Мышка Razer Orochi 2013 перестала работать через Bluetooth
 

Через некоторое время(от нескольких часов, до дней) перестает работать Bluetooth на Razer Orochi 2013. Установлен Windows 8.1. Если блютуз отваливается, то не помогает даже переустановка виндовс или переход на другую винду. Вылет произвольный, без каких либо причин на это. Может отвалиться при простом перемещение курсора по экрану. Думал сначала блютуз на мышке умер, однако заработала на ноутбуке соседа(Windows 7), а затем подключилась и на моем ноутбуке(Windows 8.1). Затем поработала несколько часов и опять умерла. Про отключение экономного режима на блютузе ноутбука я вкурсе. Устанавливал Bluetooth Toshiba Stack проблема не решилась. При сопряжение после сбоя на тошибовском стеке пишет "Не удалось найти службу". Удаление\установка сопряжения с ноутбуком не решило проблему.

Примечание: из спящего режима выходит и работает. Система видит мышку. В диспетчере задач все устройства установлены и работают. Пробовал обновить блютуз, но система говорит, что последние драйвера уже установлены.
P.S: Это уже вторая мышка. Предыдущая имела такую же проблему. Однако у той мышке в диспетчере задач ещё писало: Неизвестное USB устройство(Сбой дескриптора устройства). Поменял её в сервисе на такую же, думал в мышке проблема. Есть мнение, что происходит сбой в работе между мышкой и блютуз-донглой из-за несовместимости. Полазил по англоязычным форумам и выяснил, что в этой проблеме я не одинок. Мышка даёт сбои даже на таких ноутбуках как Alienware.

Кроме всего этого, заметил, что Bluetooth на мышке начинает тупить, когда интернет подключен по Wi-Fi. Проблема в использование одинаковых диапазонов частот Bluetooth и Wi-Fi. Как изменить эти диапазоны на Windows 8.1? Кто может подсказать?

Реанимация мышки после сбоя:
Удалить сопряжение мыши с ноутбуком и переустановить драйвера Bluetooth стека
Cделать сопряжение Razer Orochi 2013 с другим ноутбуком(смартфоном и пр.)
Перезапустить\переустановить Windows и повторить сопряжение


Решение:
Установить Windows 8.1 с последними обновлениями(желательно от сентября 2014)
Провести сопряжение со стандартным Bluetooth Generic Adapter от Windows
Отключить режим экономии энергии Bluetooth Generic Adapter в диспетчере устройств(на драйвере мыши не отключать - приводит к системному сбою!)
Периодический(раз в день) перезапускать Bluetooth на мышке c помощью механического переключателя

Понял в чем проблема. Происходит какой-то сбой в работе между Bluetooth-стеком и мышкой. Проблему можно решить сопряжением Razer Orochi 2013 на другой ноутбук(смартфон и др.), а затем обратно, предварительно переустановив драйвера стека(а возможно и сам Windows).

Пока это единственное решение моей проблемы, которое я нашел.

P.S: Заметил, что Bluetooth на мышке начинает тупить, когда интернет подключен по Wi-Fi. Проблема в использование одинаковых диапазонов частот Bluetooth и Wi-Fi. Как изменить эти диапазоны на Windows 8.1? Кто может подсказать?

Единственное, что вы можете сделать, это изменить канал(ы) на вашей точке доступа.

Можно попробовать. Как это сделать?

Зайти на web-интерфейс администрирования точки и в настройках Wi-Fi сделать то, что требуется.

Что здесь нужно изменить?

Там же английским по белому: "Channel"

Angry Demon, сменил канал, не помогло.

Вообщем потестил беспроводное соединение. Если периодический перезапускать блютуз на мышке (хотя бы раз в день), то никаких сбоев не будет. Плюс установил Windows 8.1 с обновлениями по сентябрь 2014, может разработчики решили проблему со сбоями в стандартном блютуз драйвере. Проблема решилась как-то сама собой)) Спасибо мне за терпение)

Raz3r, спасибо, что отписались! :yes:

Bluetooth и WiFi не получится раскинуть на разные частоты в принципе. Если WiFi работает на определенном канале, то Bluetooth использует технологию FHSS (Сокращение от Frequency-Hopping Spread Spectrum - метод частотных скачков), то есть он фактически работает на всех каналах сразу. Bluetooth 4.x как то решает проблему, версии 2.x очень чувствительны к WiFi. Можно попробовать установить ширину канала в 20MHz и уменьшить мощность роутера до ~25%, для двух-комнатной квартиры хватит, по скорости не заметно будет, а шуметь будет меньше.

диапазон частот

WiFi от 2,412 до 2,484
Bluetooth от 2,400 до 2,4835

Как вариант перейти 5HGz, но маловероятно, не большое количество оборудования поддерживает этот стандарт