Область пользователя в Outlook 2010
 

В теме сообщения в Outlook 2010 (подключено по Exchange) снизу есть разделение где находится область пользователей, участвующих в переписке.

По умолчанию это выглядит так, что если стоит режим кэширования, то при нажатии на контакт открываются данные по контакту и переписка.

Если снять галочку "режим кэширования" то при попадании в область пользователей информация о контакте становится не доступной, а так же лента переписки недоступна.

Интересует как решить данный нюанс с т.з. того, что если почта с ящика на сервере хранится в отдельном .pst-файле и загружается сразу в pst, режим кэширования выключен, то опция просмотра переписки в обл. пользователя не работает все равно, хотя вся почта имеется.

Я понимаю, видимо, что это можно исправить включив режим кэширования, но интересует где написано в мануале пользования outlookа, что ...без включенного режима кэширования область пользователя не доступна...
PS: Надстройка outlook social connector всегда активна