не могу переустановить CSP VPN client
 

помогите разобраться с проблемой.
потребовалось переустановить VPN клиент
сейчас в процессе установки я получаю сообщение об ошибке
Product: CSP VPN Client (sc) -- Error 25021. Driver "cryptopm" installation failed. Product installation aborted.

установка производится через msiexec.
естьподозрения что при удалении приложения удалил не все. и теперь при проверке инсталятор находит остатки и отказывает в установке.
подскажите как гарантированно вычистить драйвер VPN клиента, если кто сталкивался.

Задайте в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup
параметр LogLevel = 0x2000FFFF (включение подробного лога) и перезагрузитесь.

Далее запустите установку и после появления ошибки выложите \WINDOWS\setupapi.log в архиве.
Потом верните значение LogLevel на исходное.

спасибо за новое для меня зание. Обидно что после выставления параметра VPN клиент установился.

Доброго времени суток. Столкнулся с такой же проблемой.
Две абсолютно одинаковые машины, на одной VPN клиент установился, а на второй дает такую ошибку.
Извините за безграмотность, что означает выражение (выложите \WINDOWS\setupapi.log в архиве).
И как это проделать. Заранее благодарен. Исходное значение показывает "0".

При Инсталяции клиента должен будет создаться файл журнала установки по имени setupapi.log. Он должен лежать в папке windows (по умолчанию c:\windows). Нужно найти файл лога, пожать архиватором и прикрепить к своему ответу в теме.

Доброго времени суток. Не получается отправить архив, пишет превышена квота форума. Что делать?

выложить куда то еще. Полно же файлообменииков.

Petya V4sechkin,
https://yadi.sk/d/DZlE8Zp038eonY
Это архив с setupapi.log

Alexab, почему дата установки Bel VPN Client в логе - 2013 год?

Я так понимаю, что это лог с самого начала установки машины. Просто у нас закончился срок действия сертификата. Нам выслали новый уст. файл, и вот что происходит.

Alexab, в 2017 году там ничего особенного нет.

Какая ошибка у вас?

Error 25021. Driver "cryptopm" installation failed. Product installation aborted

Alexab, повторюсь, свежих ошибок в логе нет.

Посмотрите версии файлов vpndrvr.sys и vpn_pcap_sys в папках:

• C:\Program Files\Bel VPN Client
• C:\WINDOWS\system32\DRIVERS

файлов:

• C:\Program Files\Bel VPN Client\netvpn_m.inf
• C:\WINDOWS\Inf\netvpn_m.inf

и файлов:

• C:\Program Files\Bel VPN Client\netvpn.inf
• C:\Windows\Inf\oem47.inf

Petya V4sechkin, У нас две абсолютно одинаковые машины (по конфигурации). На первой клиент стал, на второй нет.
Может можно путем переноса каких то определенных файлов восстановить драйвера? Спасибо.

Alexab, ну сравните указанные файлы для начала.