пропадает доступ к интернету
 

Здравствуйте. Помогите разобраться со следующей проблемой: с недавнего времени периодически пропадает доступ к интернету. Так, например, читаю статью или переписываюсь с другом вконтакте и внезапно, например, пытаюсь открыть страницу или отправить сообщение, написано, что доступ в интернет отсутствует, внизу на панели инструментов мигает значок интернета, как бы пытаясь подключиться, но доступа нет. Доступ в интернет все же появляется, но только после перезагрузки, и так повторяется каждые час или полчаса. Как продиагностировать, в чем поломка?
Результаты пинга очень неудовлетворительны, медленное соединение при открытии любой страницы, интересно, что после перезагрузки результаты пинга некоторое время хорошие. Как продиагностировать сетевую карту?
Подскажите, пожалуйста.

А как насчет обращения к провайдеру?

А после обращения к провайдеру определите, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой