Windows 8.1 x64 и МФУ Canon I-Sensys MF 4410
 

Здравствуйте, помогите пожалуйста с проблемой, имеется машина на Windows 8.1 x64 SL и МФУ Canon I-Sensys MF 4410, переходим к проблеме, при установке драйвера именно для данной винды, всё проходит гладко, но при установке программы MFToolbox частенько бывают зависания, бывает установится но сканер не видит, если всё прошло нормально во время установки и сканер виден, через некоторое время он всё равно перестаёт работать, временной промежуток разный, обновления Windows отключены, винда лицуха, принтер работает на ура

а почему отключены?

потому что думал что из за обновлений слетает сканер, да и вообще много проблем с обновами, просто компьютер не мой, объект на обслуживании, и как бы после каждого обновления не охота туда ходить

обновления включил, не помогло, поставил другой точно такой же МФУ который 100% работает, по крайней мере на 7, проблема не исчезла, теперь интересует другой вопрос, слышал про возможность даунгрейда 8 на 7, кто знает процесс пожалуйста опишите что да как. винда 8.1 полная (так на коробке написано, в своиствах системы вообще ничего такого нет)

Такая же проблема. Стоял Windows XP все работало, поставил Windows 8.1 x64 начались глюки со сканером. принтер работает отлично. usb провод поменял глюки остались. может кто решил подобную проблему?

присоединяюсь, та же проблема.

Скачайте и установите обновленные драйверы [Windows 64-разрядная] Драйверы MF (UFR II / FAX / ScanGear) для i-SENSYS MF4450/MF4430/MF4410.
Если не помогло, пробуйте устанавливать в режиме совместимости с Win 7.

Если и это не поможет, то попросите помощи у Canon.

На панели МФУ в меню нужно в типе сканирования выбирать не "Компьютер", а "Удаленный сканер".
На панели МФУ появится сообщение "Удаленный сканер - Ожидание (on line)", после чего идем в ToolBox, задаем там настройки сканирования и жмем в ToolBox кнопку "Пуск".
По завершении сканирования сохраняем, меняем лист на следующий, и снова жмем кнопку "Пуск" на ToolBox. На панели МФУ в данном случае уже ничего больше трогать не надо - там всё время одна и та же надпись "Удаленный сканер - Ожидание (on line)". Таким образом сканируем все страницы, более не трогая панель МФУ.

У меня в организации 5 таких мфу. 4 подключены к ПК с W8.1x64 (сканер глючит, то есть то нет), а один к ПК с W7x64 - все работает.
На запрос в canon мне предложили: переустановить драйвера мат. платы и мфу проверить лицензионная ли у меня Windows, отключить компонент "факсы и сканирование". Ничего из перечисленного не помогло.
После переустановки драйвером сканер работает до первой перезагрузки,а потом как попало.

я потом предложил пользователю заменить кабель на экранированный http://www.matrix-media.ru/matrix_img/30608.png. Звонков вроде больше не было(пользователь удаленный).

Ответ от ТП Canon - помогло: Toolbox конфликтует с встроенной программой сканирования win 8.1, надо снести одну из двух, я снес toolbox(в папке с программой файл uninst). пользуюсь встроенной программой сканирования, есть косяк не сканирует в пдф, но это можно устранить установкой любой программы для сканирования. Или можно удалить встроенную программу сканирования win 8.1, но для этого нужно обращаться к мелкомягким а мне в лом)

Такая же проблема, зависание кэноновской программы сканирования!
Всё было нормально, а вот обновили восьмёрку обновлениями за последние месяца и пошёл этот глюк.

Что делал:

1. Удаление драйверов и сканирующих программ от Canon - Перезагрузка - Очистка реестра CCleaner.
2. Удаление встроенной программы сканирования Windows компонента - "Факсы и сканирование" через удаление компонентов Windows.
3. Установка драйверов и сканирующей программы (скачал последнюю актуальную версию) в режиме совместимости с Windows 7 - Перезагрузка.

Всё работало поначалу. Потом снова зависание ((