Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 2000/XP (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=6)
-   -   [решено] Зависание программы Pinnacle Studio 15 Ultimate (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=228334)

saneck 20-02-2012 19:04 1862926

Зависание программы Pinnacle Studio 15 Ultimate
 
Здравствуйте, при запуске программы Pinnacle Studio 15 примерно на 88-92% загрузка останавливается и всё.
Запись журнала
Код:

Тип события:        Ошибка
Источник события:        Application Hang
Категория события:        (101)
Код события:        1002
Дата:                20.02.2012
Время:                18:48:04
Пользователь:                Н/Д
Компьютер:        XXXXXXXXXXXXX
Описание:
Зависшее приложение Studio.exe, версия 15.0.0.7593, зависший модуль hungapp, версия 0.0.0.0, адрес 0x00000000.
Данные:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74  Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67  ion Hang
0010: 20 20 53 74 75 64 69 6f    Studio
0018: 2e 65 78 65 20 31 35 2e  .exe 15.
0020: 30 2e 30 2e 37 35 39 33  0.0.7593
0028: 20 69 6e 20 68 75 6e 67    in hung
0030: 61 70 70 20 30 2e 30 2e  app 0.0.
0038: 30 2e 30 20 61 74 20 6f  0.0 at o
0040: 66 66 73 65 74 20 30 30  ffset 00
0048: 30 30 30 30 30 30        000000


Можно ли как решить проблему, подскажите пожалуйста. Спасибо.

Petya V4sechkin 20-02-2012 19:33 1862949

saneck, обновите (переустановите) драйвер видеокарты.
Если не поможет, посмотрим дамп процесса.
  1. Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump
  2. Запустите программу и дождитесь зависания.
  3. Запустите командную строку (cmd.exe) и выполните:
    Код:

    C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula имя_EXE-файла C:\ProcDump
  4. Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.
Также выложите лог Process Monitor от запуска программы до момента зависания (меню File -> Save -> PML-формат).

saneck 20-02-2012 20:27 1862984

Petya V4sechkin, здравствуйте, драйвер перед установкой обновлял, и она работала на них, но потом увидел
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
(переустановите) »

и удалил программу драйвера Catalyst, после перезагрузки попробовал запустить РС15, прога запустилась. Если будет зависание, сделаю лог и дамп, выложу, что бы хоть узнать что стало проблемой, ведь работало же.

saneck 20-02-2012 21:43 1863017

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
выложите лог Process Monitor от запуска программы до момента зависания »

скажите пожалуйста, как это сделать( именно этот кусок захватить), а то там файл на 240 Мб получается?

saneck 20-02-2012 22:05 1863026

Программа нормально стартует один раз на пять-шесть запусков, вот сделал всё по Вашей рекомендации:
Логфайл
Дамп
Посмотрите пожалуйста. Спасибо.

Petya V4sechkin 21-02-2012 09:28 1863295

saneck, по логу причина непонятна.
Попробуйте отключить антивирус/файрвол. А также с помощью Msconfig отключить сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.

Можно переустановить .NET Framework 3.5 Service pack 1
Проявляется ли проблема под другой учетной записью?

saneck 21-02-2012 19:14 1863764

Petya V4sechkin, Спасибо Вам большое за помощь, проблему решил переустановкой софта, а вообще на профильном форуме написали:
Цитата:

Зависания при загрузке Пин.Студии бывают при неправильной, или слетевшей активации плагинов от NewBlue

Olegavd 22-12-2012 08:13 2050789

Petya V4sechkin, здравствуйте.
Слетели переходы на Pinnacle Studio 15, из-за чего не выводится фильм выдает ошибку и закрывается программа.
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: Studio.exe
Версия приложения: 15.0.0.7593
Отметка времени приложения: 4cc74e06
Имя модуля с ошибкой: MSVCR90.dll
Версия модуля с ошибкой: 9.0.30729.6161
Отметка времени модуля с ошибкой: 4dace5b9
Смещение исключения: 0006ccd5
Код исключения: c0000417
Данные исключения: 00000000
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: f516
Дополнительные сведения 2: f516cf65891e13fb44e8da0e4f109594
Дополнительные сведения 3: e7fe
Дополнительные сведения 4: e7fe29bcf2aa8fceba3c20b073dd78bc

Можно ли восстановить переходы, и завершить фильм.
зарание спасибо1


Время: 18:51.

Время: 18:51.
© OSzone.net 2001-