Внезапная перезагрузка компьютера
 

При работе (в word,интернет,игры,icq) компьютер внезапно перезагружается!В просмотре событий следующая ошибка

Код ошибки 0000009c, параметр1 00000000, параметр2 8054da70, параметр3 b2000000, параметр4 1040080f.

Система:
ЦП Intel Celeron D 325, 2533 MHz (19 x 133)
Системная плата Gigabyte GA-8I865GVME (3 PCI, 2 DDR DIMM, Audio, Video, LAN)
DIMM3 512 Мб PC3200 DDR SDRAM (3.0-4-4-9 @ 200 МГц) (2.5-3-3-7 @ 166 МГц)
Видеоадаптер Intel(R) 82865G Graphics Controller
Жёсткий диск ST3160215A (160 Гб, 7200 RPM, Ultra-ATA/100)
Название ОС Microsoft Windows XP Professional SP2

Что за блок питания?

http://support.microsoft.com/kb/329284/ru

1. Есть ли разгон? - убрать. (BIOS в default)
2. Проверить ОЗУ - MemTest
3. Проверить HDD - MHDD
4. Посмотреть, нет ли на плате вздувшихся конденсаторов - заменить
5. Посмотреть напряжения питания / попробовать другой БП.
6. Есть ли другие платы расширения подключеные к МП? (ТВ тюнер, какие нибудь контроллеры) - попробовать без них.

1.Разгона нет
2.Озу проверял,ошибок нет
3.бп пробовал другой
4.плат расширения нет
Жёсткий протестирую,на материнке вроде ничего нет

Перегрев также указан как возможная причина ошибки 0х9С.
Точно не перегревается процессор или одна из чипсетных микросхем?

Danilok, палец можно держать?

Я уже сменил пасту,поставил еще один вентилятор.Когда тестировал эверестом(тест на стабильность) проц не нагревался выше 58

Жёсткий диск проверил ошибок нет

на материнке тоже ничего нет

С напругой в сети все нормально , а то был у меня случай - просят посмотреть комп , постоянно ребут , я чуть голову не сломал - хорошо сумерки наступили и включили свет - просадка такая , что лампочки почти гаснут ( на соседней строке что-то подключили!!) - бесперебойник решил проблему.

да не вроде ничего

Люди а 58-60 температура процесора при нагрузке нормально?

Не понятен вопрос, то ли она вам кажется высокой, то ли низкой.

Да, в Эвересте при стресс тесте тоже показывало, это нормально для Интелов. Это без термопасты - под рукой небыло. Через пару дней нанес тонкий слой, температура стала 52-55 градуса.

Danilok, какая ошибка в Журнале событий? Дополнительно можно проверить/восстановить целостность системных файлов:

Пуск -> Выполнить -> cmd -> sfc /scannow
Потребуется дистрибутив OS.

Ещё есть вот такая ошибка
Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk2\D.
я специально переустановил ос и проверил целостность системных файлов

А может это что нибудь с процессором?Потому-что оперативку и БП я пробовал другие,на материнке вроде нет вздувшихся конденсаторов,а температура выше 60 не поднимается

- для начала, разберитесь с этим:- то бишь протестируйте HDD. И хотя:- то какой программой это делали?- несодержательно, может пробовали с БП 200W? ;)
По поводу:Подсоедините все HDD, всё доп.оборудование, которое используется при обычной работе РС. В программе Everest проведите тест стабильности (Инструменты (UE) / Сервис (CE) -> Тест стабильности системы), ч/з ~10 мин снимите скриншот последней вкладки "Statistics" и выложите здесь. Показания напряжений должны быть по всем линиям, настройки:
.

Вот протестил

Тест

Тестировал жесткий MHDD ,блок на 400W пробовал

Danilok, тест стабильности в норме :) что насчёт:

Была похожая проблема помог сброс биос в дефалт настройки методом изъятия батарейки Но я не уверен что поможет

Жёсткий тестировал программой MHDD

- оригинал, чья-та сборка, сами собирали? На данный момент перезагрузки наблюдаются? Если да, то по времени возникновения проблемы:
1. Копируем события из оснастки "Просмотр событий", журнал "Система";
2. В папке "%SystemRoot%\Minidump" смотрим есть ли новый файл минидампа (время создание файла совпадает со временем возникновения проблемы);
3. Выкладываем здесь : события (в сообщении), сархивированный файл минидампа прикрепляем к сообщению или на файлобменниках.
Удачи, ;)

ОС я уже поменял теперь Xp Sp3 zver(собирал не сам),перезагрузки наблюдаются и сейчас
Когда бала Xp sp 2 при перезагрузке в журнале событий была такая ошибка-

Код ошибки 0000009c, параметр1 00000000, параметр2 8054da70, параметр3 b2000000, параметр4 1040080f.

но с Sp 3 такой ошибки в журнале не наблюдается.

"%SystemRoot%\Minidump"-где эта папка

вот файлик журнала с 21.02.10

- Вы конференцию почитываете? Сколько можно говорить про всякое "зверьё"?!! Для быстрейшего выяснения причин проблемы необходимо установить оригинальный от MS дистрибутив!- обычно C:\Windows\Minidump.
Не надо весь журнал событий, но именно по времени критического события! То бишь саму ошибку(полное описание данное системой, нажать Enter и скопирорвать содержимое), если она отразилась в журнале.

Нет нового дампа нет!со зверем ошибка в журнале не появляется.А что со зверем?

- выложите какой есть.- сочетание слов в поиске можете изменить, но примерено
так ;)

их два

Вот они

Danilok, Analyzing "c:\TMP\UTDM\Minidump\Mini021910_02.dmp", please wait... Done.
Crash date: Fri Feb 19 19:50:53.250 2010 (GMT+3)
Stop error code: 0x9C_GenuineIntel
Process name: Idle
Probably caused by: Unknown_Image ( ANALYSIS_INCONCLUSIVE )

Analyzing "c:\TMP\UTDM\Minidump\Mini021910_01.dmp", please wait... Done.
Crash date: Fri Feb 19 19:47:39.875 2010 (GMT+3)
Stop error code: 0x9C_GenuineIntel
Process name: Idle
Probably caused by: Unknown_Image ( ANALYSIS_INCONCLUSIVE )

Бездействие системы :confused: На данный момент какие проблемы есть? На вирусы проверку свежим AVPTool и avz делали?

Если вы имеете ввиду перезагрузки то дада

это чё

- похоже на то, что "Бездействие системы" заняло все ресурсы. Как правило, это связано с вирусами, проблемами с питанием.

я весь жесткий форматировал,откуда вирусы?

- "как правило" не значит что это данный случай!- но ведь после какую-то информацию копировали!!! Из-за этого и спрашивалось:- дампы и ошибки из Журнала событий выкладывайте.

Дампов и ошибок новых нет!он даже во время установки windows один раз перезагрузился

- плавно переходим к вопросу установки оригинального дистрибутива MS или 100%-безошибочной сборки :)
- в параметрах загрузки всё выставлено правильно насчёт дампов?

Всмысле обычную windows xp sp 2
непонял
P.s Пока я тебя это писал он уже 2 раза перезагрузился

- можно и SP3.- Мой компьютер -> Свойства -> Дополнительно -> секция "Загрузка и восстановление" -> Параметры -> секция "Отказ системы": отмечен только чекбокс "Записать событие в системный журнал" -> секция "Запись отладочной информации" -> выбрать "Малый дамп памяти 64 (КБ) -> проверить путь "%SystemRoot%\Minidump".

А без установки нельзя :) сделал :)

- у меня нет желания решать проблем группы Zver :) - ждем дампов ;)

:) :)

А что за информация содержится в дампах

- процесс и ПО/драйвер, вызвавшие ошибку.

понятно :)

Кстати я заметил закономерность-он перезагружается не со всеми программами!Пример как только запускаю асю он почти сразу перезагружается

Вот дамп появившийся после перезагрузки
И также появилась ошибка в просмотре событий
Код ошибки 0000009c, параметр1 00000000, параметр2 8054e0f0, параметр3 b2000000, параметр4 1040080f.

дамп

- где? выкладывайте.- я же писал как выкладывать ошибку, посмотрите на пред.странице.

Тип события: Ошибка
Источник события: System Error
Категория события: (102)
Код события: 1003
Дата: 25.02.2010
Время: 1:25:15
Пользователь: Н/Д
Компьютер: MICROSOF-5DEBB5
Описание:
Код ошибки 0000009c, параметр1 00000000, параметр2 8054e0f0, параметр3 b2000000, параметр4 1040080f.
Данные:
0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E
0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er
0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code
0018: 20 30 30 30 30 30 30 39 0000009
0020: 63 20 20 50 61 72 61 6d c Param
0028: 65 74 65 72 73 20 30 30 eters 00
0030: 30 30 30 30 30 30 2c 20 000000,
0038: 38 30 35 34 65 30 66 30 8054e0f0
0040: 2c 20 62 32 30 30 30 30 , b20000
0048: 30 30 2c 20 31 30 34 30 00, 1040
0050: 30 38 30 66 080f

Danilok, Analyzing "c:\TMP\UTDM\Minidump\Mini022510-01.dmp", please wait... Done.
Crash date: Thu Feb 25 01:23:37.390 2010 (GMT+3)
Stop error code: 0x9C_GenuineIntel
Process name: Idle
Probably caused by: intelppm.sys ( intelppmAcpiC1Idle+12 )

intelppm.sys- переустановите ПО для чипсета. Перед установкой ПО этот файл лучше удалить, но не обязательно.

На сегодня - ВСЁ! ;) если и появлюсь, то только часа ч/з 2. Удачи, ;)

обьясни поподробнее

- что именно?

Вот это

Danilok, загружаете infinst911autol.exe и устанавливаете.

Установил,что дальше!

Установил всё равно перезагружается

- выкладывайте дампы и ошибки из журнала :)

попробуйте запитать компьютер от другой розетки, помню были у меня качельки... Оказалось со временем контакты ослабли в электропроводке...

Нет я уже 3 розетки пробовал

Дампы

Danilok, расшифровки:


Устанавливайте ориг.версию от MS или сборку от m0nkrus (единственную которую могу посоветовать).

а что изменится?

- из возможных причин проблем будут исключены ошибки сборки Zver.

Поменял конфиг системы. Поставил новую мать, проц, видюху, память, БП. Подключил, включается, но загружаться винда не хочет, сразу после загрузки выскакивает синий экран на секунду, а потом опять перезагрузка... Что может быть?

Поменял ОС

дамп

их больше но у меня места ужу не осталось

- на какую? Расшифровка дампа:
Analyzing "c:\TMP\UTDM\Minidump\Mini030110-06.dmp", please wait... Done.
Crash date: Mon Mar 1 19:33:12.171 2010 (GMT+3)
Stop error code: 0x9C_GenuineIntel
Process name: Idle
Probably caused by: portcls.sys ( portcls:`vector deleting destructor'+3b )

portcls.sys - проблема в установленном аудио-устройстве/драйвере. Загрузить/установить аудио-драйвер с сайта производителя МВ. Не поможет, временно отключить интегрированное аудио-устройство в BIOS SETUP.

xp sp 2не знаю чем ты смотришь дампы но у меня в ошибке виноват-ntoskrnl.exe

- Debugging Tools for Windows (x86), в основном эта ошибка исправляется 2-мя обновлениями, входящими в SP3.- оригинал от MS? Почему не XPSP3?
- мне об этом не ведомо ;) Но чтобы был полный анализ, необходимо выполнять рекомендации!!! Проблема не у меня, у Вас! Можете решать проблему самостоятельно. Если помощь всё-таки нужна, то больше напоминать не буду, просто сойду со сцены ;)
ntoskrnl.exe - одна из распространённых причин,только не говорите про новую систему и формат, это вирус! Выкладывайте полное содержание ошибки.

xp sp 3 у меня нет???

- где "у меня"? Оттуда и выкладывайте :) Я же имел ввиду Журнал событий -> Система. Что с этим:

Тип события: Ошибка
Источник события: System Error
Категория события: (102)
Код события: 1003
Дата: 02.03.2010
Время: 19:23:29
Пользователь: Н/Д
Компьютер: BEST
Описание:
Код ошибки 0000009c, параметр1 00000000, параметр2 8054da70, параметр3 b2000000, параметр4 1040080f.
Данные:
0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E
0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er
0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code
0018: 20 30 30 30 30 30 30 39 0000009
0020: 63 20 20 50 61 72 61 6d c Param
0028: 65 74 65 72 73 20 30 30 eters 00
0030: 30 30 30 30 30 30 2c 20 000000,
0038: 38 30 35 34 64 61 37 30 8054da70
0040: 2c 20 62 32 30 30 30 30 , b20000
0048: 30 30 2c 20 31 30 34 30 00, 1040
0050: 30 38 30 66 080f

вроде да

я все дампы открываю и там
Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt+5c9ae )
прога такая же как у тебя

- как именно это делаете, по пунктам.

Выполните необходимые действия согласно этой статьи: Использование средства проверки драйверов Windows

Все дрова проверил ничего не обнаружено
запускаю Debugging Tools for Windows (x86) далее file далее open crash dump

- попробуйте так: Инфо - Как с помощью дампа памяти определить драйвер, вызывающий BSOD

IgNat я уже минут пять жду но так ничего и не произошло

- скриншот DOS-окна с ничего не происходящим выложите.

Вот

Danilok, возможно, ресурсов не хватает. Закройте все программы, в т.ч. антивирус.

вот

- вот и получили правильную расшифровку :)

ну и что это?

- это же Ваша тема :confused: совсем не помните что делали? ;) расшифровка и рекомендация на 2-ой странице. Выложите скриншот: Панель управления -> Система -> 1-ая вкладка, кажется "Общее" называется.

Я то всё помню мне только была нужна расшифровка :( Гляньте 2 страницу темы там её нет :tongue:

- общаясь с Вами, у меня создалось впечатление, что Вы какой-то рассеянный и не полностью/ не правильно выполняете рекомендации :( Лишнее тому подтверждение :(

Скриншот

Danilok, красивости всякие сами устанавливали или по умолчанию с дистрибутивом идут?

Это на какой странице на пятой,но не на второй же :( Вы это написали, не я,здесь ясно написано что расшифровка и рекомендация находятся на второй странице темы но не на пятой

Сам :)

- да, но у меня 40 сообщений на страницу ;) Не важно на какой странице, важно, что не помним ни ошибку, ни процесс, вызвавший ошибку, ни рекомендацию :(:- решите сначала проблему, потом можете украшать!
Проверяем/восстанавливаем целостность системных файлов:

Пуск -> Выполнить -> cmd -> sfc /scannow
Потребуется дистрибутив OS. После выполнения, снимите скриншот окна cmd и выложите здесь. Удачи, ;)

Всё это я помнил и делал
Выскакивает ошибка

Danilok, запустите из корня раздела С: (но вряд ли поможет) В сервисах посмотрите/запустите службу удалённых процедур RPC.

запустил службу но всё равно не работает

- перезагрузились? Также посмотрите все службы, что зависят от RPC и поставьте всем Автоматическое и перезагрузитесь. Затем повторите

нихрена не работает :wild:

- а должно ;) Вы будете смеяться, но выход один - переустановка OS! И найдите XPSP3 (ранее писал какой дистрибутив не имеет нареканий и никаких дополнений до решения проблемы!!!), тогда с 90% вероятностью не будет ошибки: Возможно и других. Удачи, ;)

XP sp 3 у меня только зверь!А с моей скоростью инета(max 11 кб/c) я sp 3 месяц качать буду

- у знакомых?- на самом деле не так :) но он и не нужен. Необходим дистрибутив с интегрированным SP3, т.к. установка SP3 на XPSP2 частенько вызывало разного рода ошибки :(

У меняЯ про это и говорю что образ минимум мегов 600 весит

- имелось ввиду, у знакомых нет возможности загрузить дистрибутив? ;)

А,нет

НЕ подскажешь откуда скачать

Danilok, отписал в ПМ.

Danilok,- выкладывайте результат :) :

она не в окне cmd работает в отдельном окне работает

Она прошла и ничего не появилось

окно такого вида

- я знаю как работает программа ;) интересует, запускали так:- если будут ошибки, то в cmd-окне они должны отобразиться! Были сообщения об ошибках?

Привет всем! У меня вот такая же проблема!Сначала начал виснуть рабочий стол вместе с мышкой,ничё не помогало кроме ресета,переустановил винду (была Win 7 64 bit, поставил Win 7 32bit) виснуть перестала,но стал сам ребутиться! Причём постоянно по разному - то через час,то через три! Просто вырубается и всё...При загрузке начинает восстановление системы... Краткое описание системника - Abit IP35Pro/E6850 3.0GHz/4.0Gb ОЗУ/GF 8800GTX/два HDD WDC 320Gb и 750Gb/БП Thermaltake 750w/Tv tuner Beholder/Плата видеозахвата Pinnakle/Creative SB X-Fi. всё это работает уже года 2-3 без проблем! А вот около месяца как начались эти грёбаные зависоны-ребуты! :( и опять вот второй день уже как зависать начал...
Причём чё заметил - перед тем как вырубиться слышно что сначала отрубается HDD и сетевая плата! Т.к. Bat успевает сказать что проблема со связью,когда качает письмо с инета -т.е. только начинает говорить про проблему как сразу ребут! Неужели БП гонит??? :(

нет

Какой? Мощность? Производитель?

- похоже на тупиковую ситуацию :(. Завтра перечитаю всё что мы тут делали. Т.к. были какие-то замены оборудования и OS, пжл, заполните подробно Конфигурация компьютера: Профиль -> Настройки форума. Т.е., если пишите про блок питания (БП), то: производитель, точное наименование модели, мощность, срок эксплуатации. Если про модули памяти (RAM), то: производитель, точный номер партии, ёмкость, количество. И т.д. и т.п. (утомляет искать в более 100 сообщениях ;)). Также выложите все минидампы и ошибки в журнале "Система" :)

я же написал в своём сообщении системнику уже года 2 - 2 с половиной...
бесперебойника нету...

Navorot, внимательно прочтите это сообщение, выполните все пункты и если проблема в в аппаратной части РС, то милости просим. ;)

ну дампов уже около 50,парочку выложу

Danilok, Расшифровки минидампов:
Analyzing "c:\TMP\UTDM\Minidump\Mini031710-04.dmp", please wait... Done.
Crash date: Wed Mar 17 19:30:04.671 2010 (GMT+3)
Stop error code: 0x9C_GenuineIntel
Process name: Idle
Probably caused by: ALCXWDM.SYS ( ALCXWDM+1d39c )

ALCXWDM.SYS- драйвер звуковой карты, переустановить (желательно сертифицированные - WHQL), предварительно удалив старый, "Восстановление системы" должно быть отключено!

Из переписки:- в данном случае перезагрузка произошла именно из-за этого драйвера! Где содержание ошибок при установке? Об этом знаете только Вы! Телепатия - не мой конёк ;) (так, изредка могу побаловаться :)) Скачайте нормальный дистрибутив XPSP3! Замените БП на более новый/мощный (хотя бы временно, купите в магазине FSP PNF 400-450W по moneyback, если проблема не решится, сможете сдать в течении 3-х дней. Если moneyback нет, то можете сдать в течение 14-ти дней согласно законодательства, типа не подошёл :)).

Да блок питания будет дороже него самого стоить!

вчера оставил на ночь в режиме биоса... утром без изменений - экран с биосом БЫЛ!Т.е. перезагрузок небыло! может это немного прольёт свет на проблему?

- нет. Это сообщение читали? Если да, то где минидампы и сообщения об ошибках из журнала "Система"?

navorot я тоже когда винду ставил,в начале,т.е когда проходит выбор диска,тип форматирования не было перезагрузок!А как только началась сама установка :( :(

IgNat у меня вопрос.Почему я открываю дампы и там виноват процесс ntoskrnl.exe.И ещё,про БП я уже говорил,я его у друга 400w брал.

- я давал ссылку на предыдущих страницах как правильно делать.- производитель, модель, срок эксплуатации, сила тока по линиям, максимальная мощность (те же данные про установленный в данный момент БП)? Выложите скриншот: Панель управления -> Система -> 1-ая вкладка "Общее" с раскрытой кнопкой "Поддержка".

в общем с дампом чёт ничё не получается:(... Сделал снимок синего экрана,прикрепил во вложении и данные о системе там же.

Navorot,- переустановка OS на финальную версию решит эту проблему ;)

P.S.- и где же здесь аппаратная часть :confused:

Переустановил систему на 64 bit 7600 - 6 часов полёт нормальный! :))

Непонятно, что здесь делает эта тема... Все жертвы BSOD должны выполнять 1 - 5 из прикрепленной темы Важно! Прежде чем задать вопрос, прочтите эту тему!.