Не ставится драйвер веб камеры Logitech c270
 

Добрый день! Никак не получается подружить веб камеру с компом. В диспетчере устройств камера определяется как неизвестное устройство. Актуальную программу с дровами с сайта Logitech скачал, но в программе и скайпе камера не обнаруживается. Обновлял драйвер в диспетчере устройств, на что получил это:


Возникла проблема в процессе установки программного обеспесения для данного устройства.

Система Windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка.

Logitech USB camera (HD Webcam c270)

Отказано в доступе.


Прилепил бы скрин, но мне написали что на форуме кончается место. Может быть кто знает, в чем тут проблема, напишите пожалуйста.

Powers,

Подкрепите к сообщению Windows\inf\setupapi.dev.log

1. Запустите Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значок фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APLY > OK;
2. Повторите установку драйвера, чтобы появилась ошибка доступа, потом нажимаете Закрыть/ОК;
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат;
4. Лог файл в архиве загрузите например на rghost.ru ссылку в сообщение.

Делаете все быстро, что бы лог файл получился меньше размером.

https://yadi.sk/d/ma2z59dIZR9dH Monitor

https://yadi.sk/d/QfxqvsHaZR9rw setupapi

Powers,

Правая кнопка мыши на разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services
> Разрешения > Дополнительно > Сделайте скриншоты вкладок Разрешения и Владелец

Powers,

В Диспетчере устройств, щелкните правой кнопкой мыши USB Video Device (USB-видеоустройство) и выберите пункт Update Driver Software (Обновить драйверы).

В открывшемся окне Update Driver Software (Обновление драйверов) выберите пункт Browse my computer for driver software (Выполнить поиск драйверов на этом компьютере).

Выберите пункт Let me pick… (Выбрать драйвер из списка уже установленных…), а затем нажмите кнопку Next (Далее).

Выберите в списке устройств камеру Logitech, а затем нажмите кнопку Next (Далее).

По завершении процесса установки перезагрузитесь.

Powers, удалите антивирусное ПО через Программы и компоненты,почиститесь от остатков (читайте статью Чистка системы после некорректного удаления антивируса) и проверьте наличие проблемы.

К сожалению, не помогло ни первое, ни второе...

Powers,

1. Откройте командную строку с Административными правами.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Файлы восстановились, перезагрузился. Проблема осталась.

Powers,

Подкрепите к сообщению C:\windows\Logs\CBS\CBS.log, посмотрим, что восстановилось.
И сделайте повторный лог файл Process Monitor после восстановления файлов по инструкции выше.

https://yadi.sk/d/fZIXpRLnZS4DE Monitor 2

https://yadi.sk/i/ksNPNXiQZS4TR CBS

Powers,

У Вас не восстановлены файлы:
C:\Windows\System32\spwizimg.dll
C:\Windows\System32\oobe\ru-RU\W32UIRes.dll.mui

Проведите sfc /scannow еще раз. Каков будет результат ?

С разрешениями, что-то не понятно.
Сделайте такие же скриншоты разрешений и владельца, как выше на файлах
C:\Windows\system32\DriverStore\infstrng.dat
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Sqm\Upload\PnrpResolveSession0.sqm
на разделах реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Sqm\Upload\ -папка пуста, остальное здесь:

https://yadi.sk/d/YIc2LQxiZSMHZ

Powers,

Не восстановлены два файла о которых, я писал выше.

Попробуйте восстановить вручную:
1. Взять файлы, например из дистрибутива в образе \Sources\install.wim (извлечь архиватором или смонтировать образ)
2. Получить доступ и скопировать.
3. После замены вернуть владельца TrustedInstaller

Загрузил дистрибутив, смонтировал образ, получил доступ, скопировал - перенести в системную папку не смог -
необходимо разрешение на выполнение операции.

Эти не восстановленные файлы там есть. Их нужно копировать с заменой из дистрибутива?

Да. С помощью архиватора 7-zip извлечь, получить доступ и заменить. (второй способ в ссылке выше)

Готово.

Powers,

Проведите еще раз sfc /scannow и подкрепите CBS.log. Драйвер так и не устанавливается ?

Powers, Значит вы удалили антивирус и проблема осталась ?
Назовите какая Windows у вас стоит (например: Windows 7 Домашняя расширенная SP1 x86 ).

ruslan...,

https://yadi.sk/i/hVbadzgBZTRpR

Нет, всё по прежнему, ошибка.

Windows 7 максимальная sp1 x86.

Удалил антивирус, почистил в безопасном режиме, попробовал поставить без антивируса - не получилось.
Сейчас антивирус вернул на место.

Powers,

Файлы не восстановлены. По видимому, изначально в образе повреждены, если ОС сборка.
Попробуйте установить драйвер в режиме Чистой загрузки

ruslan...,


АЛИЛУЙЯ!!!! Заработало!!!!!


P.S: Не нашел, куда нажать, чтобы выразить благодарность.....

Как я могу отметить сообщение полезным? и Как сообщить о том, что моя проблема решена?