![]() |
MS Office. Сбой сохранения файлов
Доброго времени суток. Второй день ломаю голову на следующей проблемой. Пришел работать в организацию, через какое-то время задался вопросом почему ВСЕ пользователи работают на своих машинах под правами локального администратора. Решил исправить это недоразумение.
Начал с того, что небольшому числу пользователей (10 человек) удалил из группы Администраторы их доменную учетку. Начал наблюдать, вдруг у них возникнут проблемы. Через несколько дней у половины из подопытных (только у них!) возникла проблема с MS Office. При попытке сохранить текстовый документ через Word появляется ошибки: 1. Переполнение диска при записи в C:. 2. Сбой сохранения из-за недостатка памяти или места на диске. При попытке распечатать файл ошибка "Неверная настройка принтера". Периодически ошибка пропадает сама, но ненадолго. Ненадолго помогает переустановка офиса. Через 10 минут опять звонок... и тоже самое. Вернул им всем админские права =) Грешил на обновления, но последние обновления на проблемных машинах ставились 16-17 апреля. С тех пор почти 10 дней все работало. Конечно, после меня постоянно к пользователю приходит сотрудники отдела защиты информации и ставят свой софт: Касперский, VipNet, IndeedId, что-то для цифровых подписей и т.п. Целый зоопарк=) Но они заявляют, что их софт таких ошибок не вызовет. Я тоже так поначалу думал, но теперь уже сомневаюсь... У кого какие идеи? Я голову сломал в поисках причинно-следственных связей... P.S. Версии софта: у всех пользователей стоит Windows XP SP3 + обновления через WSUS. Офисные пакеты как 2003, так и 2007 (оба SP3). |
Цитата:
Что касается остального, попробуйте Восстановление параметров безопасности по умолчанию |
Спасибо за отклик. Но данная ошибка вылазит, когда пользователь пытается сохранить файл, например, на рабочий стол.
Ссылку изучу. |
На данный момент ситуация следующая.
Пробовал еще много чего: 1. Пересоздавал пользовательский профиль в Windows. 2. Удалял принтеры. 3. Выполнял рекомендации http://support.microsoft.com/kb/921541 Ничего этого не помогло. В итоге одному человеку поставил FixIt №50198, пока что проблемы нет. Другому дал попробовать LibreOffice, тоже пока нет проблемы. Если получится точно определить причину проблемы и ее решение, отпишусь. |
Время: 22:01. |
Время: 22:01.
© OSzone.net 2001-