Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 2000/XP (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=6)
-   -   MS Office. Сбой сохранения файлов (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=233611)

niklep 27-04-2012 16:00 1906762

MS Office. Сбой сохранения файлов
 
Доброго времени суток. Второй день ломаю голову на следующей проблемой. Пришел работать в организацию, через какое-то время задался вопросом почему ВСЕ пользователи работают на своих машинах под правами локального администратора. Решил исправить это недоразумение.
Начал с того, что небольшому числу пользователей (10 человек) удалил из группы Администраторы их доменную учетку. Начал наблюдать, вдруг у них возникнут проблемы. Через несколько дней у половины из подопытных (только у них!) возникла проблема с MS Office. При попытке сохранить текстовый документ через Word появляется ошибки:
1. Переполнение диска при записи в C:.
2. Сбой сохранения из-за недостатка памяти или места на диске.
При попытке распечатать файл ошибка "Неверная настройка принтера".

Периодически ошибка пропадает сама, но ненадолго. Ненадолго помогает переустановка офиса. Через 10 минут опять звонок... и тоже самое. Вернул им всем админские права =)
Грешил на обновления, но последние обновления на проблемных машинах ставились 16-17 апреля. С тех пор почти 10 дней все работало.
Конечно, после меня постоянно к пользователю приходит сотрудники отдела защиты информации и ставят свой софт: Касперский, VipNet, IndeedId, что-то для цифровых подписей и т.п. Целый зоопарк=) Но они заявляют, что их софт таких ошибок не вызовет. Я тоже так поначалу думал, но теперь уже сомневаюсь...

У кого какие идеи? Я голову сломал в поисках причинно-следственных связей...
P.S. Версии софта: у всех пользователей стоит Windows XP SP3 + обновления через WSUS. Офисные пакеты как 2003, так и 2007 (оба SP3).

Petya V4sechkin 27-04-2012 16:42 1906788

Цитата:

Цитата niklep
Переполнение диска при записи в C:

Учетные записи пользователей не имеют разрешений на запись в корень системного диска (и это правильно).

Что касается остального, попробуйте
Восстановление параметров безопасности по умолчанию

niklep 27-04-2012 16:50 1906794

Спасибо за отклик. Но данная ошибка вылазит, когда пользователь пытается сохранить файл, например, на рабочий стол.
Ссылку изучу.

niklep 04-05-2012 07:14 1910254

На данный момент ситуация следующая.
Пробовал еще много чего:
1. Пересоздавал пользовательский профиль в Windows.
2. Удалял принтеры.
3. Выполнял рекомендации http://support.microsoft.com/kb/921541
Ничего этого не помогло.

В итоге одному человеку поставил FixIt №50198, пока что проблемы нет.
Другому дал попробовать LibreOffice, тоже пока нет проблемы.

Если получится точно определить причину проблемы и ее решение, отпишусь.


Время: 22:01.

Время: 22:01.
© OSzone.net 2001-