Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Лечение систем от вредоносных программ (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=87)
-   -   ошибка appcrash (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=220041)

xonar 09-11-2011 14:04 1791592

ошибка appcrash
 
привет) помогите пожалуйста!!! в данный момент у меня на компьютере ни одна игра не запускается, сначало одна не шла с одной и той же ошибкой теперь все....помимо игр, уже некоторые приложения не запускаются...

icotonev 09-11-2011 15:07 1791625

Вам нужна помощь? Нам нужны ваши логи! Если их не будет, мы отправим вас в эту тему.

xonar 09-11-2011 15:21 1791632

Вложений: 2
вот логи)

SolarSpark 09-11-2011 16:15 1791654

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan", нажмите "Scan", после сканирования - Ok - Show Results (показать результаты) - Откройте лог и скопируйте в блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe Загрузить обновление MBAM
_____________________________________________________________________________

icotonev 09-11-2011 16:16 1791656

Очистите временные файлы через Пуск-Программы-Стандартные-Служебные-Очистка диска или с помощью ATF Cleaner
  1. скачайте ATF Cleaner, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected.
  2. если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected
  3. нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли
  4. если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected
  5. нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan", нажмите "Scan", после сканирования - Ok - Show Results (показать результаты) - Откройте лог и скопируйте в блокнот и прикрепите его к следующему посту.

xonar 09-11-2011 18:08 1791714

Вложений: 1
всё сделал как вы просили!

xonar 09-11-2011 18:11 1791716

Вложений: 1
мне эти 3 так называемых вируса удалить?

icotonev 09-11-2011 18:40 1791730

Удалите в МВАМ только указанные строки:

Код:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\sysdriver32.exe (Trojan.Agent) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SERVICES32.EXE (Trojan.Agent) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Services32.exe\close (Trojan.Agent) -> Value: close -> No action taken.


xonar 09-11-2011 20:24 1791785

удалил что дальше?

icotonev 09-11-2011 20:26 1791788

Изменения какие-либо есть?Что с проблемой?

xonar 09-11-2011 20:28 1791791

никаких изменений, проблема осталась прежней...(

icotonev 09-11-2011 20:37 1791795

Скачайте ComboFix здесь, здесь или здесь и сохраните на рабочий стол.

1. Внимание! Обязательно закройте все браузеры, временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Не запускайте других программ во время работы Combofix. Combofix может отключить интернет через некоторое время после запуска, не переподключайте интернет пока Combofix не завершит работу. Если интернет не появился после окончания работы Combofix, перезагрузите компьютер. Во время работы Combofix не нажимайте кнопки мыши, это может стать причиной зависания Combofix.
2. Запустите combofix.exe, когда процесс завершится, скопируйте текст из C:\ComboFix.txt и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл C:\ComboFix.txt и прикрепите к сообщению.
Примечание: В случае, если ComboFix не запускается, переименуйте combofix.exe. Например: temp.exe

Подробнее в "ComboFix. Руководство по применению."

xonar 09-11-2011 21:08 1791808

Вложений: 1
сделал

icotonev 09-11-2011 21:19 1791815

Лог неполной..!

Выполните следующие:

Run => copy/paste следующее: C:\QooBox\ComboFix.txt

Будет открыт Notepad документ...Скопировать содержимое в следующем посте..!

xonar 09-11-2011 21:55 1791845

Вложений: 1
выдаёт ошибку...я что-то делаю не так?

icotonev 09-11-2011 22:10 1791852

Деинсталлируйте ComboFix: нажмите Пуск => Выполнить в окне наберите команду Combofix /Uninstall, нажмите кнопку "ОК"


Скачайте OTCleanIt или с зеркала, запустите, нажмите Clean up

xonar 09-11-2011 22:25 1791865

всё сделал, что дальше?

S.R 10-11-2011 01:38 1791977

Проблема осталась?

xonar 10-11-2011 08:07 1792058

к сожалению да, мне занаво не надо воспользоваться ComboFix если лог неполный?

icotonev 10-11-2011 12:36 1792196

Скачать свежую копию ComboFix здесь, здесь или здесь и сохраните на рабочий стол.

1. Внимание! Обязательно закройте все браузеры, временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Не запускайте других программ во время работы Combofix. Combofix может отключить интернет через некоторое время после запуска, не переподключайте интернет пока Combofix не завершит работу. Если интернет не появился после окончания работы Combofix, перезагрузите компьютер. Во время работы Combofix не нажимайте кнопки мыши, это может стать причиной зависания Combofix.
2. Запустите combofix.exe, когда процесс завершится, скопируйте текст из C:\ComboFix.txt и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл C:\ComboFix.txt и прикрепите к сообщению.
Примечание: В случае, если ComboFix не запускается, переименуйте combofix.exe. Например: temp.exe

Подробнее в "ComboFix. Руководство по применению."

xonar 10-11-2011 12:58 1792212

Вложений: 1
надеюсь теперь лог полный?

SolarSpark 10-11-2011 13:36 1792236

какие у вас приложения не запускаются, кроме игрушки?
в BSOD пк не выпадал?

xonar 10-11-2011 13:46 1792242

KIES, camtasia studio, ещё какие-то но сейчас не вспомню,

бывало пару раз, внизу синего экрана было написано что-то там Physical Memory от 0 до 100 прогрузится и комп сам перезапускается...

SolarSpark 10-11-2011 13:53 1792244

Включите запись дампов памяти. Для этого нажмите клавиши win+pause ("+" нажимать не нужно), откройте вкладку "дополнительно" - "загрузка и восстановление" в разделе "отказ системы " отметьте "записать событие в системный журнал" в поле "запись отладочной информации " выберите "малый дамп памяти" в следующем поле - укажите папку для сохранения (по умолчанию это C:\windows\minidump).
При включении записи минидампов в случае перезагрузок/отключений/синих экранов будет создана папка C:\windows\minidump, в которой появятся файлы с расширением .dmp Их также нужно будет приложить к теме.

xonar 10-11-2011 14:04 1792249

C:\windows\minidump, в этой папке я нашёл один файл с dmp расширением, может он вам поможет)

SolarSpark 10-11-2011 14:29 1792271

повторите скрин, какая у вас ошибка вылазиет при запуски игры

напишите полный путь к папке с игрой...

xonar 10-11-2011 14:37 1792283

вот!

SolarSpark 10-11-2011 14:42 1792285

Цитата:

Цитата SolarSpark
напишите полный путь к папке с игрой... »


xonar 10-11-2011 14:51 1792288

E:\MF2\iw4mp.exe

SolarSpark 10-11-2011 14:57 1792291

проявляется ли ваша проблема в безопасном режиме?

1. Обновите DirectX .
2. Обновите драйвера, а для видеокарт NVIDIA дополнительно установите PhysX.
3. Исключите из пути к папке с игрой кириллические символы и пробелы, т.д.:
не правильно - C:\Игры\название игры
правильно - C:\Games\game_name
4. В свойствах ярлыка на вкладке "Совместимость" поставьте галочку "Выполнять эту программу от имени Администратора".
5. Если не помогло - добавьте исполняемый файл в список исключений DEP. Либо полностью отключите DEP:
Пуск --> в строке поиска cmd --> ПКМ Запуск от имени Администратора --> в открывшемся окне:
Код:

bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
Перезагрузка.

вот еще по вашей теме http://forum.oszone.net/thread-219232.html
в вашем случае проблема не вирусного характера
не забудьте

Деинсталлируйте ComboFix: нажмите Пуск => Выполнить в окне наберите команду Combofix /Uninstall, нажмите кнопку "ОК"


Скачайте OTCleanIt или с зеркала, запустите, нажмите Clean up

xonar 10-11-2011 15:44 1792327

всё сделал как вы советовали но увы ничего не помогает...

хотел бы спросить, можно ли определить системная это ошибка или аппаратная?

да и ещё что обозначает KERNELBASE.dll просто оно присутсвует в каждой ошибке...)

SolarSpark 10-11-2011 15:55 1792341

xonar, https://www.outsidethebox.ms/10368/

кроме пути сбойного драйвера
Цитата:

Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
нужно знать еще и путь сбойного приложения. Вотэто приложение, советую переустановить

xonar 10-11-2011 16:25 1792359

попробую, спасибо за помощь)))

SolarSpark 10-11-2011 16:32 1792364

да не за что... помощи как таковой я не смогла оказать, если не трудно-держите в курсе ваших дел...разрешится ли ваша проблема

xonar 10-11-2011 16:41 1792369

Выполните загрузку в безопасном режиме, нажимая клавишу F8 до загрузки Windows для появления меню. Если в безопасном режиме проблема не наблюдается, она кроется в сторонней службе или программе.

P.S. а если эта проблема в безопасном режиме наблюдается, значит она аппаратная?

в безопасном режиме проблема остаётся той же)

SolarSpark 10-11-2011 17:05 1792383

нет-не аппаратная, скорее системная

1.проверка дисков. пуск - выполнить - вбить
Цитата:

chkdsk /f /r
нажать enter
2. проверка целостности системных файлов. Вставить диск с дистрибутивом.
пуск - выполнить - вбить
Цитата:

sfc.exe /scannow
нажать enter

xonar 11-11-2011 22:18 1793313

опять BSOD

SolarSpark 12-11-2011 09:48 1793453

Тут на форуме есть ветка, где вам подскажут лучше, чем я. У нас несколько другое направление.
Идете сюда http://forum.oszone.net/forum-73.html
Обязательно читаете правила и тему "Важно! Прежде чем задать вопрос, прочтите эту тему!".
Если не найдете ответ раньше, создадите свою тему и вас обязательно проконсультируют.


Время: 09:31.

Время: 09:31.
© OSzone.net 2001-