, если значение ключа Current отличается от 1 - сделайте поправки в файлах 1. Загрузитесь с LiveCD 2. Откройте редактор реестра 3. Выделите куст HKEY_LOCAL_MACHINE 4. Файл => Загрузить куст 5. Выберите файл "system" (без расширения), который лежит в папке \WINDOWS\system32\config на вашей XP системе 6. Имя раздела введите 123 (именно 123)! 7. После загрузки куста импортируйте оба REG-файла 8. Выделите куст 123, меню Файл => Выгрузить куст |
Время: 22:40. |
Время: 22:40.
© OSzone.net 2001-