1. Операционная система какая?
2. Модем к сетевой карте подключен? Диспетчер устройств -> Свойства сетевой карты -> на вкладке "Управление электропитанием" -> снять флажок "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии".
3. Проявляется ли проблема в "Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов"?
4. Для эксперимента удалите антивирус и сторонний файрвол (если установлен).
5. С помощью Msconfig отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.
6. Посмотрите в свойствах сетевого подключения, нет ли сторонних клиентов/протоколов.
7. Приведите ошибки из журнала событий -> Журналы Windows -> в разделах Система и Приложение (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).
»