Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   [решено] Проблема с доступом к принтеру hp laserjet 1018 (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=255184)

mig240 01-03-2013 12:48 2101719

Система Windows 7 Pro sp1
машина в домене

Расшарил принтер дал права в безопасности на 2х компах все ок печатает

На 3м компьютере (Win XP Pro) возникла проблема, при установки принтера пишет ошибку "Недостаточно прав доступа для установки принтера", при этом принтер подключается, но не могу его поставить по умолчанию.
тестовую страницу печатает.

В Екселе 2010 при печати пишет, "установленные принтеры не найдены", искал в чем может быть проблема так и не нашел. Помогите пожалуйста с проблемой!

Драйвера официальные с сайта ХП

http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1362127652
Скриншот проблемы

Vancouver 01-03-2013 12:58 2101736

Цитата:

Цитата mig240
Драйвера официальные с сайта ХП »

Отсутствуют права доступа к компьютеру, достаточные для подключения выбранного принтера"

mig240 01-03-2013 15:27 2101859

Прочитал спасибо, но дело не в ГПО на сервере, т к у всех остальные принтеры нормально работают. и 2е... такой жеж комп с ХР про в этом же кабинете все ок без ошибок печатает(((
Уже голову сломал куда копать....

mig240 01-03-2013 15:37 2101870

Вот скрин логов с машины XP http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1362137803

Vancouver 01-03-2013 15:37 2101872

mig240, http://serjiott.blog.ru/126368803.html

mig240 01-03-2013 15:43 2101877

Сейчас попробую спасибо!

Эффект тот же самый( хех, самое интересное что с ворда 2010 печатает и тестовую тоже.... а с экселе написанно что принтер не найден

Vancouver 01-03-2013 16:00 2101896

mig240, http://forum.sysadmins.su/index.php?...71#entry191781

mig240 01-03-2013 16:23 2101914

Спасибо!
читать дальше »
кстати, если нужно быстро решить вопрос без ковыряний: (вспомнил, недавно дело было)

идем к юзеру...
запускаем консоль под админом: (пишем учетку локальную, или домена, вы так и не сообщили, что у вас)
runas /user:OFFICE\Administrator cmd.exe
авторизуемся, и запускаем мастер установки принтеров:
rundll32 SHELL32,SHHelpShortcuts_RunDLL AddPrinter
в итоге, принтер должен работать..
тем не менее - посмотрит политики и права доступа.. похоже дело в них

Но дело в том что Принтер он устанавливает не Юзеру а Администратору в его профель... там он работает без проблем...

А именно при установке к юзеру выводиться вот такой бок(

Vancouver 01-03-2013 16:38 2101926

mig240, то есть на этой машине, под админом ставите драйвер принтера, а под пользователем устанавливаете принтер ? И косяк ?

Petya V4sechkin 01-03-2013 16:48 2101939

Цитата:

Цитата mig240
при установки принтера пишет ошибку "Недостаточно прав доступа для установки принтера"

Проверьте разрешения на папку \Windows\system32\spool и папки внутри нее.
Сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor от имени учетной записи с правами администратора;
  2. попытайтесь установить принтер и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> CSV-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник.

mig240 01-03-2013 17:11 2101960

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Проверьте разрешения на папку \Windows\system32\spool и папки внутри нее. »

Проверил стоит полный доступ всем

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
сохраните лог: меню File -> Save -> CSV-формат; »

Лог ССылка

Petya V4sechkin 01-03-2013 17:35 2101977

mig240, на разделе реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> убедитесь, что учетная запись SYSTEM имеет полный доступ.

mig240 01-03-2013 17:43 2101982

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows »

Только что проверил Полный доступ стоит

Petya V4sechkin 01-03-2013 18:23 2102011

Цитата:

Цитата mig240
Полный доступ стоит

Тем не менее:
Цитата:

"spoolsv.exe","3924","RegOpenKey","HKU\S-1-5-21-197778385-166648630-2413792360-4228\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows","ACCESS DENIED","Desired Access: Read/Write"
Обычно антивирус блокирует запись.

mig240 01-03-2013 18:40 2102026

Снес антивирус всеравно эффекта 0! Права еще раз перепроверил... Полный доступ стоит

Petya V4sechkin 01-03-2013 19:09 2102043

mig240, на разделах реестра:
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншоты.
Еще выложите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
Код:

cacls C:\WINDOWS\system32\spool
cacls C:\WINDOWS\system32\spool\drivers
cacls C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3
cacls C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS


mig240 04-03-2013 11:23 2103803

скрины

Petya V4sechkin 04-03-2013 14:00 2103925

mig240, вы что-то не поняли?
Еще раз, на разделах реестра:
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншоты.

mig240 04-03-2013 14:48 2103948

http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1362394050
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1362394090

Petya V4sechkin 04-03-2013 17:17 2104009

Цитата:

Цитата mig240
Снес антивирус всеравно эффекта 0

С помощью Msconfig отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.
Удалите принтер и подключите снова.

Еще можете попробовать
Восстановление параметров безопасности до заведомо рабочего состояния
Код:

secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
Для выполнения команды предоставьте пользователю права администратора (потом отберете).

mig240 04-03-2013 17:30 2104019

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
С помощью Msconfig отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.
Удалите принтер и подключите снова. »

Это делал не помогло, с админ правами принтер поклеваться с правами пользователя никак...

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose »

более не может восстановить все параметры безопасности по умолчанию и может привести к нестабильной работе операционной системы.

А Система вообще потом может же быть не стабильна( В ХР я так понимаю тоже....

Petya V4sechkin 04-03-2013 17:45 2104034

Цитата:

Цитата mig240
В ХР я так понимаю тоже

Не так понимаете, команда для XP.

mig240 04-03-2013 18:08 2104053

Спасибо большое, проблема решилась запуском команды восстановления !!!!!!!! и переустановкой принтера под админ правами юзера, в последствии удаление админ прав

Еще вопроc Adove Reader 9.0 Видет в свойство принтера, но при нажатии кнопку печати говорит что принтера нет...

Petya V4sechkin 04-03-2013 18:21 2104064

mig240, Пуск -> Панель управления -> Установка у удаление программ -> Adobe Reader 9 -> Изменить/Исправить/Repair.

mig240 04-03-2013 18:27 2104070

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
mig240, Пуск -> Панель управления -> Установка у удаление программ -> Adobe Reader 9 -> Изменить/Исправить/Repa »

Это сделал в первую очередь, в настройках принтер появился, при печати говорит нет принтера.

Я думаю проблема заключается в том, что принтер не могу поставить "по умолчанию"....

Petya V4sechkin 04-03-2013 18:42 2104075

Цитата:

Цитата mig240
принтер не могу поставить "по умолчанию"

Сделайте лог Process Monitor при задании принтера по умолчанию.

mig240 05-03-2013 11:31 2104544

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Сделайте лог Process Monitor при задании принтера по умолчанию. »

Лог

Petya V4sechkin 05-03-2013 12:24 2104567

mig240, и снова:
Цитата:

"9:28:02,6223907","Explorer.EXE","360","RegOpenKey","HKU\S-1-5-21-197778385-166648630-2413792360-4228\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows","ACCESS DENIED","Desired Access: Read"
"9:28:04,9531738","Explorer.EXE","360","RegCreateKey","HKU\S-1-5-21-197778385-166648630-2413792360-4228\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows","ACCESS DENIED","Desired Access: Write, Query Value, Enumerate Sub Keys"
У пользователя это ветка
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
К ней по-прежнему нет доступа: Explorer ни прочитать, ни записать не может.

Выложите логи RSIT.

mig240 05-03-2013 14:49 2104657

Весело (((( сейчас посмотрю

лог

Petya V4sechkin 06-03-2013 10:13 2105265

mig240, продолжаем разбираться.
На вашем скриншоте доступ у RU-141\root - это локальная учетная запись. Но пользователь работает под доменной учетной записью?

Вы понимаете, что у NW\SergeyS и RU-141\root кусты реестра HKEY_CURRENT_USER разные? Содержимое HKEY_CURRENT_USER зависит от того, под какой учетной записью произведен вход в систему.

Под пользователем запустите командную строку (cmd.exe) и выложите результат:
Код:

set

mig240 06-03-2013 12:36 2105363

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Вы понимаете, что у NW\SergeyS и RU-141\root »

Да понимаю! root это локальный админ

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Но пользователь работает под доменной учетной записью? »

Да пользователь работает под доменной учеткой

Petya V4sechkin 06-03-2013 13:53 2105444

mig240, нет, не понимаете.
Еще раз посмотрите глазами на свой скриншот. Там разрешения для RU-141\root. А не для пользователя.

Под пользователем запустите Regedit и идите в
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

mig240 06-03-2013 14:13 2105462

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows »

Дал полные права пользователю на чтение и все заработало!

Спасибо огромное =) без Вас бы не разобрался!!!

Petya V4sechkin 06-03-2013 15:55 2105539

Цитата:

Цитата mig240
права пользователю на чтение

По умолчанию должно быть:
  • Текущий пользователь - Полный доступ
  • SYSTEM - Полный доступ
  • Администраторы - Полный доступ
  • ОГРАНИЧЕННЫЕ - Чтение

mig240 06-03-2013 16:25 2105562

Спасибо за информацию сейчас перепроверю

mig240 06-03-2013 16:41 2105577

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
ОГРАНИЧЕННЫЕ - Чтение »

Не было вообще...

NETWORK SERV полный доступ стоял


Время: 20:31.

Время: 20:31.
© OSzone.net 2001-