Не сканирует МФУ Laser Jet Pro400 MF
 

Добрый день, подскажите в решении проблемы.

Имеется принтер Laser Jet Pro400 MF подключенный через LAN. На одной машине после установки официального софта с диска, и печатает и сканирует прекрасно. При установки того же самого софта на другой машине, печатает, но сканировать отказывается, просто показывает белую область при сканировании, при этом никаких ошибок не выдает. Подскажите в чем может быть проблема?

Везде ОС Win7, 64 бит.
Сканирую через программу HP Scan.

а каретка сканера двигается при этом?