Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 8 и 8.1 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=116)
-   -   Не запускаются некоторые программы (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=292669)

xlopovidr 17-12-2014 00:11 2444859

Не запускаются некоторые программы
 
Добрый день!
После обновления dropbox до версии 3.0.2 он перестал запускаться. Я его удалил и поставил 3.0.3, но после перезагрузки без видимых причин и он не запустился. Потом я удалил его и поставил экспериментальную сборку дропбокс 3.1.261 и та после перезагрузки перестала запускаться. Я уже перебровал все варианты. Удаляю и ставлю разные версии, но они ни в какую не запускаются. Запускал диспетчер задач и запускал дропбокс. Он там на долю секунды появится и пропадет. Уже весь день измучился. В чем может быть проблема?

Petya V4sechkin 17-12-2014 08:03 2444946

xlopovidr,
  1. в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
    Код:

    sfc /scannow
    Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
  2. Приведите ошибку из журнала событий -> Журналы Windows -> в разделе Приложение (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст) при запуске Dropbox.
  3. Проверьте работу Dropbox под другой учетной записью.
  4. Для эксперимента удалите сторонний антивирус/файрвол.
    Попробуйте рекомендации
    Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки
Сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить Dropbox;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например http://rghost.ru

xlopovidr 17-12-2014 11:27 2444991

1. Архив. http://rghost.ru/59728372
2. В журнале событий в разделе приложений нет никаких ошибок связанных с Дропбоксом. Такое ощущение, что его не запуск вообще там не отображается.
3. Дропбокс вообще не запускается и проверить его работоспособность под другой учеткой невозможно.
4. Чистая загрузка ничего не дала.
5. Лог из Process monitor. http://rghost.ru/59728514

Petya V4sechkin 17-12-2014 17:13 2445113

xlopovidr, удалите в разделе реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
параметр C:\Users\Sergey\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe

и в разделе
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\Store
параметр C:\Users\Sergey\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe

Если не поможет, выложите лог
C:\Users\Sergey\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe.log

xlopovidr 17-12-2014 17:52 2445123

Вложений: 1
То я уже вчера пробовал удалять то. Но и сейчас тоже попробовал. Не помогает.

xlopovidr 17-12-2014 17:53 2445124

Если нужно могу дать данные тимвивера для упрощения решения задачи с этой противной программой.

Petya V4sechkin 17-12-2014 18:55 2445133

xlopovidr, у вас пустая переменная Path.

Значение по умолчанию:
Код:

%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\Wbem;%SYSTEMROOT%\System32\WindowsPowerShell\v1.0\
По возможности сделайте откат на точку восстановления (там могли содержаться дополнительные строки).

xlopovidr 17-12-2014 19:53 2445147

Я не восстанавливал поскольку неоткуда. Но добавил в значение переменной Path ваши значения и оно заработало. Объясните мне теперь, что могло быть причиной того, что оттуда исчезли все значения? И что делать чтобы этого не происходило впредь?

Suppaxo 18-12-2014 00:07 2445208

Вложений: 1
У меня точно такая же проблема, но судя по всему, дело не в переменных. В логе дропбокса какая-то дикая ошибка. Пожалуйста, помогите разобраться.

xlopovidr 18-12-2014 00:09 2445209

У меня получилось, что дело было в переменных.

Petya V4sechkin 18-12-2014 07:26 2445253

Цитата:

Цитата Suppaxo
У меня точно такая же проблема

Читайте со 2-го сообщения.

Suppaxo 18-12-2014 15:17 2445414

http://rghost.ru/59766109 CBS log
http://rghost.ru/59766146 Events Log
http://rghost.ru/59766158 PML

Petya V4sechkin 18-12-2014 16:59 2445458

Suppaxo, подозрение на сбой Wacom_Tablet.dll - относится к Wacom Wintab.

Сделайте дамп процесса:
  1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
  2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
    Код:

    C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w Dropbox.exe C:\ProcDump\
  3. попытайтесь запустить Dropbox;
  4. выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Suppaxo 18-12-2014 18:02 2445475

Готово. http://rghost.ru/59770802

Petya V4sechkin 18-12-2014 18:38 2445481

Suppaxo, да, сбой на библиотеках Wacom Wintab (обновите).

Suppaxo 18-12-2014 18:41 2445482

Petya V4sechkin, спасибо! Неожиданно. А что такое Wintab? У меня обычный PC (не планшет) и старый wacom intuos 1.
Удалил все вакомовские драйвера, дропбокс заработал. Эхх. Теперь я без раритетного устройства, зато с дропбоксом )

Petya V4sechkin 19-12-2014 08:01 2445617

Цитата:

Цитата Suppaxo
Теперь я без раритетного устройства

Можете поискать свежую версию драйвера.


Время: 23:29.

Время: 23:29.
© OSzone.net 2001-