Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 2000/XP (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=6)
-   -   Принтер не установлен, но лишь в некоторых документах (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=284426)

LehaMechanic 01-07-2014 14:28 2370663

Принтер не установлен, но лишь в некоторых документах
 
Вчера сотрудница пожаловалась: "Не могу распечатать pdf'ку через FoxitReader, пишет что принтер не установлен". И действительно, по пути Файл - Печать принтеры отсутствуют полностью, будто их вообще нет и не было, а в панели управления все на месте. . В ходе расследования выясняю, что печать работает исправно везде, на любой принтер, из любого приложения, но не работает в одном конкретном файле pdf. Спрашиваю, откуда он взялся, оказалось импортирован из КонсультантаПлюс. Отлично, методом проб нахожу решение - пересохранить файл и печать появляется. Ладно, списываем на глючность Консультанта.
Но сегодня звонит опять та же сотрудница с той же проблемой, но на этот раз капризничает Excel, принтер не установлен! И снова старая песня - импортированный в Excel из Консультанта файл невозможно распечатать, и даже пересохранение не помогает. Снова методом проб нахожу костыль - открыть пустую книгу Excel, затем через меню Файл- Открыть сохраненный документ и тогда можно печатать. Если тот же самый документ открывать двойным кликом, печать не работает, принтеры не установлены. Как так?
Для эксперимента приволок проблемный файл на свой компьютер - всё открывается и печатает как угодно без выкрутасов. Что за шайтан может быть?

mig240 01-07-2014 14:52 2370682

1. Остановите службу диспетчер печати
2. Войдите в папку с правами администратора в папку спула Х:\Windows\System32\spool\PRINTERS удалите файлы если там есть
3. запустите службу печати

LehaMechanic 01-07-2014 16:04 2370719

В первую очередь и сделал, не возымело эффекта.

SergAS70 01-07-2014 17:02 2370742

просто версия... Консультант не через электронный ключ работает? хз, может как то конфликтует с принтером

LehaMechanic 23-07-2014 10:26 2380116

Короч, нашёл наконец причину. Этой причиной оказался тупой Comodo Internet Security (вот она, цена бесплатности). Этот хмырь молча добавил файлы Консультанта в недоверенные, Консультант сохранил возможность работать, но при этом с полностью убитой системой печати. И вот они результаты таким образом проявлялись. Перекинул всё в доверенные, печать починилась.

THEDOGG 23-07-2014 12:41 2380175

Антивирус первый враг для тех кто не умет и не хочет работать с вирусами, не счетно было и есть людей которые мучаются из за них


Время: 22:18.

Время: 22:18.
© OSzone.net 2001-