проблема с kyocera km1500
 

помогите чем можете. дело в том что, копир не хочет захватывать бумагу (со всех лотков) т.е пытается взять бумагу, но только на 2 см и все, потом выдает ошибку J100 или J111 (замятие бумаги). как самого замятия нету т.к. бумага еще не "залезла". что делать, на что обратить внимания, если разобрать, то что???