Не работает камера и микрофон HP Pavilion dv6 6101er
 

Доброго времени суток! Проблема в следующем: не работает камера и микрофон HP Pavilion dv6 6160er.
Драйвера все установлены правильно. Помогите разобраться в чем проблема.

То есть неизвестных устройств нет? Камера в диспетчере устройств присутствует?

Ment69, камера присутствует CyberLink WebCam. Неизвестное устройство ведать тоже есть - Unknown Device (код 43). Не пойму это связанно как-нибудь с камерой и микрофоном.

Винда как активирована?

zai, играет роль? у меня лицензия, ноут с виндой в комплекте.

Тогда в СЦ нужно обратиться, скорее всего что-то сгорело, т.к. на предустановленной винде все должно работать.

zai, не уверен. так как переустановку делал уже с этой виндой и все работало.

Тогда посмотри тут

zai, ИД-оборудования нет,вместо него -clwvd написано. как узнать ид?

Покажи скриншот

Как-то так.

покажи устройства снизу (устройства обработки изображений), попробуй переустановить утилиту Virtual Camera

zai, нету такого.((

Что мне с этим делать кроме СЦ?

VID_xxxx&PID_xxxx этого устройства скажите.

yurfed, мы выше это уже обсудили. нету там ид оборудования. написано -clwvd.

У вас, судя по скриншоту, clwvd на CyberLink Безымянный2.jpg. Но вы не показали на Device Unknown

yurfed, ид оборудования unknown device написано USB\UNKNOWN

EKONOMOV, Скорее всего вам надо в СЦ. Данное устройство неисправно. Веб камера у вас не установлена, у вас программа cyberlink установлена.

yurfed, она по факту должна быть включена! сочитание клавиши fn нету для камеры и микрофона. дайте ссылку на тему откуда вы сообщение скопировали.

СЦ думаю пока подождет так как все работало а тут взяло и перестало!

Очень похоже на шлейф, открой диспечер устройств попробуй крышку пошатать (открыть закрыть несколько раз). Если вдруг появится камера, то перебит шлейф.

zai, исключен это факт - ноутбук новый (полгода). возможно ли она выключена сочитанием клавиш FN ?

брал отсюда.
mybrain.dll и experience.exe по сути, дают неплохую связку для решения многих задач, хотя и каждый, отдельно взятый вариант, дают ни чуть не худший результат.
Там же, можно и скопипастить любые фразы.

Этот вариант очень ничтожен.

А что вам мешает это проверить самому ???

yurfed, пробовал - не получается\не включается.

Удалите всё, что связано с CyberLink. Это у вас виртуальное устройство, но вам нужно физическое.
Очень склоняюсь к версии с параметрами USB\UNKNOWN
Оно не может определить само себя.
Несите в сервис, если говорите есть гарантия.
Возможно есть и другое решение, но из всего услышанного, вывод пока только такой.

Почему? У меня как раз ноут попал в гарантийный ремонт по этой причине... Симптомы похожи -устройство не обнаруживалось в системе , иногда появлялось сообщение о неизвестном устройстве, но при нажатии на рамку в районе камеры был звук как при подсоединении USB устройств и камера могла появиться... Проблемы со шлейфом , как мне объяснили (отдавал не напрямую в сервис. а через магазин поэтому пришлось довольствоваться этим пояснением) поменяли и шлейф и камеру... Так что не исключайте эту возможность...
PS У меня Dv6 3015sr

Да у Pavilion есть такой косячок, достаточно поправить шлейф и закрепить его термоклеем. Но у EKONOMOV, устройство определяется как неизвестное, а это признак того, что USB контроллер на устройстве вышел из строя.

Проблема точно такая, в диспетчере нет камерьі. Плохой контакт шлейфа со стороньі камерьі. Отщелкнул рамку дисплея поправил штеккер - камера заработала. Ноут 09.2012 г. шлейф работает - не переломался.