не могу создать нового пользователя на Windows 7 Ultimate Maxi Edition.

случайно удалились какие-то файлы и теперь я не могу зайти в систему. Безопасный режим не включается.
при запуске светится моя учетная иконка и пустое окошко нового пользователя.
нажимаю на себя, оно типа заходит, но на пустой рабочий стол - вообще ни на что не реагирует.
нажимаю на "нового пользователя " ввожу новое имя и пароль - они конечно же не верны.
тогда появляется новая запись - скинуть пароль.
я на флешке с помощью другого компа создаю "дискету восстановления пароля"
вроде-бы все работает, запускается Мастер сброса пароля, я пишу новый пароль, нажимаю на "готово", а оно вместо того, что бы зайти в систему пишет мне: произошла ошибка при попытке установить пароль для учетной записи пользователя.
что делать? что не так?

Ребята, помогите в компах я полный профан, точнее профанка))

уж больно не хочу я переустанавливать виндовс. жду вашей помощи.

Выполните эти рекомендации.
Если не поможет, загрузите среду восстановления Windows RE и запустите "Восстановление системы".

сумела создать нового пользователя. но рабочий стол все равно пуст.

если этому пользователю присвоить права админа, то он заходит,но на рабочем столе и дальше ничего не отображается .
если же создать этого пользователя с обычными правами, то оно даже не заходит в систему, а долго грузится, а потом заканчивает сеанс.

кстати, с новым пользователем уже включается безопасный режим

Что-нибудь запустить можно? Например "Мой компьютер" клавиши Win+E, посмотрите пусть, что-нибудь есть C:\Users\%ваш пользователь%\Desktop

вообще ничего - ни одного ярлычка, ни папки, пуска тоже нету. пустой рабочий стол. одна заставка

Реакция на нажатие клавиш Ctrl+Alt+Del, Ctrl+Shift+Esc, Win+R есть?

не реагирует, ни на одно сочетание клавиш

А советами из 2-го поста не сумели воспользоваться?

Можете запустить редактор реестра и в разделе
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
проверить параметры:

• Shell = explorer.exe
• Userinit = C:\Windows\system32\userinit.exe,

А в ветке
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
удалить подразделы explorer.exe и userinit.exe (если есть).

Ну и вирусы полечить.

Petya V4sechkin, пробовала устанавливать AVZ.
действительно, когда запускаешь сканирование, оно красным выделяет explorer
отмечаю 9 и 16 пункт флажком и выполняю, но после перезагрузки стол все равно пуст - не помогает.

возможно это из-за того, что я не могу обновить AVZ базы ?
в инет доступа нет.

как буду дома попробую ваши советы насчет редактора реестра

Petya V4sechkin, спасибо!
удалила explorer.exe и userinit.exe полечила систему от вирусов и все заработало :up