как учесть и задокументировать косяки провайдера?...
 

Задолбал этот Disel-TV от "РосТелеком"а. Подключен я по технологии ADSL на скорости 1мбит, но получаю этот мегабит далеко не постоянно, а иногда скорость падает до 0.1 и ниже этох самых мегабит, а то и вообще всё пропадает (хотя значёк ИНЕТА горит).и при этом техпод (если до него дозвонишься) даёт советы от "выключите модем на пол-часа" до "попробуйте вводить адреса вручную" . Ну, думаю, эта проблема не только среди меня, птому то и нужен совет:
..Какой прогой наиболее просто фиксировать и документировать качество предоставляемого соединения? Что бы в конце месяца потребовать перерасчёта, ибо уже лет-десять я не могу найти прийти с "ЮТК" к консенсусу...

Все провайдеры хитрые, у всех в договоре значится ДО определённой скорости (1 Mbit/s). Никто из них не нарушает условия договора, скорость больше клиенты не получают :)
Обрывы спишут на форс-мажоры или регламентные работы. Кстати в договоре прописано, что соединение постоянное или гарантируется доступ 24 часа в сутки?
Судиться бесполезно. Больше нервов и денег потратите.

...справедливости ради надо заметить, бывает, что ральная скорость скачивания превышает 3.0 мбт ! Конечно же я далёк от намерений судится, но согласитесь, смешно, когда ты смотришь какую либо интересную телепередачу и на самом интересном месте изображение повисло!!!...или когда срочно надо залезть на "oszone.net"!!!...а тебе советуют отключать модем на пол-часа :-))).....тооо....громко сказанное "Спасибо", эхо долго разносит по дому традиционным "мааать-мааать- мааать" !!!
Я хочу проанализировать, стоит ли вообще платить за мегабит?, может лучше перейти на долее дешёвый тариф? Ведь видео и Skype при моём "меабите" один хрен тормозит, а читать я могу и при 0.1мбт. ...

Можно попробовать установить TMeter.
Вот только на самом сайте разработчиков этой программы написано, что использовать показания этой программы в суде не получится - только для "полюбовных" разговоров, проходящих по обоюдному согласию с целью достижения компромиса.

Для начала попроси провайдера понизить физическую скорость линии.
По стандарту ADSL скорость может быть 8 мегабит в секунду и выше вне зависимости от тарифного плана.
На плохих линиях при высокой скорости происходит слишком много помех, из-за которых приходится отправлять сбойные пакеты по нескольку раз. А запросы DNS (преобразование имён сайтов в адреса) и вовсе могут не проходить, так как они пересылаются по протоколу UTP, который средств контроля доставки пакетов не имеет.
Понижение физической скорости (до 4 Мб/с) позволит уменьшить число ошибок, а значит увеличит итоговую скорость работы линии.

...зачем? Ведь временами даже скорость скачивания превышает все мыслимые пределы для DSL вообще, бывали моменты, когда при нормально работающем телевизоре скорость скачивания файла показывала 380кбт/сек !...
Пробую TMeter., пока не идёт :-(((...

...только уж очень эта TMeter похожа на "вымогалку". Я её установил, но она только эмулировала свою работу, я решил её переустановить, удплил, но при повторной установке она якобы обнаруживает предыдущую версию, уже требует ключ для обновления, хотя в реестре никаких ссылок на "остатки" не обнаруживается....
.......да это реальная разновидность вируса, ибо при установке Nod 32 сильно ругался, и на второй машине "Секюрети" то же предупредил об опасности, видимо "не всё то золото, что блестит" Да я не против оплаты прог. обеспечения, но когда это преподносится, как "бесплатное", а потом от него не избавишься, тооо....польза его использования становится сомнительной...

...хотелось бы отметить тему решенной, но прога точно троянская, ради проверки пытался поставить её на остальные машины, только отрубил их от сети, и установка сразу прерывается, там у меня Доктор вэб.
Я понимаю, что это другая тема, но все антивирусы (у меня их три, и все лицензия) констатируют угрозу, ....

С официального сайта tmeter.ru качал?

Базовая версия - бесплатная и никаких ключей не требует.

El Scorpio, , приношу свои извинения, это я ступил, не прочитав форум TMeter., там просто бошка нужна, а думать , как обычно некогда.
А экспериментировать со скоростью не вижу смысла, ведь условия не меняются, а качество связи меняется мгновенно, и если ничего не трогать само и восстанавливается, вот файл TMeter.(5,1мб) качался несколько секунд (205кб/сек)(!!!), т.е. значительно превышая 1.0 мегабит, стало быть дело не в линии...

Вопрос кстати актуальный, тоже им задаюсь, у меня тоже пробелмы с провайдером:
Около 4 месяцев работало всё идеально, НО как только провайдер перешел на динамическое присваение IP адресов пошли страшные лаги...ни один сайт не открывается, хотя пинг и трассировка проходит (здесь когда как), в момент лагов (держу игровой сервер) у игроков на сервере пинг поднимается и держится на отметке 200-300 :o
Всё это длится уже около месяца и данная проблема возникла не только у меня, а у многих у данного провайдера, техподдержка же, не может ничего сказать по этому поводу, пробовали и профайл понижать и уже порт переключили в режим "Fast", никаких изменений, всё ищут проблему у меня...
Единственный интересный во всём этом момент, что ночью после 12 часов и до 12 дня ВСЕ лаги пропадают и пинг на сервере у игроков становится 5-20....
А они мне знаете что говорят? Типа ночью мы снимаем все скоростные ограничения...
Но блин я не шарю в инет технологиях, кто-нибудь может объяснить, как влияют "типа их скоростные ограничения" на качество связи?

Также, не могу добиться объяснения (никто не отвечает, как будто не видит данного вопроса) по поводу скорости соединения, плачу 500 рублей за 5 Мб/с, но с самого подключения данного тарифа делаю тесты на 2ip.ru, где сайт мне показывает максимум 3,5...работники компании молчат по этому поводу...

Вот уже месяц звоню, пишу на форуме поддержки, нифига они ответить не могут путного, и проблема, "вроде как" у меня по их мнению...

Кто что может сказать по этому поводу?

K.A.V.,
:tongue:
не ЗА 5 Мб/с, а за скорость ДО 5 Мб/с))

извините, что смеюсь над вашей проблемой

а что за технология раздачи инета? adsl, кабельное, ethernet?

Да это всё бесполезно. Вариантов только 2:
1. Задалбывать саппорт, чтобы они таки устранили неполадки с оборудованием/поменяли его (как это я сделал в своё время xd)
2. Переключиться на другого провайдера. Пусть хоть и с меньшей, зато со стабильной скоростью.

как показывает практика, физическая скорость и так минимально воможная.
Проверьте параметры line rate и attainable rate в интерфейсе роутера. Они должны быть (на downstream) не ниже 1024 кбит/с.попробуйте попросить прислать связистов с оборудованием для тестирования линий. Может быть действительно проблема у вас, роутер-то какой?

...это у Вас, в Сан-Франциско выбирают провайдеров :-))), а у меня (в Новороссийске) - он один!!!!, причём 650 р. - за мегабит!, которого то много, (этого мегабита) то вообще нет. А саппорт пытается свалить всю вину на моё оборудование.....
...вот,...пытаюсь разобраться с "TMeter".

...да неееет, что Вы,.....и за это спасибо, если бы он был, этот мегабит, но такое впечатление, что все идиоты собрались вместе, и стали провайдерами :-)))).....

И что вы хотите этим сказать? Что они вправе мне предоставлять скорость и 1 Мб/с типа? За что я тогда плачу? Вы несёте бред если честно....
По телефонной линии через ADSL модем

Ну так в этом всё и дело...У нас в оласти моего района просто нет другого провайдера, никто не добрался ещё...вот и остаётся у нас выбор, либо этот, либо ДиалАп :cry:

ДА ну блин я сейчас буду вам так же вдалбилвать как суппорту, что у меня 4 месяца работало всё нормально, а только когда провайдер перешел на динамику пошли глюки..они не хотят этого просто подтверждать, им проще якобы "искать и решать" проблему у клиентов
Роутер Интеркросс 5633 Е, выдали при подключении :biggrin:

Новоросийск большой город.. 245 тыс. человек..
и всего один провайдер?
у нас поселок на 8 тыс жителей
до 8 Мб/с - 800 рублей

K.A.V.,
хочу сказать, что у вас в договоре наверняка скорость с приставкой "ДО"
и с юридической точки зрения они вправе

а по поводу - "за что плачу тогда?"
у вас машина есть? налоги платите? дорожные сборы там всякие? на эти деньги они должны дороги ремонтировать)) ан нет)

Верно. И даже меньше. Или в вашем договоре не так? Не говорю, что его надо перечитывать каждый день перед сном, но один раз можно было?

...если рассуждать....эвристически (вобля задвинул), то понятие "до" подразумевает "не ниже" нижнего тарифицируемого предела, в моём случае, если скорость "соединения" ниже 512-ти, то можно смело "ругаться" с провайдером, ибо я плачу за 1024, иначе я должен платить за 512, вот в чём вопрос. И если Провайдер не может предоставить мне услугу в соответствии с договором, значит пусть будет мужиком, и признает это, а он, как проститутка тянет деньги, но услугу в полной мере не предоставляет......чЁт я ....разошёлся, да-да, именно - проститутка.....вот оно и обидно....

yrtchik,
у вас часто бывает, когда вы платите представительнице древнейшей профессии 1000 р за all inclusive, а она вместо этого "халтурит", и вы просите вернуть вам часть денег?

я это к тому, что сравнение провайдера с проституткой не совсем точное.
провайдер - типичный представитель бизнеса. главное - прибыль.
а ваши сентенции по типа "будь мужиком" и "признай это" - лол)

кто "подразумевает"?? что "подразумевает"?
есть договор. если в нём от 512 до 1024, то и подразумевать тут нечего
а если - до 1024, то ... )

Бывшая Корбина, ныне Билайн. 650р - 22Мбит, 450р - 12Мбит. Отдача равноценна, те же скорости.
Не спорю с ними по поводу скоростей. Бывает и очень тормознуто, но бывает с торрена 4 мегабайта в секунду.
Тут нужно смотреть один и тот же сайт, пытаться что-то скачать с него в различные периоды времени. Так будет более адекватная оценка скорости.
Сайт сайту рознь.

НЕ НИЖЕ, а он оказывается ещё ниже.
Такая трактовка не прокатывает. В договоре есть пункт что не ниже. Всё что ниже - тухлятина.

yurfed,
тогда, конечно, вопросов нет

yrtchik, ваши рассуждения понятны, но они не верны. Суть всех тарифов "до" (в реальности всех тарифов) в том, что у кого-то скорость может в теории подняться до 1 мегабита в секунду, у кого-то до 5, у кого-то до 22...
Про нижний предел провайдеры скромно умалчивают, он может спокойно колебаться в районе нуля.