|
Пропадает интернет. Провайдер утверждает, что это моя вина.
Доброго времени суток.
Перешел на новый тариф у провайдера с «ночным удвоением» скорости. Ночью стал пропадать интернет. Причем сессия не рвется, все локальные ресурсы провайдера доступны, но не один «внешний» IP адрес не «пингуется». Помогает только «переподключение». До этого полгода (на старом тарифе) таких проблем не было. Подскажите как можно мне протестировать, чтобы разобраться в ситуации и решить проблему или предоставить логи провайдеру, доказывающие, что они не правы. Прошу помощи. ipconfig /all |
-Vladimir-, если я правильно понял, то у вас ADSL. Попробуйте другой модем. Если будет так же, то возможно проблема с линией. Но зная провайдера "утиля" скорее с их стороны есть косяк
|
jentoso, по ссылке автора http://www.vector.ua/catalog/NEC/nec_ONU_404i.htm
Цитата:
|
jentoso, у меня оптика. Проблем с линией нет. Просто ночью провайдер отрубает все IP адреса, кроме локальных т.н. льготных ресурсов (http://ekt.u-tel.ru/Internet/homeint...rifs/resourses) пока я сам не порву сессию и не подключусь заново.
Причем они утверждают, что у них все шоколадно, а виноват во всем я. В 1-м посте всё есть. Есть идеи что и как можно попинговать, посмотрель маршруты и тд, чтобы можно было с логами в саппорт обращаться. Я в этом не специалист. Есть идеи? Что нет спецов в этой ветке или я тему не там создал? |
|
-Vladimir-, попробуй подключить компьютер к модему через маршрутизатор.
Если с соединением, поднятым на маршрутизаторе, будет происходить та же фигня, значит компьютер тут не при чём. |
Telepuzik, сегодня сделаю
El Scorpio, это как? еще один маршрутизатор где-то раздобыть? я и так подключен через устройство, являющееся и "модемом" и маршрутизатором. т.е. мне нужно поднять PPPoE без "диалапного" "Utel - PPP"? Вбить логин и пароль в самом устройстве? Я Вас правильно понял? |
После "обрыва"
ping www.ru и tracert www.ru В это же самое время ютеловский сайт из списка "льготных" (http://ekt.u-tel.ru/Internet/resourses), с которого спокойно могу качать со скоростью ~50Mбит/с Еще немного "льготных" сайтов (http://ekt.u-tel.ru/Internet/resourses), с которыми связь не пропадает После того как я вручную рву связь и "дозваниваюсь" заново. Что бы это значило? |
Цитата:
|
Цитата:
Я об этом подробнее написал в 1-м сообщении. Тариф безлимитный без ограничений по трафику. Тем более, что я последнее время качаю довольно мало. Такой у меня "замечательный" провайдер. Ему проще обвинить меня в криворукости, чем что-то чинить у себя. Telepuzik, а всё же есть какая-то вероятность, что это у меня на машине что-то криво настроено и приводит к таким результатам? |
Цитата:
|
Telepuzik, я так и делал, мне сказали, что у меня "сетевой троян", "система заражена", что им подобные "ламеры" звонят пачками, у них (ютел) "все шоколадно", "проверка проблем не обнаружила" и все в таком духе, ну и довольно грубо, но без мата, послали.
Я понимаю, что тот кто отвечает на звонки не владеет информацией как обстоят дела на самом деле, что ему тех. отдел сказал, то он и принимает за правду, а доводы абонента, противоречащие его "правдивой" информации, воспринимает в штыки. Правда, я с руководителем отдела не соединялся. Отрицание очевидных вещей у них, видимо, в норме. Возможно это очередные проделки Ростелекома по борьбе с p2p трафиком. Качаю я бывает много, но не очень часто :) Я бы сменил провайдер, но, к сожалению, альтернативные еще хуже. UPD Возобновили заявку. |
-Vladimir-,
какой модем? какая прошивка? в ADSL модме есть такая штука называется adsl status там показываются сведения о линии. если найдёте выложите сюда скрин страници. |
vanohaker, 1-й пост темы. У меня оптика
http://www.vector.ua/catalog/NEC/nec_ONU_404i.htm http://www.nec.com/global/solutions/....0_APR2008.pdf Прошивка самая новая, приходили прошивали после обращения в саппорт, с линией все в порядке. |
а я чтот читаю тут про DSL :lol:
чтото скорее всего с билинговой системой у провайдера. в момент переключения глючит. |
Цитата:
|
во втором посту jentoso написал ADSL вот меня и клинануло.
|
В общем провайдер проблему отказывается признавать. Инет не отрубается в 1-м случае, это если много не качать (тариф безлимитный без каких-либо ограничений).
Провайдер U-Tel / Ростелеком. Раз ответы и советы даны помечу тему решенной. Всем спасибо :) |
UPD
А может всё-таки у меня что-то настроено не так? Заметил что интернет может и днем отрубиться когда входящий трафик в сессии достигает 2ГБ или 4ГБ А может и не отрубиться, но он тогода почему-то сбрасывается на 0 и начинается подсчет заново в этом окошеке (см картинку). Короче больше 4-х ГБ я там не разу не видел. Либо сбрасывается на 0, либо отрубается интернет, но при этом доступна локалка провайдера. Причем при пропадании интернета если смотреть маршруты (tracert) даже до узлов, которые при этом доступны (локалка провайдера), то картина тоже странная. Это могут быть мои косяки? |
-Vladimir-,
Хочу уточнить. У вас включена сессия с интернетом. По приходу ночи в этой же сессии пропадает связь с большинством ресурсов в интернете. Так? После обрыва сессии и создания новой интернет снова доступен. Так? |
Negativ, все так. Связь пропадает без обрыва сессии. Потом сам рву, затем подключаюсь и всё становится доступно.
|
-Vladimir-,
Учитывая специфику возникающих проблем можно утверждать, что система чиста и проблема все-таки не на вашей стороне. Для того чтобы убедить провайдера в его не правоте нужно зарегистрировать "точное" время, когда начинаются проблемы с дневной сессией. |
| Время: 09:55. |
Время: 09:55.
© OSzone.net 2001-
