Ошибка при установке сетевого принтера на клиентах с Win7: 0x00000003, 0x00000bc4
 

Доброго дня.
Имеется доменная сеть на 2008 R2.
На контроллере домена была установлена роль принтеров.
Принтеры подключались автоматически через GPO. Сейчас заметил, что принтеры перестали устанавливаться. И логах пусто...
Решил я вручную установить их.
Так вот когда делаю это на Win7 - ошибка 0x00000003
По ней я нашёл только описание для уже установленного принтера HP
Когда устанавливаю на 2008 R2 - ошибка 0x00000bc4
По ней рекомендуется удалить предыдущие драйвера. Удалил - не помогло...
Что дальше делать, не знаю...
При этом у тех, у кого принтеры установлены - спокойно печатают.
Есть другой сервер, запасной, с него подключаются нормально.

Спасибо.

Ыть, может быть связано с Client-side Rendering.
Попробуйте рекомендации CTX132164 (на Citrix не обращайте внимания).

Petya V4sechkin, прочитал страницу цитрикса... думал вечером сделаю... а сейчас смотрю - а у меня в реестре по другому:
на проблемном сервере в списке серверов есть один SID и имя другого сервера.
Зашёл на другой сервер, а там на оборот: 3 SID и имя проблемного сервера...
Наглядное изображение в приложении... что удалять?

Имя сервера в разделе
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers

Удалять на клиенте.

не помогло. ключ создаётся вновь и нет подключения. При этом эта проблема есть на свеже установленной Windows.

Переустановите компоненты служб Print and Document в панели управления.

Ыть, выложите лог Process Monitor при попытке установить принтер с ошибкой (меню File -> Save) в архиве на любой файлообменник. Если система 32-битная, сохраните в PML-формате, а если 64-битная - в CSV-формате.

а после этого не нужно будет переподключать принтеры тем, у кого они установлены?
я посте прикреплю архив. Я там поменял имя пользователя, домена и сервера.
Принтеры называются OKI и Samsung

Ыть, это лог с клиента, там ничего особенного.
Перед ошибкой идет обмен данными TCP Send/Receive с сервером.

На сервере в журнале событий что-нибудь есть?
Для эксперимента снимите флажок Render print jobs on client computers.

нет.
Хотя, когда я включил установку принтеров через GPO появилось это:
снял. применил. попробовала. тоже самое...
с сервера делать?

Службу Диспетчер печати на сервере перезапустили?
Совет Denis Dyagilev выполнили?

Не знаю, найду ли я в логе с сервера что-нибудь (слишком много разных событий).
Вообще странные записи в реестре:
KEY DELETED - как будто порты удалены.
Можно сравнить эти ветки с другими клиентами (где принтер подключен нормально).

Еще отключите антивирус и сторонний файрвол (если установлен) для эксперимента.
С помощью Msconfig отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.

ну вообщем, удалял я сервер печати - не помогло.
Сейчас перевёл всех на запасной сервер. С этим не знаю что делать... Антивируса там нет, только штатный фаервол.
Сторонних служб ПО тоже нет. Это только контроллер домена. Ещё установлен Hyper-V. Всё.
И сейчас принтеры отключились у всех...

Ыть, попробуйте Fix it.

не помогло... дело вообще труба... главбух использует VPN+Citrix.... и не понятно почему, принтеры с нового сервера не подключаются в терминале... И сервер становится не доступным. ААААААААААААААА

Ыть, посмотрите эту тему

посмотрел. Принтер подключился. Печатает. Но вот у главбуха не хочет с VPN печатать. Но в четверг всё работало... Видимо нужно только как сетевой подключать, а не как локальный...

"Свято место пусто не бывает" - могла завестись какая-то живность (сделайте полную проверку).

Еще выложите логи Process Monitor с сервера и клиента одновременно при попытке подключения принтера с ошибкой (с клиента нужно, чтобы на сервере найти соответствующие события по времени).

проверил свежим Ceruit - вирусов не найдено.
Вложил файлы с сервер и клиента. На сервере ругается на реестр. При этом ругается на старое имя принтера OKI MC351 , хотя принтер сейчас называется и расшарен с именем OKI Color

Ыть, как-то странно:
Вообще шара Print$ на DC1 жива?
Что в командной строке:
Если шара на месте, что на DC1 в папке
\Windows\System32\spool\drivers

кажется нашли причину!!!
сейчас исправлю вручную по аналогии со вторым сервером и проверю
CZ Print Job Tracker - этап программа была установлена для аудита печати, с возможностью захвата контента документов.
Самое странно, что она же была установлена и на втором сервере, только без захвата контента документов.
Но эти программы были удалены месяц назад...

ПРОВЕРИЛ !!!! РАБОТАЕТ !!!
Petya V4sechkin, Спасибо вам огромное!!!!