[решено] Родные ярлыки закрыты иконками IE

Вот такая заковыка. После каких то действий юзера "ничего не делала, запустила 1с", компьютер чертыхнулся и кувыркнулся в ребут, после загрузки в панели быстрого запуска изменились\пропали родные ярлыки, тут я всё исправил, на скрине ещё не видно моих трудов. На рабочем столе после перезагрузки рабочий стол появляется с нормальными ярлыками на пару секунд, затем всё встаёт как на скрине. И беда в пуске...

Win2000, вирусов нет