Microsoft Office Document Scaning 2003/2007 и долгая инициализация сканера.
 

Привет всем!
В последнее время стали обращаться пользователи с жалобой что сканеры стали долго сканировать. При личной проверке заметил что при начале сканирования очень долго инициализирует сканер, порядка 30 секунд (точно не замерял), хотя бывает что начинает сканировать почти сразу. Так же заметил, что если отключить компьютер от сети, то сканирование стартует сразу, без долгих задержек. Компьютеры подключены в сеть с AD2003.

P.S. При работе с "Мастером работы со сканером" таких задержек нет.
P.P.S У нас на предприятии в Microsoft Office Document Scaning в сканерах находятся два сканера, хотя это один и тоже сканер просто у одного перед названием стоит приставка WIA и если его выбрать в качестве основного сканера, то задержек в инициализации нет, но мы его не используем так как сканы получаются с инвертированными цветами (черный фон, белые буквы).

ipavels, какая операционная система?
Проявляется ли проблема в "Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов"?

Сканер сетевой? Подключен по IP-адресу?
Драйвер обновлен?

ОС: Windows XP SP3
В "Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов" не проверял.
Сканеры подключены к компьютерам по USB. Сканеры входят в состав МФУ фирмы Canon MF3010, 3228, 4018.
Драйвера ставились с дисков, которые шли в комплекте с МФУ. Раньше они работали без проблем.

В "Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов" сканер вообще отказывается работать из-за того что служба "Служба загрузки изображений (WIA)" не работает в безопасном режиме.

Для эксперимента отключите антивирус и сторонний файрвол (если установлен).
С помощью Msconfig отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.

Если не поможет, выложите лог Process Monitor при долгой инициализации сканера (меню File -> Save -> PML-формат) в архиве на любой файлообменник.