Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 8 и 8.1 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=116)
-   -   [решено] не устанавливаются драйверы (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=269469)

MalkolmUT 07-10-2013 13:58 2230133

не устанавливаются драйверы
 
Привет всем!

На ноутбуке жены столкнулся с такой проблемой: не производится установка драйвера от nvidia 327.23, принтера samsung ml-1210. Проблема не навязчивая, тем не менее, я не смог найти решения.
При установке принтера выходит "неизвестная ошибка". При установке nvidia выходит сбой установки. Я включил ведение log журнала драйвера nvidia. Прикрепил журнал в это сообщение. Также проверил систему командой sfc /scannow, лог с метками CSI также прикрепил к сообщению.
Windows 8 x64, ноутбук у нее вот такой:http://ru.msi.com/product/nb/GE70-0NC.html

Petya V4sechkin 07-10-2013 16:57 2230284

MalkolmUT, обычно установку драйверов блокирует Dr.Web или NOD32 с включенным HIPS.
У вас что?

Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой

MalkolmUT 07-10-2013 21:38 2230484

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
У вас что? »

У нее стандартный Windows Defender который идет в комплекте поставки Windows 8.
Я пробовал запускаться в безопасном режиме, и тем не менее, установка драйвера nvidia также сбоила.
Цитата:

Цитата Petunchicus
MalkolmUT, в журнале повторяется одна и та же ошибка. »

Я смотрел журнал, и сделал вывод что у меня похоже на описываемое здесь http://forum.oszone.net/post-2230005-11.html
Я сделал, кстати по Вашей же инструкции и по этой https://www.outsidethebox.ms/14097/
После удаления kb2769165, и проведения проверки целостности компонентов и прогонки командой sfc /scannow команда sfc ничего не выдавала, т.е. она успешно восстановила поврежденные файлы. Однако, после этого драйверы все равно не установились, выдав туже ошибку.
Отмечу также, что я перед установкой создаю точку восстановления, т.к. после неудачного обновления/чистой установки драйвера nvidia видеокарта "не подхватывается" системой. Кстати, на стадии установки драйвера, она же проходит совместимость - так вот, она ее проходит успешно.

Petya V4sechkin 07-10-2013 21:51 2230493

MalkolmUT, выложите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

MalkolmUT 07-10-2013 22:16 2230512

Сделано.

Petya V4sechkin 08-10-2013 07:38 2230631

MalkolmUT, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь установить драйвер, чтобы появилась ошибка;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например http://rghost.ru
и укажите точное время ошибки (чтобы легче было искать).

MalkolmUT 08-10-2013 08:52 2230643

Цитата:

MalkolmUT, сделайте лог Process Monitor
Хорошо:
8-29 - в этом интервале происходит проверка совместимости;
8-31-00 - принимаю лицензионное соглашение;
8-31-30 - запуск установки;
8-32-28 - сбой установки;
8-33-05 - в это время делаю pml файл.
Прикреплю еще и скриншот все-таки.
Ссылка на pml файл - http://rghost.ru/49234048

Petya V4sechkin 08-10-2013 09:21 2230651

MalkolmUT, на разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\PnpLockdownFiles
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

MalkolmUT 08-10-2013 09:36 2230652

Цитата:

покажите скриншот
Сделал

MalkolmUT 19-10-2013 13:39 2237174

Всем спасибо за ответы!
Проблема "решилась" обновлением Windows 8 до 8.1.

dj_shift@vk 19-01-2014 19:47 2292322

У меня на win 8 была такая беда пока не обновился до 8.1, но теперь после того, как майкрософт прислали обновления драйвера видеокарты, произошло тоже самое. Он удалил рабочий драйвер ,но не смог установить новый. Скачал с сайта Nvidia последний драйвер и ошибка повторяется, через диспетчер устройств тоже самое (ошибка с кодом 28.) ни какой способ не помогает установить драйвер. Ноутбук работает на встроенном Intel адаптере, что для моей работы очень плохо. Антивирус отключен, пытался удалить папку nvidiacorporation, но три файла заняты процессом "диспетчера окон" unlocker`ом не удалет, смена владельца тоже не помогла. Помогите пожалуйста.


Время: 20:30.

Время: 20:30.
© OSzone.net 2001-