BusinessCardsMX - Неустранимая ошибка приложения. Ошибка error #3000
 

ОС Windows XP pro SP3 32 бит.
ОЗУ 4 гб.
HDD WD 500 гб.
Антивирус NOD32 4.

Проблема с программой BusinessCardsMX 4.1 portable.
В режиме пред просмотра, после нажатия кнопки смены цвета маркера стало появляться окно.
После этого программа закрывается.
Раньше всё работало.

twinzzz75, проявляется ли проблема под другой учетной записью?
Попробуйте с помощью Msconfig отключить сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.

А также отключите антивирус.
Если не поможет, выложите лог Process Monitor при ошибке (меню File -> Save -> PML-формат) в архиве на любой файлообменник.

Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы.

Petya V4sechkin,
Сделал два Log файла Process monitor.
Один что побольше, сделал не указывая в фильтре ничего и ничего не отключая.
Второй , указал мониторинг реестра по Name Process (BusinessCardsMX.exe).
Ссылка

Нет, в лог попали только операции с реестром.
Меню Filter -> Reset Filter и после этого выложите.

Petya V4sechkin, Ссылка

Petya V4sechkin,
В журнале во время запуска программы появляются ошибки.

Две ошибки чередуются. Ошибки появляются в журнале во время нажатия на кнопку изменения цвета маркера.

Тип события: Ошибка
Источник события: SideBySide
Категория события: Отсутствует
Код события: 59
Дата: 17.01.2012
Время: 8:45:07
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ADMIN
Описание:
Resolve Partial Assembly завершилась не удачно для Microsoft.Windows.Common-Controls. Соответствующее сообщение об ошибке: Системе не удается найти указанный путь.


Тип события: Ошибка
Источник события: SideBySide
Категория события: Отсутствует
Код события: 59
Дата: 17.01.2012
Время: 8:45:07
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ADMIN
Описание:
Generate Activation Context завершилась не удачно для C:\Program Files\mojosoft\BusinessCardsMX\BusinessCardsMX.exe. Соответствующее сообщение об ошибке: Операция успешно завершена.

twinzzz75, есть предположение, что проблема в цветовом профиле
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNFR03.ICC
(относится к принтеру Canon).

Petya V4sechkin,
В настройках принтера данного профиля нет. Его можно только добавить.
Как быть?

twinzzz75, можно переименовать файл
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNFR03.ICC

Еще попробуйте выбрать другой принтер по умолчанию (не Canon).

Petya V4sechkin, К сожалению, не выходит.
Что это вообще такое Little cms?

twinzzz75, не выходит выбрать другой принтер по умолчанию?

Petya V4sechkin, Выбирал. Ошибка та же.

twinzzz75, выложите, пожалуйста, новый лог с другим принтером по умолчанию (для сравнения).

Petya V4sechkin,Лог файл

twinzzz75, вы переименовали файл CNFR03.ICC в CNFR033.ICC :)
Удалите его из папки.

Petya V4sechkin, Удалил, картина не изменилась.

Petya V4sechkin, Выкладываю Лог , после удаления профиля.

twinzzz75, как и в предыдущих случаях:
После чтения цветового профиля (на этот раз файл другой) выводится сообщение об ошибке. Процесс BusinessCardsMX.exe по-прежнему использует библиотеку
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\CNLB0MUI_DC662.DLL
от принтера Canon.

Драйвер пробовали обновить?
На сайте Canon скачайте.

Не знаю, в чем еще может быть дело. Вряд ли в Microsoft.Windows.Common-Controls, потому что библиотека
C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.Common-Controls_6595b64144ccf1df_6.0.2600.5512_x-ww_35d4ce83\comctl32.dll
в порядке (существует и загружена).

Попробуйте перенести в другую папку все ICC-файлы Canon (если не поможет, вернете обратно).

Petya V4sechkin, Премещал, то же самое.
Удалил драйвер принтера.
Ошибка осталась.
Скачал новые drivers, установил та же ошибка.
Специально отключил службу печати, и программа стал выдавать ошибку при старте.
Не знаю как это связанно, но скриншот прикрепил.

На предыдущем скриншоте видно два принтера Canon (локальный и сетевой), оба убрали? Кстати, могла произойти путаница с версиями отдельных файлов. После удаления в "Установке и удалении программ" зайдите в Пуск -> Принтеры и факсы -> меню Файл -> Свойства сервера -> вкладка Драйверы -> там тоже удалите и перезагрузитесь.

Можно сбросить подсистему печати (запустить Fix it 50126 и поставить галку Reset print spooler to defaults).
Это кардинальная мера.

Можем посмотреть дамп процесса.

1. Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, типа C:\ProcDump
2. Запустите командную строку (cmd.exe) и выполните:
   
   Код:

   ---

   C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w BusinessCardsMX.exe C:\ProcDump

   ---

3. Запустите программу, чтобы вызвать сбой.
4. Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Petya V4sechkin, Удалил драйвера полностью, и сетевой принтер тоже . Ошибка не пропала.
В procmon также появляется профиль CNFR03.ICC.
Но интересно другое, я писал раннее что при отключенной службе печати программа выдавала ошибку.
Теперь тех ошибок нет ,но не работает предпросмотр, точнее не формируется лист с визитками, просто белый лист.

Пытаюсь сделать Dump. Запускаю программу BusinessCardsMX ,ProcDump пишет The process has exited.
Дамп не формируется, по причине остановки ProcDump.

C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\CNLB0MUI_DC662.DLL
удалился?

Это сделали?

P. S. Еще возникла идея убрать файлы Registry.* из папки
E:\Рабочие файлы\Инсталяционный софт\Портейбл софт\prtbl.Mojosoft_BusinessCards_MX_4.1\BusinessCards MX
(перенести в другую папку, это настройки программы, вдруг в них косяк).

Petya V4sechkin,
Да, в папке нет.

Сбросил подсистему. Ошибка возникает всё равно.

Файлы реестра удалял. тоже самое.
Выкладываю Лог файл Procmon после удаления принтера.

twinzzz75, у меня исчерпаны все разумные предположения, как и шаманские танцы с бубном :)
Процесс BusinessCardsMX.exe использует следующие сторонние библиотеки:

• C:\Program Files\Yandex\Punto Switcher\pshook.dll
• C:\Program Files\Unlocker\UnlockerHook.dll
• C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Coordinator\itccspbs.dll
• C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Coordinator\itchooks.dll
• C:\WINDOWS\system32\itcspea.dll.000

Возможно, какой-то конфликт с соответствующими программами.