[решено] Исчезают ярлыки и папки после перезагрузки windows

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Windows 8 и 8.1 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=116)

Исчезают ярлыки и папки после перезагрузки windows

Здравствуйте у соседа непонятные проблемы, компьютер новый мощный, ни чего не устанавливал
Сказал что лазил в интернете комп завис, он его перезагрузил, и после этой перезагрузки начали пропадать ярлыки и папки с рабочего стола, например если создать несколько папок на рабочем столе и перезагрузить компьютер они исчезнут
Автозагрузка пустая
этот вариант делал http://support.microsoft.com/kb/978980/ru
сам windows грузится минуты 2
Стоит лицензионный dr web, на вирусы проверяли
Подскажите пожалуйста

Наблюдается ли проблема под другой учетной записью? Создайте новую и проверьте.
Наблюдается ли проблема в Безопасном режиме?
Приведите ошибки из журнала событий -> Журналы Windows -> в разделах Приложение и Система (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст) при входе.
Сделайте проверку и диагностику жесткого диска.

1 попробую и отпишу
2 да, создали папки в обычном режиме, поставили в msconfig безопасный, перезагрузились папки исчезли
3 будет позже
4 будет позже
Спасибо за помощь

Проблему решили созданием новой учетной записи