исчезновение НЕКОТОРЫХ писем из папки отправленные
 

Добрый день.
Столкнулся с проблемой - некоторые письма не попадают/исчезают из папки отправленные.
Cтруктура: терминальный сервер с 2013 офисом. 2 сервера exchange 2007 в разных подсетях (для постепенной миграции старого почтовика на новый, в облако). Почта у пользователей подключена через exchange, определяется через activesync.
Проблема: некоторые письма пользователей не попадают/исчезают из папки "отправленные". куда копать - хз.
Что предпринималось - проверка и выполнение рекомендаций MS относительно сервера exch 2007, пересоздание почтового ящика, пересоздание базы и перемещение туда (в новую базу) почтового ящика, установка последних обновлений, перезагрузка серваков. Результата нет :(

А как решили-то в итоге?

напарник хотел поправить гпо при чём дефолтную, она глюканула и у некоторых пользователей в настройках аутлук пропала галочка "сохранять переадресованные сообщения"...