Глюк быстрого поиска Outlook 2007
 

Всем привет. Есть пк с win7 enterprise и office2007 sp2. при быстром в Outlook некоторые результаты (или сразу кучка результатов) исчезают из области результатов поиска при поиске в любой папке с письмами, хотя сами письма можно найти вручную и критериям запроса они соответствуют. Повторная индексация ничего не изменила. В чем может быть проблема? кто-нибудь с подобным уже сталкивался?

установите SP3 и все последующие обновления из центра обновлений Windows.

поставил офис и обновления. глюк остался.

insane88, можете выложить видео с этим глюком?

нет, не могу. сделал скриншот с комментами как смог

insane88, Средство мгновенного поиска не находит все ожидаемые элементы.
Сброс индексации путем перестройки каталога мгновенного поиска.
Fixing Instant Search.

к сожалению, переиндексация не помогла после трех прогонов. буду пробовать вкл/выкл средство поиска, посмотрим, что выйдет

и это не помогло. впервые с таким свинством сталкиваюсь

Присоединяюсь к вопросу.
После перехода с 2003-го на 2007-й Exchange стала твориться аналогичная ерунда, пользователи ропщут, куда копать непонятно. = (

От себя добавлю, что сообщения исчезают, только если открыта облать чтения, при скрытой области чтения, всё ок.

insane88, попробуйте восстановить Office 2007 и, если не поможет, тогда переустановите Office 2007 целиком.
Диагностика и восстановление поврежденных приложений Microsoft Office с помощью центра диагностики Microsoft Office.
Использование процесса восстановления в приложениях Office 2007.
Удаление или отмена установки набора Microsoft Office 2007.

Накатил 11-й роллап на тестовый эксченж, вроде пока глюк не проявляется.
Подожду недельку, если всё ок будет, обновлю боевой. = )

jo.hisus@fb, то есть это глюк сервера, а не клиента? и если так, то почему только на одной машине? связка win7+office2007 в моем зоопарке часто встречается.

2Petunchicus: в 2003-м аутлуке та же беда, плюс для быстрого поиска по ящику 2007-й эксченж предоставляет свой индекс, локальный индекс используется только для поиска по PST

insane88, хороший вопрос. м.б. юзеры не пользуются быстрым поиском\не замечают глюк\ленятся про него рассказать\им кажется что это галлюцинация. = )
У меня, глюк заметил только директор по IT = )

так сразу бы и сказали.
Exchange 2007 SP3 Search Problems.
Exchange 2007 Indexing Issue - Outlook Not Returning Search Results.
Exchange 2007 Search Troubleshooting Checklist.

Petunchicus, спасибо за участие, но проблема не в том, что результаты поиска неполны, а в том что при перемещении по выданному списку сообщений, некоторые из них пропадают из списка. = )

jo.hisus@fb, я так понимаю у тебя exch 2007?

зы у меня все юзеры 2007 офиса юзают фаст серч, и если бы заметили, уверен, сказали бы сразу.

insane88, именно, недавно переехали с 2003-го, проклял всё на свете = (

jo.hisus@fb, у меня exchange 2010. печально.

insane88, теперь совсем всё запуталось, перенёс свой ящик с пропатченного тестового сервера на непропатченный рабочий. Глюк не наблюдается. = )

upd: ан нет, на рабочем всё также глючитм =)

Не помогло, начинаю подумывать, что это проблема с производительностью =\

insane88, Ап! В статье про проблемы с поиском (http://blogs.technet.com/b/exchange/...5/3408557.aspx)
Есть момент про Windows Desktop Search:
Outlook Online Search w. WDS - Outlook is online mode with WDS enabled to index the store.
This method is disabled in WDS by default beginning with WDS version 3.01 and not recommended because it causes performance issues on the Exchange 2007 server

Подозреваю, что для десятого это тоже актуально.
У вас, на проблемной машине, аутлук в каком режиме работает?

Василий_Пупкин@fb, постоянно держит подключение к серверу.

upd: режим кэширования почему-то невозможно выбрать при создании новой конфигурации. Похоже, проблема на стороне сервера. Однако точно пока не могу сказать, сервером не я занимаюсь.

insane88, Кэширование в настройках учётной записи выставляется. Может быть отключено через политики (как у нас).

Всё разобрался.
Глюк есть во всех версиях аутлука, если при настроке почты режим кеширования Exchange был включен, а потом выключен, руками, либо через политики.
Оутлуки версии 2007 и выше лечатся выключением использования OST файла в настройках. Для 2003-го нужно пересоздать профиль аутлука.