Комп не видит телефон Nokia E50
 

Комп не видит телефон. Поискала в инете информацию, я нашла такое:

Ввожу строку VID_0421&PID_0068 (часть кода экземпляра устройства), ставлю галку на «просматривать значения параметров», остальные галки убираю и жму на OK. Нахожу разделы, в которых присутствует HardwareID NMWCD\VID_0421&PID_0068&IF_OBX или NMWCD\VID_0421&PID_0068&IF_OTH или NMWCD\VID_0421&PID_0068&IF_LC или USB\Vid_0421&Pid_0068&Rev_0520 USB\Vid_0421&Pid_0068...
В этих же разделах будут параметры ClassID = {4F919108-4ADF-11D5-882D-00B0D02FE381} и Driver = {4F919108-4ADF-11D5-882D-00B0D02FE381}\0069. Это то, что мне нужно. Запускаю поиск и ищу строку «4F919108-4ADF-11D5-882D-00B0D02FE381» теперь уже только среди имен разделов. Все разделы с таким именем удаляю из реестра.

P.S. Скорее всего и у Вас ClassID будет равен 4F919108-4ADF-11D5-882D-00B0D02FE381, так что можно сразу искать в реестре разделы с этим именем и удалять их.

Вот мой код VID_0421&PID_04C9.Это получается, что я выделила на скрине удалять или просто зайти в этот раздел и стереть там цифры?
И так во всех разделах, которые я выделила цветом розовеньким, внутри, такая же структура файлов реестра.
А вот последнее дополнение про ClassID: будет равен 4F919108-4ADF-11D5-882D-00B0D02FE381,а как его удалять?

http://s49.radikal.ru/i124/1105/55/7feae767f5c5.jpg

http://s003.radikal.ru/i201/1105/fa/bdace146c373.jpg

Модель сообщите? Софт от фирмы-производителя установили?
В диспетчере устройств вопросительные/восклицательные значки появляются при подключении?

Nokia E50 Nokia PC Suite 7,да устройство помечено вопросительным знаком в диспетчере устройств

С официального сайта качали?

На нем правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Сведения -> Код экземпляра устройства (скопируйте сюда).

Да с официального сначала была 7.1.19.0, позже скачала последнюю версию.

Вот мой код VID_0421&PID_04C9.

Попробуйте Nokia Cable Driver (перед установкой отключите кабель).

Данное ПО уже было уставленный автоматически при установке Nokia PC Suite,а кабель подключен тогда когда требовал установщик.

andrusha0, в Диспетчере устройств правой кнопкой мыши -> Обновить драйвер -> Установка из указанного места -> Не выполнять поиск -> Nokia E50 (должен быть в списке).

При попытки соединение позже вылазит окно
http://s51.radikal.ru/i134/1106/c4/34910975a0a2.jpg

andrusha0, выложите файл \WINDOWS\setupapi.log в архиве.

http://rghost.ru/9061121

Тоже поискал, советуют переименовать файл wdf01000.sys в папке \WINDOWS\system32\drivers перед установкой драйвера.

А его там вообще не было,скачала у других кидала в \WINDOWS\system32\drivers реакции 0

А как Вы думайте может дело в реестре,удалить что написали,только как правильно это сделать выбирать удалить или просто стереть значения?

andrusha0, запустите командную строку (cmd.exe) и выполните:
Результат выложите.

andrusha0, еще ошибка "Отказано в доступе" может быть из-за стороннего ПО (антивируса или файрвола). Например, в этой теме из-за Outpost.

Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, там драйвер установится?
Если нет, будем ковырять реестр.

Petya V4sechkin Я отключала еще тогда антивирус,а Вы советуйте удалить полностью все и поставить попробовать в безопасном режиме? или просто подключить телефон в безопасном режиме

Попробовала в безопасном режиме подключить телефон в безопасном режиме,также ошибка отказ в доступе.

andrusha0, задайте в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup
параметр LogLevel = 0x2000FFFF (это включение подробного лога) и перезагрузитесь.

Далее, попытайтесь установить драйвер, после этого еще раз выложите \WINDOWS\setupapi.log
Потом верните значение LogLevel на исходное.

Антивирус (даже отключенный) может препятствовать. Например, в настройках Dr.Web есть галка "Protect critical system objects" (Защита критических системных объектов), из-за которой бывают проблемы.

А меня написано разделе LogLevel = 0x00000000 (0) его менять на LogLevel = 0x2000FFFF

Сменила так как Вы сказали Файл прикрепила

andrusha0, в конце лога успешное завершение:

Результат?

Все отлично,работает спасибо Вам большое

andrusha0, что именно помогло?

Удалила Nokia Connectivity Cable Driver,а далее сделала восстановить Nokia PC Suite.