rundll32 точка входа не найдена
 

Здравствуйте, помогите пожалуйста, в программах не разбираюсь совсем.Диск с переполнен, захожу в панель управления- установка, удаление программ выходит окно rundll32.exe- Точка входа не найдена: Точка входа в процедуру_ except _ handler3 не не найдена в библиотеке DLL vmsvcrt.dll

включила автоматический вход администратора,2. Перейдите в папку system32 (командой cd system32)- откуда подавать команду не знаю!!! я натуральный ЧАЙНИК.