![]() |
МФУ Samsung SCX-4200. Симулирует печать.
Доброго времени суток. Обращаюсь к вам со следующей проблемой. В офисе установлен названный МФУ. С недавних пор он стал вести себя весьма странно, а именно перестал печатать. Это проявляется следующим образом: с компьютера пробую распечатать любой документ, ошибок не выводится, в очереди печати появляется задание, пишет что идёт печать, на информационной панели самого МФУ пишет, что идёт печать, но при этом он вообще ничего не делает. Далее задание исчезает из очереди печати, информационная панель сообщает, что документ напечатан, но принтер при этом не делает вообще ничего.
Что примечательно при работе с интерфейсом самого принтера (не через компьютер, а через кнопки на самом устройстве) печать идёт. Например если через меню выбрать вывод служебной информации то происходит вполне обычная печать листа с техническими данными. Однако при любой печати с компьютера ничего не происходит, точнее и компьютер и принтер говорят, что печатают. Никаких ошибок не выводится ни там ни там. МФУ даже ни начинает ничего делать. Среди перебранных вариантов решения: 1) Переустановить драйвера. Включая полную зачистку драйверов из системы и последующую переустановку. 2) Сменить USB-порт. 3) Сменить компьютер. При установке на другой ПК с гарантированно чистой установкой драйверов происходит ровно та же симуляция печати без вывода ошибок. Если отключить компьютер (выдернуть USB, выключить питание принтера) то он исчезает и в списке устройств, то есть на мой взгляд дело точно не в драйверах. Технические проблемы с механизмами принтера я тоже исключаю, учитывая, что печать технической информации происходит вполне обычно, из чего я делаю вывод, что все основные механические части принтера исправны. Собственно вопрос: в чем может быть причина столь странного поведения МФУ и какие пути решения данной проблемы? |
Время: 09:03. |
Время: 09:03.
© OSzone.net 2001-