Проблема с сетевой подсистемой - как ее восстановить?

На компьютере пользователя стоит Windows XP SP3. Вчера возникла такая ошибка - при попытке любого подключения к сети комп уходил в перезагрузку, после которой выскакивало сообщение что Система восстановлена после серьезной ошибки. Предлагалось отправить отчет - но при попытке его отправить система опять уходит в перезагруз. Если отказаться от отправки отчета - система благополучно загружается, но при попытке любого соединения с инетом (обновление антивируса, открытие интернет эксплорера, соединение с FTP сервером) опять перезагруз. В один прекрасный момент, при очередной попытке соединиться с инетом выскочило синее окно смерти с сообщением о проблемах с файлом NVtcp.sys. Взял такой же файл с аналогичного компа и заменил. Все равно проблема та же. То есть похоже, что проблема с сетевой подсистемой, но как ее восстановить? Скорее всего ее поломал вирус (вчера сканировал - нашел autorun вирус.). Переустанавливать систему ой как не хочется - очень уж много софта там стоит!