Windows 2000 - недоступны программы Microsoft Office 2002 (Word, Excel)

На общедоступном ноутбуке (не имеющего выхода в Интернет), установленном в библиотеке для свободного пользования читателями за последние 10 дней уже 2-й раз возникает непонятная ситуация.

На рабочем столе присутствовали иконки Word, Excel, PowerPoint и через них соответствующие программы без проблем запускались. Пользователи имеют возможность создавать свои документы с использованием этих программ.

Однако после работы какого-то из пользователей, офисные программы перестают запускаться и все иконки офисных программ исчезают с рабочего стола.
При клике на файл с расширением *.doc - Word не запускается.
Через поиск файла по маске Word* -> Microsoft Word находится и запускается, но при попытке открыть файл сразу же закрывается.

Что это:
- проделки "умных" пользователей,
- или вирус, о котором даже не подозревает владелец USB-флешки, похоже он портит реестр?

Ноутбук в принципе защищен паролем администратора, что практичеки не позволяет устанавливать другие программы с USB-флэшки или CD.

Администратор, который обеспечивает работоспособность компьютера и программ, появляется раз в неделю и постоянно ворчит, что опять надо восстанавливать программы,

Что можете посоветовать:
- может можно после очередного восстановления - запомнить реестр, а потом, при сбое, воспользоваться им заново,
- или может где-то на диске есть автоматически сохраняемая версия системы, чтобы ею воспользоваться,

- что-то другое?