Немного бюррократии
 

Вот такой вопрос. Вы у себя в компании разворачиваете какой-нибудь софт. Там документооборот или почту, например. Как вы до пользователей доводите эту инфу, как проводите обучение? Вы же не в тихомолку или тайком это все делаете?

Если софт сложноват для интуитивного понимания, то организуется обучение либо силами компании-интегратора, либо представителями отдела, которые наиболее близки к предмету. Например, обучение документообороту у нас вела начальница канцелярии.

Если софт несложный, типа облачного хранилища и почты, то пишутся инструкции и выкладываются на интранет-портал.

Для разовых случаев делаются почтовые рассылки.