Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=115)
-   -   [решено] Ошибка EventID - Код: 1000 при печати (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=235524)

vert01et 28-05-2012 14:57 1923914

Ошибка EventID - Код: 1000 при печати
 
Добрый день, перегуглил кучу подобных ошибок, все переобновлял, пробовал и сейфмод Ворда, ошибка не пропадает. Итак - при попытки напечатать из Ворда программа вылетает с ошибкой с последующим предложением перезапуска, восстановления документа и отправки отчёта в Мелкомягкое пространство. При запуске Ворд в сейфмод разницы никакой, в логах отражается следующее:

Faulting application winword.exe, version 14.0.6024.1000,
stamp 4d83e310, faulting module unknown, version 0.0.0.0,
stamp 00000000, debug? 0, fault address 0x0857db14.

Все подобные ошибки найденные в интернете ругались хотя бы на какой-то модуль, тут же полный ункновн. Все обновления что предлагало автоматическое обновление сделали. Виндовс XPюша обновлён до СП3...

Petya V4sechkin 28-05-2012 14:59 1923918

vert01et, давайте посмотрим дамп процесса.
  1. Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump
  2. Запустите командную строку (cmd.exe) и выполните:
    Код:

    C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w winword.exe C:\ProcDump\
  3. Запустите Word и спровоцируйте сбой при печати.
  4. Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

vert01et 28-05-2012 17:56 1924043

Petya V4sechkin, у меня сейчас нет доступа к машине, утром будет, спасибо, сделаю.

vert01et 29-05-2012 10:26 1924315

Petya V4sechkin, сделано - http://ifolder.ru/30774962

Petya V4sechkin 29-05-2012 10:30 1924318

Сбой на CAP3RDN.DLL - обычная проблема Canon и DEP

vert01et 29-05-2012 10:37 1924323

Спасибо огромное, попробую исправить....

Да, всё получилось, ещё раз спасибо!

justMike 17-09-2012 10:04 1990140

Здравствуйте! Появилась похожая проблема, нигде не могу найти информации. При закрытии определенных документов в Ворде (визуально отличаются только наличием\отсутствием таблиц) возникает ошибка следующего содержания

Faulting application winword.exe, version 12.0.4518.1014, stamp 45428028, faulting module hpc6r101.dll, version 0.3.1544.8561, stamp 4c9bb30a, debug? 0, fault address 0x00073d51.

Все обновлено, нигде не могу найти решения... Прикладываю файл дампа

http://narod.ru/disk/61116073001.568...95030.dmp.html

Заранее спасибо за помощь!

Petya V4sechkin 17-09-2012 10:20 1990146

Цитата:

Цитата justMike
Все обновлено

  1. C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpc6r101.dll - проблема в драйвере принтера HP (скачайте с сайта HP и переустановите).
  2. Установите Service Pack 3 для Office 2007.
  3. Также можете установить Service Pack 3 для Windows XP.
Удачи.


Время: 20:06.

Время: 20:06.
© OSzone.net 2001-