Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Непонятные проблемы с Железом (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=48)
-   -   [решено] stop: 0x0000005c (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=280400)

Sergey_ua 06-04-2014 14:38 2333821

stop: 0x0000005c
 
Есть компьютер:
материнская плата: biostar g41d3 v.6.1;
оперативная память: hynix hmt325u6bfr8c 2gb;
БП: frime com sm400;
процессор: Celeron Processor E3400.

При запуске,- в обычном и безопасном режиме,- компьютер выдавал ошибку "stop: 0x0000005c". При попытке загрузиться с live CD - зависает. Оперативную память заменил на good ram gr1600d34l11/2g, а БП на chiftec gpa400s, отключил все провода кроме привода, но проблема осталась. В какую сторону копать?

verify
report
smart
memtest

WSonic 06-04-2014 16:47 2333869

Цитата:

Цитата Sergey_ua
В какую сторону копать? »

Проверьте с памятью из QVL

Вполне возможно, что проблема не железная. Попробуйте сюда обратиться.

Sergey_ua 06-04-2014 17:54 2333905

Вложений: 1
в BIOS настройки ACPI и APIC включены. Прикрепляю минидамп, может там кто-то что-то увидит.

WSonic 06-04-2014 19:03 2333952

Цитата:

Цитата Sergey_ua
в BIOS настройки ACPI и APIC включены. »

Сбросьте биос.

Цитата:

Цитата Sergey_ua
Прикрепляю минидамп »

В дампе ошибка 0x00000124 :)

Еще момент - если вы правильно указали модель процессора - то он не поддерживается этой платой.

Sergey_ua 06-04-2014 20:01 2333978

Цитата:

Цитата WSonic
Сбросьте биос. »

сбрасывал

Цитата:

Цитата WSonic
Еще момент - если вы правильно указали модель процессора - то он не поддерживается этой платой. »

указал верно

Оперативная память не подходит, процессор не подходит, как оно могло работало более двух лет?

WSonic 06-04-2014 20:02 2333981

Sergey_ua, ХЗ. Какова история болезни этого ПК?

Sergey_ua 06-04-2014 20:19 2333986

Говорят так: купили давно, около 2 лет назад. Систему переустанавливали всего один раз -вирус занесли. Хотя, раз в день, а то и чаще, во время работы на 2-5 секунд на экране появляется заставка производителя монитора. 2 дня назад во время работы завис. После перезагрузки выскочила ошибка "stop: 0x0000005c".

Привезли мне. Я сначала начал искать информацию. Нашёл эту тему. Но советы не помогли. Затем я попытался загрузиться с live cd- завис. Ради интереса, подключил ЖД к своему ПК. При загрузке выскочила та же ошибка. Через livecd загрузился и провёл исправление ошибок, но всё равно выдавало ошибку при загрузке. Затем отформатировал диск и установил систему. Установил диск на место, но толку 0. Т.к. у меня нет заведомо рабочих деталей, купил оперативную память и БП. Размышлял так: если livecd не грузиться, то дело либо в оперативе, либо в МП. Но установив новую память проблема не ушла.

diagnoz_ 07-04-2014 10:20 2334146

Sergey_ua,
по дампу, у Вас проблема с жестким диском.

IgNat 07-04-2014 11:24 2334165

Цитата:

Цитата Sergey_ua
Цитата WSonic:
Сбросьте биос. »
сбрасывал »

- каким образом?
Цитата:

Цитата Sergey_ua
Нашёл эту тему. Но советы не помогли »

- BIOS обновляли, вольтаж батарейки, дата/время текущее установлено? Попробуйте отключить виртуализацию в BIOS.
Цитата:

Цитата Sergey_ua
Через livecd загрузился и провёл исправление ошибок »

- что именно исправляли?
Цитата:

Цитата Sergey_ua
Затем отформатировал диск и установил систему. »

- т.е. на вашем ПК больше ошибок не было? Какая редакция/версия ОС была и сейчас установлена?
Цитата:

Цитата diagnoz_
по дампу, у Вас проблема с жестким диском. »

- из чего следует данное утверждение :confused:

Ment69 07-04-2014 13:38 2334205

Цитата:

Цитата IgNat
Цитата diagnoz_:
по дампу, у Вас проблема с жестким диском. »
- из чего следует данное утверждение »

Sergey_ua, Зайдите по ссылке Hddscan, как пользоваться С помощью этой программы сделайте тест проблемного HDD и разместите в вашей теме скрины окон:
"S.M.A.R.T. отчет" и "Тест в режиме линейной верификации".

diagnoz_ 07-04-2014 13:54 2334215

IgNat, согласен, не всегда конечно, но и жесткий диск в том числе. да и больше подозрений на него.Probably caused by : hardware .
да и вот
Цитата:

Цитата Sergey_ua
Ради интереса, подключил ЖД к своему ПК. При загрузке выскочила та же ошибка. Через livecd загрузился и провёл исправление ошибок, но всё равно выдавало ошибку при загрузке. »

к тому же
Цитата:

Цитата Sergey_ua
купил оперативную память и БП »

Цитата:

Цитата Sergey_ua
Но установив новую память проблема не ушла. »

или проблемы с питанием. например завышение.

IgNat 07-04-2014 14:15 2334225

Цитата:

Цитата diagnoz_
Цитата Sergey_ua:
Ради интереса, подключил ЖД к своему ПК. При загрузке выскочила та же ошибка. »

- в данном случае может говорить только об проблемах установленной ОС, что и подтверждается:
Цитата:

Цитата diagnoz_
Цитата Sergey_ua:
... Через livecd загрузился ...»

P.S.
Цитата:

Цитата diagnoz_
да и больше подозрений на него.Probably caused by : hardware »

- не HDD, но hardware - т.е. проблемы с аппаратной частью, а именно:
Цитата:

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR__UNKNOWN_PRV
но проверка HDD также необходима в целях локализации проблемы :).

Sergey_ua 07-04-2014 17:47 2334342

Цитата:

Цитата IgNat
- каким образом? »

сначала в самом биосе выбрал оптимальные параметры. Потом вытащил батарею и оставил на час.
Цитата:

Цитата IgNat
- BIOS обновляли, вольтаж батарейки, дата/время текущее установлено?»

биос не обновлял, батарейку не проверял.
Цитата:

Цитата IgNat
Попробуйте отключить виртуализацию в BIOS. »

Как отключить?
Цитата:

Цитата IgNat
- что именно исправляли? »

запустил CheckDisk. Нашло и исправило пару ошибок.
Цитата:

Цитата IgNat
- т.е. на вашем ПК больше ошибок не было? Какая редакция/версия ОС была и сейчас установлена? »

После форматирования диска и установки системы, ошибок при работе не было: установил, ради интереса, все драйвера и "посидел"в интернете около получаса. Устанавливал чистую windows x86 ultimate.
Цитата:

Цитата Ment69
Зайдите по ссылке Hddscan, как пользоваться С помощью этой программы сделайте тест проблемного HDD и разместите в вашей теме скрины окон:
"S.M.A.R.T. отчет" и "Тест в режиме линейной верификации". »

Проверял victoria. Все сектора 5\20мс. сбойных нет. Когда будет возможность, то сделаю тест этой программой и приведу отчёт и смарт.


ЖД может и виноват, но почему liveсd не запускается? Как он вообще проработал в такой сборке более 4-х лет (уточнил время покупки)?...

WSonic 07-04-2014 21:59 2334492

Цитата:

Цитата Sergey_ua
но почему liveсd не запускается? »

Как вариант - ОЗУ работает неадекватно - либо не исправна, либо несовместима, либо контроллер памяти чудит.

IgNat 08-04-2014 12:29 2334697

Sergey_ua, перемычкой/кнопкой очистите/обнулите значения параметров CMOS BIOS SETUP (воспользуйтесь инструкцией Как обнулить биос). Если появится экран BIOS POST с предложением нажать F1 и F2, то нажмите F1 to Run Setup, после успешного входа в BIOS SETUP установите дату/время и BIOS-параметры в значение Load Setup Defaults (AMI)/Load Fail-Safe Defaults(AWD)/По умолчанию/Безопасные значения параметров (наименование могут незначительно отличаться) -> обновите последней версией BIOS, даже если она уже установлена.
Затем протестируйте память (RAM) программой Memtest86+ V5.01, не менее 3-х ! циклов. Если возникают ошибки и модулей RAM > 1, то необходимо протестировать каждый модуль по отдельности.
SMART диска приведите. Измерьте вольтаж батарейки.
Цитата:

Цитата WSonic
Как вариант - ОЗУ работает неадекватно - либо не исправна, либо несовместима, либо контроллер памяти чудит. »

- скорее всего, неверные настройки BIOS SETUP.

Sergey_ua 08-04-2014 22:42 2335081

Цитата:

Цитата IgNat
перемычкой/кнопкой очистите/обнулите значения параметров CMOS BIOS SETUP (воспользуйтесь инструкцией Как обнулить биос). Если появится экран BIOS POST с предложением нажать F1 и F2, то нажмите F1 to Run Setup, после успешного входа в BIOS SETUP установите дату/время и BIOS-параметры в значение Load Setup Defaults (AMI)/Load Fail-Safe Defaults(AWD)/По умолчанию/Безопасные значения параметров (наименование могут незначительно отличаться) -> обновите последней версией BIOS, даже если она уже установлена. »

сбросил,установил. Но биос не смог обновить- не разобрался как сделать.
Цитата:

Цитата IgNat
Затем протестируйте память (RAM) программой Memtest86+ V5.01, не менее 3-х ! циклов. Если возникают ошибки и модулей RAM > 1, то необходимо протестировать каждый модуль по отдельности. »

не могу протестировать - live cd не загружается.

IgNat 09-04-2014 00:26 2335109

Цитата:

Цитата Sergey_ua
не могу протестировать - live cd не загружается »

- загрузитесь с дискеты/CD/DVD.
Цитата:

Цитата Sergey_ua
Но биос не смог обновить- не разобрался как сделать. »

- что именно непонятно?

Sergey_ua 09-04-2014 21:21 2335472

Цитата:

Цитата Ment69
делайте тест проблемного HDD и разместите в вашей теме скрины окон:"S.M.A.R.T. отчет" и "Тест в режиме линейной верификации". »

Цитата:

Цитата IgNat
Затем протестируйте память »

результаты добавил к главному сообщению


Цитата:

Цитата IgNat
- что именно непонятно? »

не могу пока разобраться с процедурой. Скачал файл прошивки, создал загрузочную флешку. При загрузке нажимаю F12. Но установочный файл программа не видит(

IgNat 09-04-2014 23:54 2335565

Цитата:

Цитата Sergey_ua
создал загрузочную флешку »

- не надо загрузочную, создайте обычную, формат FAT или FAT32.
Цитата:

Цитата Sergey_ua
результаты добавил к главному сообщению »

- всё в норме.

Sergey_ua 17-04-2014 23:06 2339764

Цитата:

Цитата IgNat
- скорее всего, неверные настройки BIOS SETUP. »

Вопрос, что надо включить, чтобы компьютер заработал?...

Измерил напряжение батарейки - 3В.

IgNat 18-04-2014 00:18 2339804

Sergey_ua, BIOS обновили?

Sergey_ua 18-04-2014 19:09 2340153

Цитата:

Цитата IgNat
BIOS обновили? »

да, обновил.

IgNat 18-04-2014 23:35 2340296

Sergey_ua, отсоедините HDD, очистите CMOS BIOS SETUP, выставьте:
- дату/время;
- Load Optimal Defaults.
Пробуйте загрузку с LiveCD.

Sergey_ua 19-04-2014 07:05 2340399

Цитата:

Цитата IgNat
Sergey_ua, отсоедините HDD, очистите CMOS BIOS SETUP, выставьте:
- дату/время;
- Load Optimal Defaults.
Пробуйте загрузку с LiveCD. »

так и делал. livecd загружается в память, а на последнем этапе(когда должен появиться рабочий стол), компьютер зависает: черный экран без курсора, привод перестает раскручивать диск, индикатор numlock не отключается.

IgNat 19-04-2014 16:39 2340552

Sergey_ua, надо исключить возможность неисправности DVD/CD-диска и DVD/CD-привода. Для этого попробуйте самую лёгкую версию LiveCD, записанную на чистый DVD/CD-диск, также с другого DVD/CD-привода или USB-флеш. С этого DVD/CD-привода на вашем ПК загрузка LiveCD проходит без проблем?
Цитата:

Цитата Sergey_ua
Цитата IgNat:
Попробуйте отключить виртуализацию в BIOS. »
Как отключить? »

- Advanced -> CPU Configuration -> Intel(R) Virtualization Tech [Disabled]

Sergey_ua 19-04-2014 18:03 2340602

Цитата:

Цитата IgNat
- Advanced -> CPU Configuration -> Intel(R) Virtualization Tech [Disabled] »

не помогло.
Цитата:

Цитата IgNat
С этого DVD/CD-привода на вашем ПК загрузка LiveCD проходит без проблем? »

да. всё работает.
Цитата:

Цитата IgNat
попробуйте самую лёгкую версию LiveCD, »

подскажите, какую версию лучше всего скачать.
________________________________________
подключил ЖД с предустановленной вин8 пишет:
your pc needs to restart.
please hold down the power button
error code: 0x000005c
parametrs:
0x00000110
0xFFD08A20
0x00000019
0xC000001

Потом, загрузил с диска убунту, и нажал "тестовый вариант". Система загрузилась, интернет работает(сейчас сижу с него), вроде как-бы всё коректно. Какие ещё есть варианты?

IgNat 19-04-2014 19:59 2340637

Цитата:

Цитата Sergey_ua
Какие ещё есть варианты? »

- включите виртуализацию и установите ХР. Перед установкой подсоедините HDD к своему ПК, в любом редакторе HDD очистите/обнулите первые 3000 секторов (0-2999).

Далее по результату установки.

Sergey_ua 19-04-2014 20:19 2340642

Цитата:

Цитата IgNat
в любом редакторе HDD очистите/обнулите первые 3000 секторов (0-2999). »

имеется ввиду первые сектора раздела, или ЖД?

IgNat 20-04-2014 00:04 2340731

Sergey_ua, HDD.

IgNat 21-04-2014 10:47 2341126

Sergey_ua, при очистке первых секторов HDD данные пользователя будут удалены, но т.к.:
Цитата:

Цитата Sergey_ua
Затем отформатировал диск »

- надеюсь, перед форматированием необходимые данные пользователя были сохранены ;)

Sergey_ua 25-04-2014 19:03 2343050

Цитата:

Цитата IgNat
- включите виртуализацию и установите ХР. Перед установкой подсоедините HDD к своему ПК, в любом редакторе HDD очистите/обнулите первые 3000 секторов (0-2999). »

в hddscan запустил erase. Включил виртуализацию. При установке win xp после первого этапа черный экран с мигающим курсором, при win7 ошибка 0005с, linux загрузился.

Sergey_ua 05-07-2014 15:27 2372374

Разобрался с проблемой. Решение нашел здесь. В BIOSe установил оптимальные настройки, включи HPET. После этого компьютер запустился.


Время: 23:11.

Время: 23:11.
© OSzone.net 2001-