комп не перезагружается
 

не могу перезагрузить комп.
Пытаюсь через Пуск, уходит в Завершение Работы, после - Подготовка к перезапуску, после - НЕ выключайтесь - идет обновление, - и так может висеть часами. Однажды ночь висел(( Приходилось выключать вынимая батарейку((
Что это может быть?