![]() |
Алгоритм решения пробллеммы "глючит комп" (IT outsoursing)
Недавно открыл фирму по IT Outsoursing`у. После чего стали появляться разовые работы типа “комп чета глючит, посмотри”. Например это домашний ПК директора организации, которую мы обслуживаем (клиент нам интересен, поэтому директору отказать не можем.
В связи с этим, решил написать алгоритм (план действий) по решению такой задачи (для начала, пусть это будет winXP), т.е. 1) Сделать образ системного диска с помощью Acronis True Image 2) Проверить на вирусы с помощью LiveCD или с загрузочной флэшки, 3) Проверить аппаратную часть: - Оперативную память (какую программу посоветуете?) - Жесткий диск - что еще? 4) Посмотреть, установлены ли все драйвера (через диспетчер задач) 5) Проверить ПО на пиратство, (какой программой?) 6) Автозагрузка, запущенные службы… тут думаю надо очень ответственно подойти к вопросу, т.е. надо создать базу знаний, где будет прописано, что в автозагрузке за что отвечает, и т.п., какие нужны службы… что бы в дальнейшем на это тратить как можно времени 7) Системные событие – тоже ведение базы знаний по устранению каждой из ошибок 8) Дефрагментация Хотелось бы обсудить данный план действий, оптимизировать, более подробно расписать… . |
Цитата:
|
Цитата:
Куда будем делать образ? - это к тому, что на системном диске могут быть конфиденциальные и лицензионные данные... |
Нельзя объять необъятное, познать непознаваемое и впихнуть невпихуемое. К вопросу
Цитата:
Цитата:
Я, конечно, сильно далек от аутсорсинга, так что простите, если что не так понял. Это "имхо". |
Цитата:
|
Время: 20:57. |
Время: 20:57.
© OSzone.net 2001-