Произвольное отключение компьютера от сети
 

Здравствуйте,

Проблема возникла примерно 2 месяца назад. Компьютер стал произвольно отключаться от интернета на несколько секунд и потом снова подключаться к интернету. По началу грешил на кабель, но потом начал замечать что и по вай фай происходит то же самое. Модем в порядке, на стороне провайдера проблем нет, так как рядом стоит еще один компьютер и он стабильно подключен к интернету как по вай фай так и по кабелю. Раньше это было редким явлением, буквально 1-2 раза в день, причем иногда вообще не отключался целыми сутками (до первой перезагрузки), а в последнее время стал отключаться очень часто, в час по несколько раз может быть. У кого какие есть мысли? советы? Просканировал всю систему Kaspersky Internet Security, ничего не обнаружил.

в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов та же ситуация?

нет, в безопасном режиме работает стабильно. Поковырялся в msconfig, отключил сторонние сервисы, с автозагрузки лишнее убрал, оключил сетевые адаптеры, которые VMWare поустанавливал, пока отключений не наблюдаю, уже 4 часа стабильное подключение.

да все правильно сделали. https://www.outsidethebox.ms/10368/

снова отпала сеть, буду по гайду делать методом тыка ='((

драйвер на сетевую переставляли?\обновляли?

да, но я думаю врятли бы драйверы на обеих сетевых картах одновременно дали сбой, ведь соединение пропадает как на пачкорде так и на вай фай

а если пинговать шлюз провайдера длинным пакетом и посмотреть когда отвалится?в журнале событий никаких записей нет?

этого я не делал, сейчас попробую

похоже я наконецто нашел проблему, соседний компьютер всему виной =DD

EventID 8003
The master browser has received a server announcement from the computer *** that believes that it is the master browser for the domain on transport NetBT_Tcpip_. The master browser is stopping or an election is being forced.

что в переводе означает:

Основной обозреватель сети получил с сервера извещение, что компьютер *** объявил себя основным обозревателем домена на транспорте NetBT_Tcpip_. Основной обозреватель останавливается или объявляются выборы.

Сейчас исправляю, как потестю отпишусь.

вот он наверное себя объявил основным обозревателем (мастер-браузер) и раздает адреса другим устройствам.адрес меняется и как результат слетает интернет.может отключить службу "Браузер компьютеров"?

Я отключил хоум группу и проблема ушла, уже 2 суток стабильное подключение, супер, видимо не правильно настроена хоум группа, но я ей не пользуюсь всеравно, как время будет, разберусь с настройками. Спасибо за помощь!

Рано радуешься сказал компьютер. Снова дисконнекты, но уже только на пачкорде, вай фай работает норм. В журнале событий вот такое событие происходит Event ID: 7042.

The TCP/IP NetBIOS Helper service was successfully sent a stop control.

The reason specified was: 0x40030011 [Operating System: Network Connectivity (Planned)]

Comment: None

По началу думал что этот сервис и есть корень проблемы, ибо с точностью до секунды событие совпадает с дисконектом. Подергал кабель, оказалось что не сервис является виной дисконекта, а нааборот, дисконект ведет за собой отключение сервиса =DD Вобщем по всей видимости проблема осталась теперь с самой сетевой картой ибо на вай фае стабильное соединение. Сейчас остается только баловаться с разными версиями драйвера, ибо все что возможно уже перебрал.

ho0d1um, сетевая карта какая?

Realtek PCIe GBE Family Controller.

Вобщем я в тупике, перепробовал все версии драйвера, которые нашел на эту карту, отключил экономию питания, отключил WOL. Ничего не помогает.

Попробуйте купить новую сетевую. Не дорого (если у вас ПК а не ноут, конечно).
Если ноут, можно купить сетевую от USB, но это уже дороже.

Так же можете выставить в настройках скоростного режима 100MB Full Duplex вместо Автосогласования. Иногда два устройства не могут договориться о выборе нужного режима по неизвестным мне причинам.

При установке других версий драйверов, советую удалять старые, а не просто ставить поверх (вы не указали, так вы делали или иначе).

Еще не указано как именно происходит пропадание интернета. Тут есть 2 варианта:
1. Пропадает линк (то есть в сетевых подключениях ваше подключение по локальной сети отрубается выводя в состоянии "сетевой кабель не подключен")
2. Пропадает подключение к интернету (состояние остается "Подключен", но с пометкой "Без доступа к интернету").

Проблема наблюдается, когда соседний комп выключен?

У меня ноутбук.

Выставил 100мб фул дуплекс, посмотрю результат.

При установке других версий удалял старые.

Пропадает линк.

Проблема наблюдается как с включеным так и с выключеным соседним компьютером. Помимо компьютеров сетью периодически пользуются телевизор, приставка икс бокс, несколько смартфонов и планшет.

Попробуйте еще патчкорд (кабель от модема/роутера до вашего компа) поменять.

Так же попробуйте воткнуть патчкорд в другой порт на модеме/роутере.

В самом начале пробовал. Менял кабель, менял порт на раутере.

Только что заметил, после того как я сменил скорость и дуплекс, порт на раутере стал оранжевым, вместо обычного зеленого.

Буду мониторить дальше, хорошо что теперь еще и ночью могу отслеживать дисконекты по Event ID 7042.

Снова дисконект...... я сдаюсь

ho0d1um, с температурами как у ноутбука?

температура в норме, не перегревался ни разу

значит в сервис, видимо что то с чипом. Ну можете еще протестировать с liveCD Ubunt'ы

Кстати да, попробуйте потестировать с LiveCD, даже и виндовым. Будут ли дисконнекты?

Если будут, то остается сетевая. В срвис центре поменять попробуйте.

Еще можно попробовать подцепить напрямую к другому компу и сидеть смотреть, но тут, в случае, если все будет норм, вы ничего не узнаете наверняка.

да, лайв сиди хорошая идея. В сервис смысла нет нести, у нас сервис центры дорогие, думаю дешевле новую мат плату с ибея купить или внешнюю сетевую карту, но с внешней проблема, у меня и так порты нагружены, клавиатура с подсветкой и встроеной аудио картой, миди клавиатура, мышь, внешний жесткий диск. Ну вобщем ладно, с лайв сиди загружусь, потестю, отпишусь.