 |
|
Вылетает Excel 2007
Здравствуйте. Помогите со следующей проблемой:
при использовании фильтра по цвету вылетает Excel со следующей ошибкой
Цитата:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: EXCEL.EXE
Версия приложения: 12.0.6425.1000
Отметка времени приложения: 49d64dd6
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17725
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ec49b60
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00035a5d
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения об этой проблеме:
LCID: 1049
Brand: Office12Crash
skulcid: 1049
|
При попытке вставить примечание вылетает с другой ошибкой:
Цитата:
Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 12.0.6665.5003, отметка времени: 0x5061d2a8
Имя сбойного модуля: mso.dll, версия: 12.0.6662.5000, отметка времени 0x4fd67dd1
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000ab421
Идентификатор сбойного процесса: 0x1ddc
Время запуска сбойного приложения: 0x01ce2c2be940c10f
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\office12\mso.dll
Код отчета: 2f10a3df-981f-11e2-923f-f46d04d56a9e
|
Такое происходит на нескольких компьютерах, все разной конфигурации, на всех установлена Windows 7 и Microsoft Office 2007 Standart.
Заранее спасибо за помощь. |
| Petya V4sechkin |
29-03-2013 07:40 2121249 |
chebyrek, давайте посмотрим дампы процесса: - скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
- запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
Код:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w EXCEL.EXE C:\ProcDump\
- вызовите ошибки при использовании фильтра по цвету и вставке примечания;
- выложите сохраненные DMP-файлы из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.
|
Вложений: 1
Цитата:
chebyrek, давайте посмотрим дампы процесса: скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump; запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните: Код: C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w EXCEL.EXE C:\ProcDump\ вызовите ошибки при использовании фильтра по цвету и вставке примечания; выложите сохраненные DMP-файлы из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник
|
Сделал, результат прикрепил к этому сообщению |
| Petya V4sechkin |
01-04-2013 11:04 2123303 |
chebyrek, дамп не помог.
Это при вставке примечания? Сделайте с другой ошибкой (вдруг повезет).
|
Вложений: 1
Цитата:
chebyrek, дамп не помог. Это при вставке примечания? Сделайте с другой ошибкой (вдруг повезет).
|
Да это дамп при вставке примечания, другую ошибку не смог воспроизвести. Выяснилось, что происходит это только с несколькими файлами, возможно они каким-то особым образом отформатированы. Прикрепляю один из таких файлов к сообщению. |
надстройки пробовали отключать? сталкивался с Word а сегодня и с Outlook, сторонние надстройки серьезно мешают MS продуктам
|
ни одной надстройки не активировано
|
Время: 11:59.
© OSzone.net 2001-