Outlook. Нет установленных тем. Нет возможности создания личного бланка

Господа, здравствуйте!
Необходима помощь.

Выбираю Сервис-Параметры-Сообщение-Шрифты и бланки
Кнопка Тема не подсвечена и около неё надпись Темы не установлены.
Соответственно, не могу создать Личный бланк.

Что делать? Где копать? Как установить темы?

И в параллели второй вопрос:
для разных учётных записей можно создать разные подписи. А можно ли создать разные личные бланки для разных учетных записей?

Заранее благодарен за Вашу помощь!